Considerando a Lei nº 12.550, de 15 de dezembro de
2011, que autoriza o Poder Executivo a criar a empresa
pública denominada Empresa Brasileira de Serviços
Hospitalares – EBSERH, assinale a alternativa incorreta:
Sobre a Resolução 453/2012 do Conselho Nacional da Saúde, que define funcionamento dos conselhos de saúde, assinale a alternativa incorreta:
Com base no Manual de Redação da Presidência da República,
julgue os próximos itens.
O endereçamento de um comunicado dirigido a um juiz de
direito deve ser redigido, no envelope, da seguinte forma:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Juiz de Direito da X.ª Vara Cível
Rua ABC, n.º 123
12345-000 – Brasília-DF
Uma pessoa guardou em seu bolso duas notas de R$ 100,
três notas de R$ 50 e quatro notas de R$ 20
Essa pessoa deseja retirar do bolso, de forma aleatória, sem olhar para dentro do bolso,
pelo menos uma nota de cada valor.
Considerando essa situação, julgue os itens a seguir.
Para que ao menos uma nota de cada valor seja retirada do bolso, a pessoa deverá retirar, pelo menos, oito notas.
No que diz respeito à organização e aos poderes da administração
pública, julgue os itens a seguir.
A descentralização administrativa é a distribuição de competências de uma pessoa jurídica para outra
Julgue os próximos itens, referentes ao regime jurídico dos
servidores públicos.
A investidura em cargo público depende de prévia aprovação em concurso público, exceto para os cargos em comissão e as funções de confiança
Com relação aos estabelecimentos penais federais, julgue os itens
seguintes.
As pessoas recolhidas aos estabelecimentos penais federais e os servidores públicos federais que trabalham nesses estabelecimentos sujeitam-se ao regime disciplinar da União.
Em relação ao escoramento e formas para estruturas de concreto, considere:
I.Devem ser projetadas e dimensionadas para uma deformação limite.
II.Somente formas para estrutura de concreto aparente devem ser tratadas com desmoldantes.
III.O escoramento deve ser apoiado sempre sobre o solo, independente de sua resistência.
IV.Geralmente, o sistema mais comum é composto por formas de madeira e escoramento metálico.
Está correto o que consta em
Competem ao Técnico em Saúde Bucal, sempre sob a supervisão do cirurgião-dentista, as seguintes atividades, além das estabelecidas para os auxiliares em saúde bucal, exceto:
É vedado ao cirurgião-dentista:
I. Expor em público trabalhos odontológicos e usar
artifícios de propaganda para granjear clientela.
II. Anunciar cura de determinadas doenças, para as quais
não haja tratamento eficaz.
III. Exercício de mais de duas especialidades.
IV. Consultas mediante correspondência, rádio, televisão
ou meios semelhantes.
De acordo com a Lei n 5.081/66, é correto 0 que se afirma
em:
O arquivamento é uma tarefa arquivística muito importante,
pois mais importante do que guardar (arquivar) é achar
rapidamente (recuperar as informações) no momento
desejado. Para se alcançar tais objetivos são utilizados vários
métodos de arquivamento, determinados pela natureza dos
documentos a serem arquivados e pela estrutura da
entidade. O método alfabético é utilizado desde que 0
elemento principal a ser considerado seja o nome. O
arquivamento de nomes obedece a regras de alfabetação.
Com relação às regras de alfabetação, assinale a alternativa
incorreta.
Um dos objetivos da estatística é sintetizar valores que uma ou mais variáveis podem assumir, para que tenhamos uma visão global da variação dessa ou dessas variáveis. Tabela é um quadro que resume um conjunto de observações que se compõe de: corpo, cabeçalho, colunas, linhas, casa ou célula e título. O (a )____________ posiciona-se na parte superior da tabela que especifica 0 conteúdo das colunas. Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente.
Uma relação duradoura entre uma organização e seus
clientes ou associados deve estar fundamentada em
confiança e na prestação de serviços de alta qualidade. O
bom atendimento ao cliente é um pilar fundamental para a
almejada excelência na prestação de serviços. Analise as
afirmativas a seguir e marque C (CERTA) ou E (ERRADA).
( ) No atendimento ao telefone, caso haja necessidade de
interrupção, informe ao cliente que precisará de uma pausa,
deixe-o aguardando, e jamais postergue a ligação para outro
horário ou dia.
( ) A escuta ativa indica que o atendente dispensará total
atenção ao cliente, procurando ouvi-lo atentamente,
interrompendo-o sempre que precisar corrigi-lo ou acelerar
a conversa.
( ) O atendente deve sempre nivelar-se pelo tom com que
o cliente se dirige à empresa. Reclamações em tons
agressivos precisam sempre ser respondidas com energia,
firmeza e, também, com maior agressividade nas réplicas.
( ) A aparência do atendente - ou seja, postura, roupas e
expressão facial - são fatores importantes no processo de
comunicação com o cliente.
Pode-se afirmar que:
Das opções a seguir, qual documento melhor representa uma solicitação encaminhada a uma autoridade no qual o interessado, seja pessoa física ou jurídica, solicita o reconhecimento de um direito ou benefício?
As reuniões são essenciais para definir metas e objetivos empresariais, compartilhar a responsabilidade das decisões, incentivar a comunhão de ideias, alimentar informações sobre 0 "negócio", entre outros objetivos. O sucesso de uma reunião depende de três fases: Elaboração/preparação da reunião; condução da reunião; e avaliação de seus resultados. Das tarefas enumeradas, qual não faz parte da elaboração/preparação da reunião?
