No que se refere a gestão de processos, julgue os itens
subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos,
bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos.
A medição, o monitoramento, o controle, a garantia da
eficiência e a eficácia da organização são características dos
processos de apoio.
Dentre as formas de notação utilizadas para modelar o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio) estão as opções
A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM),
julgue os itens subsequentes.
Os processos de negócio, classificados em processo primário
e processo desenvolvedor, são atividades que agregam valor
aos produtos destinados aos clientes ou gerenciam outros
processos.
O Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócio tem como um de seus resultados, ou produtos característicos
Segundo a notação BPMN, há os gateways (ou pontos de decisão). Considere as seguintes figuras representando 2 gateways:
Esses gateways representam os tipos:
A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM),
julgue os itens subsequentes.
O termo métrica, usado em BPM, representa, de forma simples
e intuitiva, medida ou indicador para facilitar a interpretação
dessa medição quando comparada a uma referência ou alvo.
A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM),
julgue os itens subsequentes.
Os arquitetos de negócios definem como um produto ou
serviço é construído e entregue, ao passo que os arquitetos de
processos dominam capacidades de negócio e desenvolvem
modelos de negócios em um nível de abstração mais alto.
Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem.
A técnica do brainstorming é utilizada para comparar os indicadores de desempenho de um processo entre duas organizações, com vistas à melhoria dos processos internos.
Um processo pode ser entendido como um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transformam entradas em saídas.
Observe as afirmações a seguir referentes ao Business Process Management (BMP).
I O BMP busca defi nir um processo temporário, com início e fim definidos.
II O BMP baseia o desenho e fluxo do processo no organograma da organização.
III O BMP gera um método sistemático e confi ável para análise do impacto de um processo de negócio.
IV O BMP analisa riscos existentes no negócio atual e nas inovações.
Está correto APENAS o que se afirma em
Quando se perseguem estágios superiores de qualidade, uma das formas de controle
facilmente encontrada na bibliografia e utilizada pelas plantas industriais está alinhada
com 6 SIGMA e uma abordagem DMAIC.
Assinale a alternativa que NÃO representa uma etapa do modelo DMAIC.
Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico,
balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem
organizacional.
O BSC foi desenvolvido para a realização do planejamento estratégico do setor privado. Sua adaptação para atender às organizações públicas, embora ocorra, não é recomendado por seus criadores.
A respeito de engenharia de software, julgue os itens subsequentes.
Em um sistema com base em workflow que utiliza a metodologia BPM (business process management), parte do gerenciamento e monitoramento ocorre na fase em que os processos refletem o que está acontecendo dentro da empresa, de acordo com o design do sistema.
Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico,
balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem
organizacional.
Entre as etapas do processo de planejamento estratégico consta a análise do desempenho dos resultados obtidos, que deve ser realizada por indicadores de desempenho que não sejam de natureza financeira.
Acerca das orientações para o arranjo do eixo dos
sistemas de trabalho, contidas no Manual de Orientação
para Arranjo Institucional de Órgãos e Entidades do
Poder Executivo Federal, analise as afi rmativas abaixo e
classifique–as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao fi nal,
assinale a opção que contenha a sequência correta.
( ) A estrutura da organização deve ser definida de cima
para baixo a partir do modelo de governança adotado.
( ) O ordenamento dos sistemas de trabalho deve
privilegiar a constituição de estruturas enxutas.
( ) Os processos de trabalho de natureza temporária
também necessitam de estrutura formal.
( ) O primeiro passo para a defi nição dos sistemas de
trabalho é a realização de uma reflexão estratégica
sobre as competências institucionais.
( ) Organizações com processos de alta complexidade
ou alto nível de diferenciação tendem a dispor de
estruturas com alto grau de descentralização ou de
atomização.
Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico,
balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem
organizacional.
Os resultados que a empresa deseja alcançar são definidos pelos objetivos estratégicos propostos em seu planejamento estratégico.
