Com base no ITIL v3, julgue os itens seguintes no que se refere a gerenciamento de serviços.
Quando um serviço passa pelos estágios de desenho e de transição, inicia-se o estágio de operação, em que o gerenciamento de acesso implementa as políticas de gerenciamento de segurança da informação.
Acerca da ISO 38500 e do COBIT 5, julgue os itens subsequentes
A ISO 38500 aponta como princípios, entre outros, a
responsabilidade e a aquisição. O primeiro versa sobre
indivíduos dentro da organização, que compreendem e aceitam
suas responsabilidades com respeito ao fornecimento e à
demanda de TI. O segundo diz respeito à aquisição realizada
por razões válidas, embasadas em análise apropriada e
contínua.
Julgue os itens seguintes a respeito da IN n.o 4 MPOG/SLTI e da Resolução CNJ n.º 182.
De acordo com a IN n.º 4 MPOG/SLTI, a gestão de processos de TI, que inclui a gestão de segurança da informação, não poderá ser objeto de contratação, salvo se aprovado pela autoridade máxima do órgão ou entidade, e desde que esteja sob supervisão exclusiva de servidores do órgão ou entidade.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
Situações em que uma restrição de capacidade é identificada e gera uma fila são consideradas variações de regras de negócio.
A Resolução n.º 182/2013 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
apresenta diretrizes para a contratação de soluções de tecnologia da
informação e comunicação (STIC) pelos órgãos submetidos ao
controle administrativo e financeiro do CNJ. Com base nessa
resolução, julgue os itens subsequentes.
É vedada a contratação de atividades executadas por meio da
cessão de mão de obra.
Acerca do PMBOK 5, julgue os itens subsecutivos.
O banco de dados de lições aprendidas é um dos elementos
utilizados como entrada do processo denominado planejar o
gerenciamento das partes interessadas.
Acerca de governança e gestão de TI, julgue os seguintes itens.
O método de desenvolvimento da arquitetura, que integra a
parte II de um documento TOGAF, o qual é dividido em
sete partes, fornece uma introdução geral dos principais
conceitos de arquitetura corporativa e contém definições de
termos e notas de atualização, com detalhamento de mudanças
entre versões.
Acerca de governança e gestão de TI, julgue os seguintes itens.
A norma ISO/IEC 38500 oferece as diretrizes básicas a serem
seguidas para implementação e manutenção de uma eficaz
governança de TI.
No que se refere à gestão de TI, julgue os itens a seguir.
O DevOps, movimento profissional emergente que defende
uma colaboração maior entre desenvolvimento e operações de
TI, resulta em um fluxo rápido do trabalho planejado, que
aumenta a confiabilidade, a estabilidade e a segurança do
ambiente de produção.
À luz da norma ISO/IEC 38500, julgue os próximos itens, acerca de governança de TI
O comportamento humano é um dos princípios de boa
governança corporativa de TI no sentido de se orientar
processos de tomada de decisão.
Sobre governança de TI podemos afirmar que: I - Governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização. II - É o conjunto estruturado de políticas, normas, métodos e procedimentos destinados a permitir à alta administração e aos executivos o planejamento, a direção e o controle da utilização atual e futura de tecnologia da informação, de modo a assegurar, a um nível aceitável de risco, eficiente utilização de recursos, apoio aos processos da organização e alinhamento estratégico com objetivos desta última. Seu objetivo, pois, é garantir que o uso da TI agregue valor ao negócio da organização. III - É o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, Conselho de Administração, Diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para sua longevidade. IV - É uma estrutura de relações e processos que dirige e controla uma organização a fim de atingir seu objetivo de adicionar valor ao negócio através do gerenciamento balanceado do risco com o retorno do investimento de TI. Assinale a alternativa correta:
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue as afirmativas a seguir: ( ) Entre os fatores motivadores da governança de TI incluem-se o ambiente de negócio, a integração tecnológica, a segurança da informação, a dependência do negócio em relação à TI e os marcos de regulação. ( ) A governança de TI é de responsabilidade do nível operacional da administração, cuja atuação nas estruturas e nos processos organizacionais garante que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização. ( ) Mensuração de desempenho é um dos focos da governança de TI e utiliza indicadores que vão muito além dos critérios financeiros assegurando uma medição e avaliação precisa dos resultados do negócio. Assinale a opção com a sequência CORRETA de cima para baixo:
Sobre Governança de TI, é correto afirmar que:
Analise o trecho de definição a seguir:
“é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá um efeito
positivo ou negativo sobre pelo menos um objetivo do projeto".
No âmbito do PMBOk, essa definição aplica-se no contexto do
gerenciamento de:
Assinale a opção que apresenta corretamente os componentes de um sistema de governança de TI conforme o COBIT 5.
