Julgue os itens subsecutivos, acerca da norma ISO 38500 e da
biblioteca ITIL V3
O portfólio de serviços deve conter informações sobre os
serviços que estão sendo prestados e os serviços que estão
sendo preparados para serem transferidos para o ambiente de
produção.
Acerca de governança e gestão de TI, julgue os seguintes itens.
O COBIT 5, framework de governança e gestão corporativa de
TI, não distingue claramente governança e gestão.
No que se refere à gestão de TI, julgue os itens a seguir.
No PMBOK 5, as categorias de grupos de processos de
gerenciamento de projetos são as seguintes: grupo de processos
de iniciação, de planejamento, de execução, de monitoramento
e controle e de encerramento.
À luz da norma ISO/IEC 38500, julgue os próximos itens, acerca de governança de TI
Os mecanismos e componentes integrados da governança de TI
servem como base para o processo de tomada de decisão da
empresa e subsidiam o planejamento estratégico.
No que se refere ao COBIT versão 5, julgue os itens seguintes.
As tabelas RACI (responsible, accountable, consult e inform)
associam as atividades do processo aos papéis individuais na
organização e podem ter relação com o habilitador estruturas
organizacionais.
Julgue os próximos itens, relativos a design patterns, ECM (Enterprise Content Management) e gerenciamento de processos de negócio (BPM).
O uso de BPM melhora sempre o desempenho nos processos
existentes, uma vez que é necessário um conjunto de softwares
para implantá-lo.
O conselho da administração de uma empresa iniciou uma auditoria interna para atestar se os controles de segurança da informação estão sendo aplicados conforme acordo estabelecido anteriormente. Considerando que a empresa aplica as melhores práticas do COBIT 4.1., essa ação do conselho está prevista no Processo
Na ITIL v3, definição, análise,
aprovação e oficialização são etapas de qual
processo da fase Estratégia de Serviço?
Analisando o código abaixo, é possível afirmar
que:
Sobre SOA – Service Oriented Architecture ou Arquitetura Orientada a Serviços, é incorreto afirmar que:
Considere o diagrama ER, representado pela notação IDEF1X e
contendo as entidades A e B, mostrado a seguir.
A conexão dessas entidades por meio do relacionamento
mostrado, na direção em que se encontra, nesse caso provoca o
estabelecimento, entre as duas entidades A e B, de um
relacionamento:
Seguindo as boas práticas preconizadas pelo COBIT 5, um Analista da área de TI elencou as seguintes perguntas:
- Como posso saber se as operações de um parceiro comercial são seguras e confiáveis?
- Como posso saber se a organização cumpre as regras e regulamentos aplicáveis?
- Como posso saber se a organização mantém um sistema eficiente de controle interno?
- Os parceiros comerciais têm a cadeia de informações entre eles sob controle?
De acordo com o COBIT 5, estas perguntas
Julgue os próximos itens a respeito do MPS.BR.
A implementação dos processos de desenvolvimento de requisitos (DRE) e da gerência de reutilização (GRU) deve ser realizada a fim de se alcançar os níveis de maturidade F e E do MPS.BR.
Acerca da ISO 38500 e do COBIT 5, julgue os itens subsequentes
O COBIT 5 descreve um modelo único e integrado de princípios que permite governar e gerir a TI de forma holística para toda a organização, o que abrange todas as áreas responsáveis pelas funções de TI e considera tanto os interesses internos quanto os interesses externos relacionados à TI.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
A cadeia de valor enfatiza processos e atividades que adicionam valor ao serviço ou ao produto do cliente.
