Considere os seguintes objetivos:
1– Recrutar e selecionar pessoas.
2– Treinar e motivar as pessoas para a empresa.
3– Desenvolver e manter a qualidade de vida do trabalho.
4– Administrar cargos e salários.
Entre os vários objetivos da gestão de pessoas, segundo Chiavenatto (1999), estão:
Com relação ao modelo criado entre diversos estudiosos sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT), assinale a alternativa correta.
Para a realização de um processo seletivo adequado, a
área de recursos humanos precisa identificar os atributos
físicos, psicológicos e os conhecimentos necessários ao
desempenho satisfatório dos cargos a serem preenchidos.
O inventário dos atributos necessários ao cargo é denominado
O gerente de um departamento regional decidiu solucionar um conflito ao realizar o reagrupamento dos indivíduos nas equipes de vendas, de maneira que os grupos conflitantes se tornassem apenas uma pequena parte da unidade maior.
O caso envolveu uma abordagem ligada à pratica de
Para muitas empresas, o conceito de competências essenciais (core competence) ainda não está claro. Acerca de competências essenciais, assinale a alternativa correta.
A globalização gerou novas organizações com
configurações inéditas. Em alguns casos, uma
multinacional, por exemplo, perde sua identidade,
dificultando, inclusive, algum entendimento de sua origem.
Portanto, a movimentação de funcionários ganha em
importância na gestão de pessoas. Sobre o assunto,
marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida,
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Recolocação (outplacement) é um processo que
está em desuso na moderna gestão de pessoas.
( ) Transferência é a mudança de área de um
funcionário para ocupar um cargo de nível superior
ao anterior.
( ) Considerando que hoje a concorrência é mundial, a
forma de remanejamento chamada de “repatriação"
está mais presente nas empresas e sociedades.
( ) A forma de remanejamento chamada de
“expatriação" é um movimento simples de
transferência.
Grupos de trabalho são encontrados em todas as
organizações públicas e privadas. Alguns grupos são
formados de acordo com similaridades naquilo que as
pessoas fazem ou produzem. Com base nisso, é correto
afirmar que um grupo é eficaz
A gestão de Recursos Humanos, decorrentes da
crescente competitividade e globalização da economia,
incorporou à prática organizacional o conceito de
competência como suporte do modelo gerencial de
pessoas. Sobre esse assunto, analise as assertivas
abaixo.
I. A principal vantagem competitiva das organizações
baseia–se no capital humano, pois as competências
individuais têm, em uma de suas bases, o
conhecimento tácito que seus funcionários possuem.
II. A gestão do conhecimento está intrinsecamente
ligada à capacidade das empresas em utilizarem e
combinarem as várias fontes e tipos de
conhecimento organizacional para desenvolverem
competências específicas.
III. A gestão por competências eliminou a necessidade
da organização de realizar seu planejamento
estratégico.
IV. É suficiente para a constituição das competências
humanas ou individuais o conjunto de
conhecimentos que um funcionário possui.
É correto o que se afirma em
Após vencer os obstáculos do processo seletivo, os
candidatos são admitidos na organização e se tornam os
novos membros desta. A Gestão de Pessoas, no atual
contexto organizacional, não abre mão de integrar e
socializar o novo funcionário. A esse respeito, analise as
assertivas abaixo.
I. Um dos objetivos da socialização é garantir que
comportamentos, práticas e filosofias do novo
integrante da empresa sejam mantidos, respeitandoos
mesmo que esses sejam impróprios e
indesejados no novo contexto.
II. Na socialização, a organização espera que o novo
colaborador renuncie a certo grau de sua liberdade
de ação para poder seguir os preceitos internos.
III. Na socialização, é enfatizado que, nos primeiros
meses na organização, o novo empregado receba
as influências naturais que a empresa exercerá, pois
ela intenciona proporcionar meios de satisfação no
trabalho e, para tanto, é necessário que seja um
processo, pelo menos nesse começo, de “mão
única”; da empresa para o empregado.
IV. O contrato psicológico, que não está presente no
processo de socialização, é um contrato explícito e
formal entre funcionário e empresa, em que ambas
as partes se comprometem, por cláusulas, a cumprir
com as obrigações.
É correto o que se afirma em
Os conflitos são comuns no cotidiano organizacional. Adotar e saber os vários estilos para administrá–los, conhecendo os seus antecedentes e os efeitos, é condição básica para qualquer gestor. Sobre esse assunto, é correto afirmar que
O Conhecimento Empírico é um dos alicerces para o processo de desenvolvimento de competência das pessoas nas organizações. Sua função é:
Um dos primeiros passos para a implantação da Gestão de Pessoas por Competências em uma organização é a realização do Mapeamento das Competências, que servirá de base para o processo de Gestão de Pessoas por Competências. Os passos para a realização do Mapeamento das Competências são:
I. Buscar os indicadores da competência organizacional.
II. Buscar os indicadores de competências para o cargo a serem mapeados.
III. Extrair cada indicadores os atributos de Competência imprescindíveis para a eficácia do colaborador no cargo. IV. Agrupar os atributos similares.
V. Definir e formar as competências para cada cargo.
Agora associe às descrições.
( ) Definir competências especificas através dos grupos de atributos.
( ) Extrair da cultura e da estratégia organizacional todas as informações capazes de definir atributos de competência válida para todos na organização.
( ) Para cada cargo gerar, a partir dos indicadores organizacionais e dos específicos, uma lista dos conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao melhor desempenho do profissional no cargo.
( ) Extrair as informações especificas a cerca dos cargos que permitirão elencar os atributos de competência necessários a cada um deles.
( ) Analisar o conjunto dos atributos, buscando similaridades que facilitem a criação das competências.
A sequência correta apresentada nas lacunas deve ser respectivamente:
Com objetivo de gerenciar o comportamento humano no trabalho, ao longo do tempo, as organizações estabeleceram modelos de gestão de pessoas. A respeito desses modelos, assinale a opção correta.
Na administração pública, de forma geral, as funções de recursos humanos tendem a ser influenciadas por aspectos institucionais que limitam a efetividade das políticas de gestão de pessoas. Em relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
A gestão por competências e a gestão do desempenho são compostas de processos similares de trabalho que visam a articulação entre desempenho organizacional e o desempenho individual.
Nos processos de mudança organizacional, comumente há a emergência de comportamentos de resistência cujo enfrentamento pode ser realizado mediante estratégias adequadas de resolução de conflitos. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
A regulação das relações de trabalho estabelecidas entre atores detentores de níveis distintos de poder constitui função convergente com a perspectiva normativa hegemônica de recursos humanos.
