Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q477781 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Educação Corporativa

As mudanças no mundo do trabalho têm demandado novas competências profissionais, exigindo que as pessoas sejam capazes de manejar novas ferramentas tecnológicas, lidar com problemas menos estruturados, trabalhar em equipes e assumir responsabilidades mais complexas, para atuar em ambientes com maior incerteza. Esse contexto atual também demanda alterações na forma de se pensar a educação corporativa. Um exemplo de novo paradigma para a educação corporativa nesse recente ambiente laboral compreende:

a) avaliação de resultados focadas na sala de aula;
b) práticas didáticas centradas no desempenho do professor;
c) recursos instrucionais voltados para o como fazer;
d) estratégias ativas de ensino;
e) materiais didáticos com mais ilustrações gráficas.

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Q477793 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Educação Corporativa

Os resultados relativos à Educação Corporativa devem buscar atender às necessidades dos indivíduos e das organizações. A mensuração de resultados individuais, contudo, apresenta uma sistematização maior do que a mensuração de resultados organizacionais. As mudanças organizacionais nesse caso deveriam ser derivadas dos desempenhos esperados do conjunto dos indivíduos treinados, que, por sua vez, deveriam ser deduzidos dos objetivos dos treinamentos. Nessa lógica, um dos principais desafios da mensuração de mudanças de comportamento a serem verificadas na organização é:

a) identificação dos comportamentos dos ex-treinandos;
b) modificações localizadas na cultura organizacional;
c) definição dos indicadores apropriados;
d) redesenho dos desempenhos individuais esperados;
e) flexibilização das ocupações de trabalho.

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Q774271 - UFCG - 2016 - UFCG - Administrador

Sobre liderança, a teoria organizacional demonstra uma evolução de abordagens que buscam entender sua natureza de maneira global, entre elas está a abordagem dos traços, que tem como pressuposto:

a) Entender que os líderes nascem feitos, em lugar de serem produzidos.
b) Entender que a liderança se concentra no comportamento do indivíduo.
c) A indicação de que a liderança bem sucedida envolve características como ter inteligência superior, autoconfiança, eficácia de comunicação, determinação, criatividade, etc.
d) Representar uma visão complexa da liderança que examina os estilos, aptidões e habilidades aliadas às necessidade da situação.
e) As experiências de Fiedler, indicando que a experiência do líder depende do seu comportamento e de como ele interage com os aspectos da situação.

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Q455919 - Instituto AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo

A maior parte dos sistemas de informação de RH é computadorizada e procura atender objetivos administrativos e de suporte para decisão. Assinale a alternativa que apresenta a quem deve estar dedicado o sistema de informações de RH de uma empresa.

a) Aos especialistas de RH da empresa, à alta direção, aos gerentes de linha e aos funcionários em geral.
b) Aos especialistas de RH em geral, aos gerentes de RH e aos funcionários de RH da empresa.
c) Aos assessores organizacionais, aos caçadores de talentos, aos desenvolvedores de RH.
d) Aos acionistas em geral, aos dirigentes de RH de outras empresas e ao público em geral.
e) Aos clientes da empresa, aos responsáveis por recrutamento e aos dirigentes da empresa.

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Q455921 - Instituto AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo

Existem muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a técnica de desenvolvimento de pessoas caracterizada pela ocorrência de algum problema de desempenho e com foco de discussão relacionado com o processo de disciplina.

a) Aprendizagem prática.
b) Aconselhamento de funcionários.
c) Rotação de cargos.
d) Atribuições de comissões.
e) Tutoria.

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Q455926 - Instituto AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo

Desde os primórdios da administração, as relações humanas foram consideradas fundamentais para a atuação das pessoas nas organizações, incluindo a qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores, o sistema social formado pelos grupos e o papel dos supervisores como intermediários entre os grupos de trabalho e a administração superior. Quais são as principais decisões que um gerente deve tomar para desenhar um programa de relações com os empregados?

a) Decisões de comunicação, de cooperação, de proteção, de assistência e de disciplina e conflito.
b) Decisões de integração, de remuneração, de premiação, de incentivo e de ordem e respeito.
c) Decisões de motivação, de benefícios, de aconselhamento, de tutoria e de cidadania.
d) Decisões de valorização, de compreensão, de transparência, de abertura e de condução.
e) Decisões de informação, de organização, de implementação, de solidariedade e de afetividade.

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Q468493 - ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1

A preparação de líderes com a capacidade de criar um clima organizacional que motive o trabalho em equipe e a criatividade de seus colaboradores faz aflorar características na equipe. Nesse contexto, são habilidades que os líderes potenciais devem possuir, exceto:

a) discernimento para compreender quais são as questões mais importantes.
b) comunicação para interagir com as pessoas de todos os níveis da organização.
c) segurança para entender a diferença entre cargos e competências.
d) iniciativa para encontrar maneiras criativas de fazer acontecer.
e) entendimento de que o papel de liderança não é distinto do papel de chefe.

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Q468734 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

Em muitas organizações, a denominação administração de recursos humanos (ARH) está sendo substituída por expressões como gestão de pessoas (GP), gestão com pessoas, gestão do talento humano, gestão de parceiros ou colaboradores, gestão de competências, gestão do capital humano ou administração do capital humano. As denominações evidenciam os saltos gradativos da área de recursos humanos. Assinale a opção com a característica da abordagem de gestão de pessoas.

a) Pessoas como recursos produtivos.
b) Era industrial.
c) Colaboração.
d) Manutenção do status quo.
e) Tratamento padronizado e uniforme.

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Q468739 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

As organizações aprendem por meio de pessoas, valores e sistemas que as habilitam a mudar e a melhorar continuamente seu desempenho pelas lições da experiência. Peter Senge descreveu cinco disciplinas que, no conjunto, constituem os elementos principais de uma organização que aprende. Assinale a opção cujo conceito da disciplina está incorreto.

a) Pensamento Sistêmico: permite que as demais disciplinas funcionem juntas para o benefício da organização. Proporciona um meio de entender a complexidade do negócio e entrever o interrelacionamento das partes em vez de instantâneos do status quo ou cadeias lineares de causa e efeito.
b) Domínio Pessoal: a base fundamental desta disciplina é o feedback, isto é, como as ações podem causar, reforçar ou cancelar umas às outras. As pessoas devem descartar velhos modos de pensar e as rotinas padronizadas para resolver problemas ou desempenhar cargos para adotar novas maneiras de pesquisar, testar, melhorar e inovar.
c) Modelos Mentais: pressupostos a respeito de como se conhece o mundo exterior. Definem como se imagina poder interagir com o mundo com sucesso. Recebem o nome de paradigmas. São sistemas de pensamento. As pessoas devem pensar em termos de processos, padrões e inter-relações da organização com o ambiente como parte de um sistema de relações, e não simplesmente em coisas estáticas.
d) Visão Compartilhada: emerge de visões pessoais, derivando energia e alimentando o comprometimentona medida em que evolui. Quanto mais as pessoas compartilham a visão ou se associam a ela, tanto maior a probabilidade de sentirem que é realizável. As pessoas devem ter uma visão comum e compartilhada daquilo que pretendem criar.
e) Aprendizado em Equipe: exige a disciplina de suspender as pressuposições pessoais e pensar juntos sobre aprender a reconhecer padrões de interação e como eles podem tanto prejudicar quanto acentuar o aprendizado. As pessoas devem trabalhar juntas paraintercambiar experiências e conhecimentos dos vários membros da equipe a fim de tornar a ação coordenada e inovadora e engajar no diálogo.

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Q477766 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Educação Corporativa

Antônio foi convidado a apresentar um projeto para a sistematização da gestão por competências em sua empresa. Para apresentar um projeto adequado, Antônio estudou várias referências distintas e fez visitas a empresas que se destacavam na área. Ao término do processo, Antônio concluiu que a gestão por competências é um processo que possui um conjunto de etapas, incluindo:

a) identificação das estratégias organizacionais e elaboração de planos de capacitação;
b) redefinição das estratégias organizacionais e foco na lucratividade;
c) reposicionamento estratégico e elaboração de planos de capacitação;
d) foco na lucratividade e identificação das competências genéricas;
e) diagnóstico das lacunas de competências e reposicionamento estratégico.

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Q477780 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Educação Corporativa

A sociedade moderna tem se baseado cada vez mais no contínuo desenvolvimento das pessoas, tendo sido cunhada no século XX a expressão “educação ao longo da vida”. Essa nova forma de pensar a educação caracteriza-se pela:

a) insurreição às exigências do mundo do trabalho;
b) adequação aos ritmos e tempos da pessoa humana;
c) circunscrição da educação a um período particular da vida;
d) oposição da educação de adultos à educação de jovens;
e) sobreposição da formação profissional à formação geral.

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Q553054 - IF-TO - 2016 - IF-TO - Professor - Administração

Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura soluções de remuneração mais compatíveis com a nova ênfase em valores como qualidade, serviço ao cliente, trabalho em equipe e produtividade. Diante dessas novas estratégias e táticas de remuneração temos a remuneração por competência em que:

a) os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento.
b) para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é necessário que essas competências sejam testadas para determinar se realmente fazem a diferença no desempenho.
c) fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do funcionário.
d) consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de abranger todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são estabelecidos categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou responsabilidade.
e) sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com o objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia.

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Q553073 - IF-TO - 2016 - IF-TO - Professor - Administração

A avaliação de desempenho fornece à administração informações importantes, facilitando o processo de tomada de decisões. Sobre sistema de medição de desempenho organizacional, qual a opção incorreta:

a) o desempenho organizacional pode ser medido basicamente por meio de quatro tipos de dados recolhidos, sendo de produção, pessoais, administração por objetivos, medições subjetivas.
b) são estabelecidos padrões de desempenho por meio da definição de tarefas e metas que têm por objetivo uma produtividade crescente.
c) no sistema de avaliação por resultados, são os superiores que avaliam os subordinados, à semelhança da avaliação tradicional. No entanto, o que se avalia não é o desempenho, mas o alcance de objetivos preestabelecidos.
d) o sistema de avaliação 360° é um método que consiste na utilização de retornos que incluem diversas fontes que tentam captar o maior número de canais e direções.
e) toda avaliação de desempenho possui um retorno que consiste na divulgação das informações para o funcionário, proporcionando motivação, crescimento e desenvolvimento.

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Q455918 - Instituto AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo

A gestão de recursos humanos ou de pessoas requer a utilização de vários bancos de dados interligados que permitam obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses dados das pessoas nas organizações.

a) Dados sobre créditos utilizados, sobre vida social dos funcionários e sobre médicos consultados.
b) Dados sobre participação em grupos sociais, sobre atividades de lazer e sobre exames realizados.
c) Dados sobre funcionários de outras empresas, sobre produtos e serviços da empresa e sobre vícios.
d) Dados sobre complemento de renda, sobre moradia da família do funcionário e sobre outras atividades.
e) Dados sobre candidatos a emprego, sobre os funcionários de cada seção e sobre programas de treinamento.

60)

Q455920 - Instituto AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo

Quais são as áreas de atividades para o desenvolvimento de RH nas empresas?

a) Experiências, aprendizagem e exemplos.
b) Imitação, observação e improvisação.
c) Treinamento, educação e desenvolvimento.
d) Teoria, prática e aplicação.
e) Estudo, leitura e visão.

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