Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.
Na gestão pública, o foco das ações é o cliente, indivíduo que manifesta seus interesses no mercado; na gestão privada, é o cidadão, membro da sociedade, que possui direitos e deveres.
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
Decisões do gestor que envolvam departamentos internos da organização são denominadas decisões operacionais.
A respeito da reforma do Estado, da excelência na gestão dos serviços públicos e das diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o seguinte item.
Por conta da emergência de órgãos de responsabilidade social corporativa nas empresas privadas, estas passaram a ter como principal objetivo atender aos interesses coletivos da sociedade como um todo, principalmente em suas áreas de influência.
Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.
Embora inovador e flexível, o ensino a distância não tem sido usado para a contínua formação de servidores públicos, uma vez que toda comunicação oficial se norteia pelo princípio da formalidade.
Relacione as formas de Administração Pública às suas respectivas características.
I. Patrimonialista
II. Burocrática
III. Gerencial
( ) Rigidez nos procedimentos e na hierarquia.
( ) Não existe uma distinção clara entre o público e o privado.
( ) Promove a descentralização política.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
A Administração Gerencial, após se difundir pelos principais países do Ocidente, ganhou força no Brasil no final do século passado, deixando para trás um período marcado pela forte presença da burocracia na Administração Pública.
O advento da administração gerencial trouxe à tona o conceito da accountability. O conceito de accountability está relacionado à ideia de que
A avaliação constitui um instrumento imprescindível para o conhecimento da viabilidade de programas e projetos governamentais. Nesse sentido, avaliar a eficácia consiste em
Após concluir seu planejamento estratégico, a empresa XPTO elaborou um conjunto de indicadores para orientar e acompanhar a execução dos objetivos definidos.
Reconhecendo a importância do lucro e da qualidade do atendimento ao cliente para o sucesso do negócio, estabeleceu um conjunto de cinco indicadores fundamentais: retorno sobre as vendas, lucro anual, lucro operacional, satisfação do cliente e volume de vendas.
Posteriormente, uma consultoria especializada no Balanced Scorecard (BSC) recomendou que a empresa refizesse esses indicadores, porque, na perspectiva dessa ferramenta, não considerariam
O modelo de gestão que produz apenas por demanda efetiva, visando à eliminação do estoque e do desperdício, é conhecido por
O prefeito de um município brasileiro, após finalizar a restauração do estádio de futebol durante seu mandato, anuncia que colocará um busto com sua própria imagem na entrada da arena.
De acordo com os princípios expressos da Administração Pública, a ação do prefeito viola diretamente o princípio da
Assinale a opção que indica a sigla da organização internacional que tem como objetivo a disseminação das melhores práticas de gestão de projetos e a associação de profissionais do ramo.
Leia o trecho a seguir.
“A Justiça Federal determinou que a União, o Estado do Rio Grande do Norte e as prefeituras de Natal e Parnamirim devem fornecer o “Hemp Oil (RSHO) – Canabidiol (CBD)" a todos os pacientes do Estado que comprovarem a necessidade de seu uso, com base em receituário médico, mesmo que para isso o medicamento tenha que ser importado."
A reportagem trata de uma situação que se tornou recorrente no Brasil, na última década, compreendida como
Mauro, desempregado há um ano, após pesquisar em um famoso site que informa sobre oportunidades de emprego, encontra uma oportunidade de atuar como gamer professional do jogo “Futebol 2018".
Embora nunca tenha jogado videogame e não conheça as regras de futebol, fica muito interessado na vaga em função das condições financeiras oferecidas. Depois de um encontro com o contratante, recebe a informação que não estava selecionado.
A justificativa para essa decisão foi a de que ele não possuía as seguintes competências:
Luiz Henrique decide montar uma empresa de aplicativos com o capital herdado de seu pai. Sem entender nada de negócios, a empresa logo começa a dar prejuízo. Preocupado com os rumos da empresa e do capital investido, Luiz Henrique decide pedir auxílio a um amigo, que havia tido sucesso nos negócios.
Após estudar o funcionamento da empresa de Luiz Henrique, o amigo propõe a execução de uma reengenharia, dando a entender que é necessário
Um contrato administrativo se diferencia de um contrato de direito privado por propiciar alguns tipos de prerrogativas para o poder público.
Assinale a opção que indica como essas prerrogativas são chamadas.
