Acerca da evolução da administração pública no Brasil e das abordagens da administração, desde a abordagem clássica até a contingencial, julgue os itens a seguir.
O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado foi criado na transição entre o governo de Collor e o de Itamar Franco, com a finalidade de aumentar a governança do Poder Executivo.
A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue os próximos itens.
A tradução e a interpretação das estratégias de um órgão público realizadas em âmbito departamental caracterizam procedimentos de planejamento tático.
No que concerne a gestão da qualidade, modelo de excelência gerencial e modelo de gestão pública, julgue os itens que se seguem.
As cartas de controle, instituídas na gestão da qualidade,
destacam-se entre as principais contribuições de Juran e são
utilizadas para mostrar a variação de um processo em
determinado período.
A aplicação das diferentes metodologias de avaliação de desempenho pode apresentar falhas, na maioria das vezes decorrentes de erros e distorções cometidos pelo avaliador. Uma dessas falhas é conhecida como efeito Halo, que corresponde a
A maturidade no gerenciamento de projetos é aplicável em se tratando de projetos repetitivos ou reiterados, onde o aprendizado oriundo de projetos anteriores e a implantação de inovações sugerem a melhoria das práticas e a sua padronização. Nesse sentido, um dos conceitos aplicados para identificar o grau de maturidade no gerenciamento de projetos é o benchmarking, que corresponde
Considere que determinada entidade integrante da Administração Indireta pretenda aprimorar seus processos de trabalho, redesenhando e otimizando os processos já padronizados, utilizando os conceitos de BPM - Business Process Management. Nesse contexto, uma das ferramentas disponíveis e consagradas no mercado, que pode ser utilizada para a automação dos processos de negócios da referida entidade é
Quanto à natureza do controlador, podese classifi car o controle da Administração Pública em:
Castro e Castro (2014), explorando as premissas da reforma gerencial
segundo Bresser-Pereira, apontam dois pontos de vistas
para o processo. Um deles diz respeito à adoção de planos estratégicos
por um número crescente de organizações públicas.
O outro refere-se à reforma no núcleo estratégico do Estado e à
valorização das carreiras públicas desse nível. Os dois ângulos da
reforma representam, especificamente, mudanças no(na)
Rezende (2012) discute o planejamento estratégico no setor pú-
blico, apontando um guia para projetos em organizações de governo.
Para o autor, o plano de ação representa as atividades que
detalham as estratégias. Considerando o planejamento estraté-
gico e a elaboração do plano de ação, analise as afirmativas a
seguir:
I. A técnica 5W1H é uma ferramenta que facilita a formalização
do plano de ação.
II. Compatibilidade e integração organizacional são características
do plano de ação.
III. Na execução do plano de ação, a sequência de ações é permanente
e sem arranjos definidos.
IV. Em se tratando da divulgação do plano de ação, seus esforços
correspondem às deliberações estratégicas.
V. A elaboração do plano de ação deve ocorrer de forma participativa,
envolvendo pessoas de diversas funções.
Estão corretas as afirmativas
Na Administração Pública, a função Controle exerce
um papel determinante porque auxilia os agentes
internos e externos a avaliarem os resultados
alcançados em comparação com os objetivos
planejados. Sobre a função Controle no contexto
público, analise as afirmações a seguir.
1) Permite o acompanhamento sistemático dos
processos de gestão.
2) É parte indissociável do processo administrativo.
3) A função essencial e finalística do Controle é
permitir a proposição de ações de melhorias no
orçamento público.
4) Admite que o gestor público assuma a posição de
agente ativo e passivo nas ações de controle.
Estão corretas, apenas:
O Departamento de Administração de uma autarquia pública federal resolveu implantar um grupo de trabalho para realizar um diagnóstico da estrutura organizacional da instituição e resolveu analisar os critérios para departamentalizar a unidade administrativa, de modo a aproveitar o potencial dos servidores. Uma recomendação do grupo de trabalho é a implantação de uma departamentalização matricial para compatibilizar a departamentalização funcional com a de projetos. A decisão de implantar uma departamentalização matricial foi sugerida porque:
No âmbito corporativo são utilizadas diferentes abordagens de Desenvolvimento Organizacional, com o objetivo de realizar intervenções na organização especialmente para implementar mudanças e inovações. Nesse contexto, cita-se a análise transacional, cujo escopo é
O modelo de excelência nos serviços públicos está alicerçado no binômio: princípios constitucionais da Administração pública e fundamentos próprios da gestão contemporânea. O modelo preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade - FNQ, expressa o “estado da arte” da gestão contemporânea e fomenta as boas práticas de gestão, objetivando o aumento da eficiência, eficácia e efetividade dos serviços prestados pelo setor público. Nessa linha, propõe alguns critérios de excelência, com escopo, de
A gestão por competências é uma metodologia que toma por base inicial o mapeamento das competências técnicas e comportamentais necessárias para as atividades que o cargo executa. A partir daí, são identificadas quais as competências disponíveis na organização e quais aquelas que precisam ser desenvolvidas ou captadas no mercado. Entre os instrumentos utilizados em tal mapeamento se inclui(em):
Um hospital fez uma licitação do tipo Pregão Eletrônico no mês de junho/2016 para a contratação de empresa para fornecimento de gás. O contrato foi assinado em 01/07/2016. Durante o mês de julho/2016, a empresa prestou os serviços de forma regular e satisfatória. A partir do mês de agosto/2016, foram aplicadas diversas sanções administrativas, culminando com a rescisão contratual. Considerando que o serviço é essencial, não podendo o hospital prescindir deste item. Cabe ao Gestor da instituição:
