Questões de Concurso – Aprova Concursos

1891)

Q779012 - IBADE - 2019 - IBGE - Agente Censitário Municipal

Analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta.

I - Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados para que contribuam da melhor forma com os objetivos do grupo ou da organização.
II - Segundo Chiavenato (2006, p.142), a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informação.
III - Segundo Chiavenato, Motivação "É tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma, ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico".

a) Somente I e II estão corretas.
b) Somente II e III estão corretas.
c) Somente I e III estão corretas.
d) Somente I está correta.
e) I, II e III estão corretas.

1892)

Q779017 - IBADE - 2019 - IBGE - Agente Censitário Municipal

Sobre as descrições e especificações de cargos da empresa, dividindo-se por áreas, conforme a estrutura existente na organização. Tanto a descrição quanto a especificação de cargos consistem basicamente num trabalho de redação. Por isso, recomenda-se a observância de alguns princípios. Escolha a opção que corretamente se refere ao Princípio da Impessoalidade.

a) Deve-se dar preferência a termos simples, que não deem margem a ambiguidade
b) Deve-se dar preferência a termos que sejam passíveis de algum tipo de mensuração
c) Deve-se dar preferência a frases curtas, evitando-se minúcias desnecessárias
d) Recomenda-se que seja iniciada por um verbo no infinitivo ou na terceira pessoa do singular do presente do indicativo
e) Usar de poucos detalhes pessoais

1893)

Q779024 - IBADE - 2019 - IBGE - Agente Censitário Municipal

A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000, define qualidade como: “Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. Segundo Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração, enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os níveis organizacionais, desde o pessoal do escritório e do chão de fábrica até a alta cúpula em um envolvimento total. Marque a opção que NÃO se constitui em etapas da Qualidade Total.

a) Pilotar experimentos
b) Escolha de uma área de melhoria
c) Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria
d) Identificação dos benchmarks
e) Implementação das melhorias

1894)

Q788690 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Plan (Planejar), D de Do (Executar), C de Check (Checar) e A de Act (Agir). A ação Check (Checar) corresponde à fase

a) em que se toma a decisão de fazer o que foi proposto no planejamento estratégico.
b) em que se definem as metas e os objetivos do planejamento estratégico.
c) em que se verifica o que deu certo ou errado, para corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente.
d) em que se planejam os resultados a serem atingidos em determinado período na organização
e) em que se busca agir na correção dos pontos não alinhados com os objetivos propostos.

1895)

Q788695 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Os indicadores financeiros são mais que simples números. Por meio deles, é possível verificar a situação da gestão financeira de uma empresa, eventuais gargalos ou oportunidades de melhoria que podem elevar a capacidade de geração de empregos e lucros para a empresa.

Assinale a opção em que os indicadores mostrados são considerados indicadores financeiros.

a) ticket médio; taxa de conversão interna
b) produto interno bruto (PIB); renda per capita
c) turnover; índice de lucratividade
d) índice de rentabilidade; grau de endividamento
e) tempo médio de atendimento (TMA); tempo médio de espera (TME)

1896)

Q788746 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Ciências Contábeis

A abordagem indicada para circunstâncias estáveis, de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras é denominada departamentalização por

a)
funções.
b)
produtos.
c)
clientela.
d)
processos.
e)
projetos.

1897)

Q788796 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Ciências Contábeis,

A ferramenta de gestão que serve para definir, com clareza, determinado problema e que se embasa nas respostas às perguntas “o quê?”, “por quê?”, “quem?”, “onde?”, “quando?”, “como?” e “quanto?” denomina-se

a) matriz SWOT.
b) gráfico de Gantt.
c) análise 5W2H.
d) diagrama espinha de peixe.
e) matriz GUT.

1898)

Q787089 - CESPE - 2019 - TJ-AM - Assistente Judiciário

A respeito de gestão organizacional, julgue o item.

A análise SWOT (strengths, weakness, opportunities, threats) possibilita a identificação de oportunidades e ameaças ambientais.

Errado
Certo

1899)

Q848968 - CETAP - 2019 - Prefeitura de Maracanã - PA - Administrador

a)
b)
c)
d)

1900)

Q848970 - CETAP - 2019 - Prefeitura de Maracanã - PA - Administrador

a) as afirmativas I e II.
b) as afirmativas I e III.
c) as afirmativas II e III.
d) a afirmativa III.

1901)

Q848975 - CETAP - 2019 - Prefeitura de Maracanã - PA - Administrador

a) as afirmativas I e II.
b) as afirmativas I e III.
c) as afirmativas II e III.
d) a afirmativa III.

1902)

Q848982 - CETAP - 2019 - Prefeitura de Maracanã - PA - Administrador

a) as afirmativas I e II.
b) as afirmativas I e III.
c) as afirmativas II e III.
d) a afirmativa III.

1903)

Q769152 - UFU-MG - 2019 - UFU-MG - Assistente Administrativo

A motivação para o trabalho é resultado de uma interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos externos da situação ou ambiente, tendo sido objeto de estudo de diversas teorias.

Sobre as teorias da motivação para o trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

a) A teoria da expectativa pressupõe que o esforço que a pessoa aplica no trabalho depende do resultado que ela deseja alcançar, ou seja, o desempenho é proporcional ao esforço, de modo que, se o resultado for importante para a pessoa, a motivação para o esforço será intensa.
b) Maslow explica que o comportamento humano é motivado pelas necessidades humanas, que estão organizadas em uma hierarquia, cuja base são as necessidades fisiológicas, e o topo são as necessidades de autorrealização.
c) Frederick Herzberg afirma que a motivação para o trabalho pode ser explicada por dois fatores que agem de forma integrada: as condições de trabalho e as características individuais do empregado.
d) De acordo com a teoria de Maslow sobre as necessidades humanas, se uma necessidade em qualquer ponto da hierarquia não for satisfeita, a pessoa ficará estacionada nesse nível de motivação.

1904)

Q769157 - UFU-MG - 2019 - UFU-MG - Assistente Administrativo

Com base nas informações apresentadas e na teoria sobre o desenho estrutural das organizações de Sobral e Peci (2013), assinale a alternativa INCORRETA.

a) São vantagens da estrutura organizacional do DMAE da cidade X: permitir a economia de escala e tornar mais eficiente o uso de recursos; criar condições para centralizar o processo decisório; facilitar a direção unificada e o controle da organização aos administradores do topo.
b) São desvantagens da estrutura organizacional do DMAE da cidade X: diminuir a velocidade de resposta às mudanças externas em função da centralização de tomada de decisão; dificultar a apuração, com precisão, dos responsáveis por um problema ou decisão.
c) São vantagens da estrutura organizacional do DMAE da cidade X: promover o conflito construtivo entre os membros da organização; facilitar a cooperação interdisciplinar; permitir maior flexibilidade e adaptabilidade da organização ao ambiente mutável.
d)
São desvantagens da estrutura organizacional do DMAE da cidade X: estimular uma visão limitada dos objetivos organizacionais, focalizar, demasiadamente, os objetivos de cada área funcional e dificultar a avaliação da contribuição de cada área funcional para o desempenho da organização como um todo.

1905)

Q769614 - FADESP - 2019 - DETRAN-PA - Agente de Educação - Trânsito

A gestão da qualidade surgiu como uma filosofia de comprometimento da organização como um todo para o aprimoramento contínuo, tendo como objetivo principal o alcance de elevados níveis de qualidade de produtos e serviços. É considerado(a) fator determinante da qualidade

a)
o envolvimento genuíno dos funcionários, através da participação e do trabalho em equipe para lidar com problemas significativos.
b)
a diminuição dos níveis de autoridade hierárquica concedidos aos gerentes de nível médio e supervisores.
c)
a redução progressiva dos padrões de exigência relativos às habilidades dos funcionários e dos gerentes.
d)
a não inclusão de representantes e de líderes sindicais dos funcionários, para não atrapalhar o processo de gestão.
e)
a deliberada e proposital desconsideração quanto a outros aspectos relevantes da vida organizacional.

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