A fase de planejamento do benchmarking pode ser definida como:
É característica de um líder transformacional:
A área de administração financeira de uma organização é composta de algumas subáreas tais como a tesouraria e a controladoria. Essas duas subáreas possuem, respectivamente, as seguintes funções:
É uma concepção do comportamento humano que a teoria das necessidades de Maslow busca explicar:
Teve o mérito de demonstrar que a recompensa salarial - mesmo quando efetuada em bases justas ou generosas - não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador dentro da situação de trabalho. Esse contexto está associado à:
A classe de indicadores mais difícil de ser mensurada, dada a natureza dos dados e o caráter temporal, e que está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, à transformação produzida no contexto em geral, é relacionada com a missão da instituição e que se constitui em uma das dimensões do resultado, é referente à:
Um dos critérios mais relevantes para a classificação de planos é o da permanência. Com base na notícia veiculada no site da CASAN de que as “Inscrições para o concurso público da CASAN vão até 7 de janeiro”, assinale a alternativa que apresenta o instrumento do plano temporário que é caracterizado por essa notícia.
Uma das características da organização por processos é medida por um indicador de desempenho. Considerando a informação retirada de uma notícia veiculada no site da CASAN de que “Em 2015 o call center da CASAN realizou uma série de melhorias que proporcionaram mais facilidade de acesso. O tempo médio de espera em uma ligação, que era superior a 90 segundos, em 2014 caiu para 15 segundos em média. E 97% das ligações recebidas são atendidas, sendo que as 3% restantes recebem retorno dos atendentes.”, responda qual é esse indicador.
Com relação às abordagens administrativas que abrangem desde a teoria clássica até a contingencial, julgue os itens a seguir
A teoria estruturalista, voltada ao estudo das organizações
formais, surgiu da necessidade de eliminar as distorções e
limitações do modelo burocrático.
Julgue os itens seguintes, relativos ao processo de planejamento administrativo e às funções que o compõem.
Não há processo decisório quando as decisões de uma
organização são tomadas em variados níveis hierárquicos.
Acerca da organização administrativa e dos fundamentos que a norteiam, julgue os itens subsequentes.
Na abordagem divisional, pessoas ou órgãos são agrupados
em departamentos de acordo com as atividades de trabalho
em comum ou conforme suas habilidades e competências
similares.
A respeito dos processos de comunicação, descentralização e delegação concernentes à liderança administrativa, julgue os itens seguintes.
Um líder que se comunica de maneira clara e fluente garante
a eficácia da comunicação com os receptores da mensagem,
ainda que eles não a compreendam.
No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho organizacional, julgue os itens subsecutivos.
A avaliação de desempenho objetiva identificar as falhas e
os erros ocorridos durante os processos, a fim de comparar o
padrão final e o padrão inicialmente estabelecido para
os resultados gerais.
Acerca de comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.
Segundo as abordagens de traços e competências de liderança,
a presença de comportamentos orientados ao trabalho e ao
relacionamento interpessoal no modo de agir do líder favorece
eficazmente o alcance dos resultados de equipes e
organizações.
O sistema de informação gerencial é um instrumento importante para alcançar as metas empresariais. Há desdobramentos no uso dos SIG. O sistema que se destina a auxiliar a execução das diferentes atividades da empresa, com foco no aumento da qualidade, da produtividade, redução de custos e de desperdício nas tarefas é:
