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Folha de respostas:

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A respeito dos processos de comunicação, descentralização e delegação concernentes à liderança administrativa, julgue os itens seguintes.

Um líder que se comunica de maneira clara e fluente garante

a eficácia da comunicação com os receptores da mensagem,

ainda que eles não a compreendam.

No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho organizacional, julgue os itens subsecutivos.

A avaliação de desempenho objetiva identificar as falhas e

os erros ocorridos durante os processos, a fim de comparar o

padrão final e o padrão inicialmente estabelecido para

os resultados gerais.

Acerca de comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

Segundo as abordagens de traços e competências de liderança,

a presença de comportamentos orientados ao trabalho e ao

relacionamento interpessoal no modo de agir do líder favorece

eficazmente o alcance dos resultados de equipes e

organizações.

O sistema de informação gerencial é um instrumento importante para alcançar as metas empresariais. Há desdobramentos no uso dos SIG. O sistema que se destina a auxiliar a execução das diferentes atividades da empresa, com foco no aumento da qualidade, da produtividade, redução de custos e de desperdício nas tarefas é:

Levando em conta a técnica Análise de Cenários utilizada no Planejamento Estratégico empresarial, analise as assertivas. I - A técnica antecede a década de 1950, usada durante a segunda Guerra Mundial por militares para mitigar os riscos das investidas e execução das ordens de ataque. II - No final da década de 1970, o planejamento de cenários passou a se fundamentar não apenas em probabilidades, mas em um pensamento causal qualitativo. III - Durante os anos 1980, as organizações foram desenvolvendo suas metodologias de planejamento de cenários usando técnicas de computador. IV - Os cenários são utilizados para avaliação da sensibilidade/risco, avaliação e desenvolvimento de estratégia; ajudam a organização a concentrar-se em diferentes ambientes futuros plausíveis. Estão corretas as afirmativas

Indique quais os aspectos intangíveis que constituem o Capital Intelectual.

Uma estratégia bem implantada é constituída de objetivos simples, consistentes e de longo prazo que devem, exceto:

O Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão tem, entre suas áreas de competência, diversos assuntos ligados ao planejamento governamental, tais como: I. Participação na __________ do planejamento estratégico nacional.
II. Coordenação e ___________ dos sistemas de planejamento e orçamento federal, de pessoal civil, de administração de recursos da informação e informática e de serviços gerais, bem como das ações de organização e modernização administrativa do governo federal.
III. Elaboração, acompanhamento e ____________ do plano plurianual de investimentos e dos orçamentos anuais. IV. Avaliação dos impactos socioeconômicos das políticas e dos programas do governo federal e elaboração de estudos especiais para a __________________ de políticas.
V. Política e diretrizes para ______________ da Administração Pública Federal.
Assinale a opção que contém a sequência correta para o preenchimento das lacunas.

Para enfrentar as complexidades e as mudanças do ambiente, uma organização deve definir

A segmentação de mercado demográfica é a forma mais comum de utilização para se dividir grupos relativamente homogêneos de um mercado específico. Neste sentido, elenca-se abaixo a cinco tipos ou classificações de segmentação. Destes cinco tipos, quatro são referentes à segmentação demográfica e um não. Desta forma, assinale a segmentação que NÃO pertence à Demográfica.

Nas organizações contemporâneas, a pressão por capacidade de resposta rápida ao ambiente leva a transformações nas estruturas e na organização do trabalho, trazendo novos desafios para os gestores. Atualmente, o trabalho em equipe vem sendo amplamente adotado em substituição às hierarquias rígidas que separam a decisão da execução do trabalho. Em contextos adequados, as equipes eficazes geram sinergias positivas que melhoram o desempenho da organização – cabendo aos gestores a avaliação da adequação e dos custos e benefícios da adoção da prática. Nas equipes eficazes, alguns fatores estão presentes. Entre esses fatores, destaca(m)-se:

A utilização da técnica de fluxograma implica conhecer um

conjunto de símbolos que representam as etapas do processo, as

pessoas ou os setores envolvidos, a sequência das operações e a

circulação dos dados e dos documentos, conforme figura a

seguir.


O losango na figura apresentada significa:

Uma empresa que fabrica equipamentos para usinas

termoelétricas está em processo de expansão para a América

Latina. Para dar suporte a sua estratégia, a competência

“articulação internacional" foi incluída no seu modelo de gestão e

desdobrada em competências de nível individual. Foram

mapeadas as competências individuais e identificados os gaps de

competências que precisam ser desenvolvidas nos planos de

desenvolvimento individuais (PDIs). A primeira rodada de

avaliação mostrou que um número expressivo de funcionários

precisa desenvolver: conhecimentos de espanhol, conhecimentos

do contexto cultural da América Latina e disposição para

cooperar. Tendo em vista os tipos de capacidade que precisam

ser desenvolvidos, são ações de capacitação adequadas:

Uma gerente geral de fábrica do setor automobilístico sabe bem da importância de tratar corretamente seus funcionários e de criar um clima construtivo objetivando uma plena comunicação. Ela afirma que não é produtivo ter uma mão-de-obra diversificada e altamente competente, se você não solicita, valoriza e escuta as opiniões e ideias dela. No texto acima, a alternativa CORRETA que indica a opinião da gerente geral é

O conceito de desenvolvimento profissional vem ganhando

importância no mundo do trabalho atual a partir do momento em

que as pessoas passaram a ser consideradas um diferencial

competitivo na organização. Nesse novo contexto, o

desenvolvimento de carreiras diz respeito:

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