Um processo de gestão do desempenho deve abranger cinco fases:
O processo de comunicação está sujeito a uma série de fatores que podem dificultar ou prejudicar a comunicação entre as pessoas. Uma dessas barreiras é a filtragem que se refere à
Os coeficentes utilizados para mensurar os acidentes de trabalho são os de frequência e os de gravidade. O coeficiente de frequência leva em conta
Coehen e Bradford destacam que as pessoas também subestimam seu poder, porque não encaram criativamente as conexões entre o que elas têm e o que alguma outra pessoa deseja. Essas conexões funcionam como moedas, servem como meio de troca. São consideradas moedas relacionadas ao lado pessoal:
A validade preditiva de um teste é determinada aplican-do-o a uma determinada amostra de candidatos que, após admitidos, são avaliados quanto ao
O assédio moral no trabalho é, ao mesmo tempo, um fenômeno relativo às esferas individual, organizacional e social, e os seus impactos e prejuízos são arcados ou imputados em diferentes graus sobrepostos. No nível organizacional, são vários os efeitos nocivos, dentre eles estão:
Na teoria de Erich Fromm, a personalidade é refletida na orientação
Atenção: Para responder as questões de números 56 e 57 considere o esquema e os dados abaixo. 
Sobre as armaduras necessárias à montagem da estrutura representada, considere:
I. Especificamente em relação ao trecho de viga contínuo mostrado (eixos de 3 a 22), existirão mais estribos entre os eixos 5 e 9, assim como entre os eixos 15 e 19, envolvendo os eixos I a IV.
II. Os estribos que devem compor as bases dos pilares (eixos de XII a IX) terão espaçamento menor do que os que compõem o restante do pilar, se as mesmas bitolas de aço forem mantidas para todos os estribos.
III. As armaduras que irão combater os valores extremos da força cortante estão posicionadas ao longo da viga, paralelas ao eixo IV e bem próximas a ele, e entre os eixos 1 a 25.
IEstá correto o que se afirma em
Atenção: Para responder as questões de números 49 e 50 utilize as informações abaixo.
A tabela representa o detalhamento de custos para o m3 de concreto utilizado em uma determinada obra. A posição de
importância (peso) que cada item tem no valor de 1,0 m3 é indicada pelas colunas ABC-1 e ABC-2 que são, respectivamente,
relacionadas ao concreto usinado e ao concreto virado em obra. Ambas as colunas respeitam o conceito de curva ABC, representado
pelo gráfico genérico ao lado da tabela.
Não foram levados em consideração o BDI e o peso da mão de obra, visto tratarem-se de valores tidos como idênticos.
A produtividade, porém, é de 1,0 m3/hora de concreto virado em obra para 8,0 m3/hora de concreto usinado. 
Com base nas informações fornecidas, os pesos aproximados dos serviços de CONCRETO, AÇO e FORMAS+CIMBRA- MENTOS são:
Atenção: Para responder às questões de números 41 a 44 utilize as informações contidas no corte esquemático da instalação predial representado na figura, no texto e nas tabelas abaixo. 
Analise as afirmativas abaixo.
I. H1 deve ser maior que 15,0 m para que o sistema receba, pelo menos, a carga hidráulica mínima, com a lâmina d'água mantida a 1,0 mca.
II. A torneira T1 não poderá funcionar, sem que ocorra uma perda de carga entre II e III, mesmo após a definição de H1 garantir o funcionamento do chuveiro.
III. Se o diâmetro entre o trecho VI e XII for igual a 32 mm o chuveiro funcionará com H1 sendo igual a 11 mca e a lâmina d'água igual a 1,0 mca.
Está correto o que se afirma APENAS em
Atenção: Para responder às questões de números 41 a 44 utilize as informações contidas no corte esquemático da instalação predial representado na figura, no texto e nas tabelas abaixo. 
Com relação ao funcionamento hidráulico da torneira T1 é correto afirmar que:
Considerando-se a ocorrência de erosão hídrica do solo, a condição mais severa dessa ocorrência e os meios que promovem a agressividade da ação e os solos mais suscetíveis são, respectivamente,
Num sistema de captação e drenagem de águas pluviais, o dispositivo chamado de galeria é definido como
A água é o principal fluído atuante como agente agressivo de uma estrutura edificada, onde a atuação por meio de água por pressão ocorre nas estruturas de
O modelo de gestão publica gerencial adotado recentemente, deve utilizar-se de técnicas de elaboração de planos alinhando a estratégia aos programas de governo, bem como o desempenho projetado deve ser mensurado, a fim de permitir o controle pelos tribunais de contas. A mensuração depende da escolha de fatores críticos de sucesso e o estabelecimento de indicadores- chave de desempenho. Nas organizações privadas uma ferramenta e sistema de informação atualizados tem utilizado indicadores financeiros e não-financeiros de desempenho em quatro perspectivas: (financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento), que se inter-relacionam, enfatizando a perspectiva financeira. Nas organizações públicas, essa ferramenta tem sido utilizada com parcimônia e adaptações às características próprias de cada área, ministério, secretaria, prefeitura, ou entidade da administração indireta entendendo que a ênfase não deve ser a financeira. A ferramenta mencionada refere-se a
