Q6796 - FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia

O processo de comunicação está sujeito a uma série de fatores que podem dificultar ou prejudicar a comunicação entre as pessoas. Uma dessas barreiras é a filtragem que se refere à

a) projeção realizada pelo receptor quando decodifica uma mensagem.
b) omissão de dados pelo emissor, que dificultam o entendimento da mensagem pelo receptor.
c) escuta seletiva realizada pelo receptor em função de sua resistência à mudança.
d) capacidade do indivíduo de captar certo volume ou quantidade de informação.
e) manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.