O ITIL é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na
infraestrutura, operação e manutenção de serviços de TI.
Entre as alternativas, assinale a que apresenta um processo
do ITIL pertencente ao estágio Service Operation (Operação
de Serviço) do ITIL versão 3.
A respeito dos poderes Executivo e Legislativo, assinale a
opção correta.
No que concerne ao sistema eleitoral preconizado pelo
Código Eleitoral, assinale a alternativa correta.
A esfera administrativa é ordenada em razão dos poderes
distribuídos entre os agentes administrativos. A respeito dos
poderes administrativos, assinale a alternativa correta.
Com o intuito de melhorar a eficiência dos serviços prestados à sociedade, a presidência de um órgão público, em conjunto com as respectivas Secretarias de Administração, de Planejamento, Orçamento, Finanças e Contabilidade e de Gestão de Pessoas, definiu que o modelo de gestão por resultados seria o mais adequado. Com base nessa situação hipotética , assinale a alternativa que apresenta uma característica integrante desse modelo.
Considere que os servidores de um órgão público devem ser avaliados em função do próprio desempenho nas atividades realizadas. O método de avalização escolhido pelo órgão é conhecido como avaliação 360º. Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta uma desvantagem desse método.
No que se refere aos conceitos e à classificação da receita, é correto afirmar que a (s)
Completando a organização e visando aos objetivos primordiais da função compras (determinação do que, de quanto e de quando comprar), destacam-se duas atividades essenciais: pesquisa e aquisição com um rol específico de tarefas. Assinale a alternativa que diz respeito e constitui tarefa exclusiva da atividade de aquisição.
“Art. 170. A ordem econômica, fundada na valorização do
trabalho humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a
todos existência digna, conforme os ditames da justiça
social". A respeito da ordem econômica e social disposta na
Constituição, assinale a alternativa correta.
Segundo a Lei de Introdução às Normas do Direito
Brasileiro, assinale a alternativa correta.
O erro sobre os elementos do tipo penal está previsto no art. 20, caput do CBP, conforme transcrição a seguir: “O erro sobre elemento constitutivo do tipo legal de crime exclui o dolo, mas permite a punição por crime culposo, se previsto em lei”. De acordo com os ensinamentos relacionados ao erro de tipo essencial ou incriminador, é correto afirmar que
O framework da ITIL traz, em seu contexto, o ciclo de
Deming, conhecido também como PDCA (planejar, executar,
verificar e agir). Considerando esse assunto, é correto afirmar
que, o principal objetivo dessa técnica é
Acerca de direitos e garantias fundamentais estabelecidos na
Constituição Federal, assinale a alternativa correta.
Acerca do Código de Ética do(a ) Assistente Social e (ou ) da Lei nº 8.662/1993, que dispõe sobre a regulamentação da profissão, assinale a alternativa correta.
Com relação aos Conselhos Regionais, é correto afirmar que compete a eles funcionar como órgão julgador de