Uma organização possui ao seu alcance determinadas técnicas para prever o ambiente futuro e poder elaborar seu planejamento. Dentre as opções abaixo, marque aquela que diz respeito a uma técnica qualitativa de previsão.
Atualmente, a _______________representa uma das correntes mais dominantes na área de estudos organizacionais. Trata-se de um conjunto de teorias e pesquisas empíricas que busca explicar porque as organizações assumem formas com relativa semelhança entre si. A principal unidade de análise dessas pesquisas são chamados de _______________. Outra contribuição dessa teoria é a importância atribuída a uma análise simbólica do ambiente em que se insere. Dessa forma, o leque de fatores ambientais que podem influencias a organização é ampliado também para incluir fatores de ordem _______________ (SOBRAL, 2013) Assinale a alternativa que melhor completa as lacunas.
A cultura organizacional não é algo palpável que se possa tocar. Ela é percebida ou observada em si mesma, mas por meios de seus efeitos e consequências. Nesse sentido, lembra um iceberg. Na parte superior que está acima do nível da água estão aspectos visíveis e superficiais que se observam nas organizações e que são decorrentes de sua cultura. Na parte submersa estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura (CHIANENATO, 2005). Quando o autor menciona parte superior do iceberg, ele se refere a: I. estrutura organizacional; II. políticas e diretrizes de pessoal; III. padrões e influência do poder; IV. métodos e procedimentos do trabalho; V. percepções e atitudes das pessoas. Estão de acordo com as afirmações de Chiavenato apenas as afirmativas
Em todas as áreas de uma organização, os administradores exercem funções de planejamento, organização, direção e controle. É uma atividade de organização na área de finanças:
As organizações que possuem uma gestão da qualidade
utilizam-se de ferramentas da qualidade para a melhoria
contínua. Quando se necessita colher dados baseados na
observação amostral com o objetivo de definir um modelo,
deve-se utilizar:
Dentre algumas das principais funções organizacionais
estão a produção, o marketing, as finanças, os recursos
humanos. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a
alternativa correta:
I.O objetivo básico da função de produção é transformar
insumos para fornecer o produto ou serviço proposto
pela organização.
II.A função de Recursos Humanos, ou gestão de pessoas,
é encontrar, atrair e manter as pessoas de que a
organização necessita. Envolve ações de prospecção,
contratação, manutenção, demissão.
III.A função financeira cuida do dinheiro da organização.
Tem por objetivo a proteção e eficaz utilização dos
recursos financeiros.
Estão corretas as afirmativas:
O inventário visa a, entre outros pontos, possibilitar a
fiscalização dos bens patrimoniais. Sobre o tema, leia
as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I.O Inventário físico corresponde à contagem dos
estoques da empresa, verificando se as quantidades
obtidas correspondem aos controles administrativos/
contábeis. A contagem física do estoque nunca pode ser
igual a quantidade do estoque registrado contabilmente.
II.O Inventário é o ato de relacionar e descrever,
coordenadamente, todos os bens e valores do
Patrimônio num determinando instante.
III.A avaliação patrimonial consiste na atribuição de valor
monetário aos itens do ativo e do passivo para que
se tenha o retrato fiel do valor monetário do acervo
patrimonial em dado instante.
Estão corretas as afirmativas:
Dentro das organizações desenvolve-se o planejamento
operacional. Sobre o tema, leia as sentenças abaixo e
assinale a alternativa correta:
I.Para a realização de objetivos precisa-se definir quais
atividades deverão ser executadas e quais recursos
serão necessários para a execução destas atividades.
A esse processo dá-se o nome de planejamento
estratégico.
II.O processo de planejamento operacional compreende
algumas etapas, dentre as quais, a análise dos objetivos,
o planejamento das atividades e do tempo, planejamento
dos recursos, avaliação dos riscos, previsão dos meios
de controle.
III.Algumas ferramentas administrativas auxiliam as
decisões em nível de planejamento operacional, como
os cronogramas, orçamentos, organogramas por
exemplo.
Estão corretas as afirmativas:
O processo de tomada de decisões, seja no âmbito organizacional ou pessoal, normalmente é complexo e produz efeitos. A sequência que garante a eficácia e a racionalidade do processo decisório é
A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.
Os processos de uma instituição que objetivam garantir
uma visão ponta a ponta e interfuncional e realizar a cadeia
de valor são conhecidos como processos primários.
Os processos podem ser definidos como um conjunto de
meios articulados de forma organizada para atingir os resultados
pretendidos e comportam diversas classificações,
dentre as quais:
I.Gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na
tomada de decisões e na coordenação dos demais
processos.
II.Secundários, que correspondem a processos internos
e fornecem as condições necessárias para a
execução dos processos principais.
III.Macroprocessos, também denominados principais,
que resultam na entrega de bens ou serviços ao
cliente final.
Está correto o que consta APENAS em
Em relação aos conceitos gerais e à importância da administração,
julgue os itens a seguir.
A eficiência dos processos produtivos, o combate ao desperdício, a administração como processos e a eficiência do modo burocrático de organização são ideias preconizadas pela escola neoclássica da administração.
Considerando as diversas escolas e teorias da administração, julgue
os itens que se seguem.
A teoria da burocracia, proposta por Max Weber, sustentada
pelo tripé racionalidade, impessoalidade e profissionalismo,
tem como principais objetivos a eficiência, a eficácia e a
efetividade dos processos organizacionais.
A empresa Lambda atua há muito tempo na indústria de embalagens. A empresa alcançou uma posição sólida no mercado, apoiada em uma bem sucedida estratégia de liderança em custos. Recentemente, o ambiente em que a empresa atua tornou–se mais dinâmico e complexo, com a entrada de concorrentes estrangeiros com produtos diversificados, surgimento de inovações na tecnologia de produção e maior pressão dos stakeholders por uma atuação ambientalmente responsável por parte da Lambda. A liderança decidiu reformular a estratégia da empresa, privilegiando a inovação em produtos e processos e a flexibilidade, ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada. Para dar sustentação à nova estratégia, a empresa pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial, criando grupos de projetos compostos por funcionários das várias áreas da empresa. Entre as possíveis desvantagens da nova estrutura em relação à anterior estão:
Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, através da adoção de indicadores de desempenho. Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:
