Em relação à satisfação, à motivação e ao envolvimento no trabalho, julgue o seguinte item.
Para aumentar o envolvimento dos colaboradores com o trabalho, uma organização precisará orientar os seus líderes para que tenham cuidado com as relações com seus subordinados, conceder maior autonomia para que realizem suas tarefas e, para tanto, delimitar papéis e orientações de trabalho de modo amplo.
Julgue o item seguinte, referente à gestão da qualidade nas organizações.
Os grupos de pessoas que se reúnem regularmente para discutir e resolver problemas que afetam a qualidade de seus trabalho são exemplos de círculos da qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a definição de qualidade segundo a abordagem com base no usuário.
O processo organizacional contínuo de determinar o agrupamento das atividades se chama departamentalização, que é dependente de uma variedade de forças externas. Há teoricamente tantas atividades para departamentalizar quantas forem as organizações. O tipo predominante de departamentalização de atividade desenvolvida na maioria das organizações é a
O BSC também pode ser entendido como uma metodologia administrativa baseada no equilíbrio organizacional e estruturada em quatro categorias básicas (denominadas perspectivas). Uma delas está voltada para analisar o negócio do ponto de vista do que é básico para alcançar o futuro com sucesso, considera as pessoas em termos de capacidades, habilidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro. Essa categoria (perspectiva) é a de
Assinale a alternativa que define corretamente o termo ética.
O Planejamento Estratégico apresenta 5 (cinco) características fundamentais. O que não corresponde a uma característica do Planejamento Estratégico?
Com relação à comunicação e a trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
Quando os colaboradores precisam de trabalhar em equipe para cumprir as ordens de seus superiores, eles se sentem mais motivados com o trabalho proposto e a tarefa torna-se mais interessante.
Em administração, _______________________ é uma área responsável pela análise e desenvolvimento de sistemas, lidando com um conjunto de técnicas e tendo como objetivo principal promover o bom funcionamento das organizações.
O enunciado acima refere-se a:
São diversos os tipos de embalagem que se aplicam segundo características próprias de um produto. Acerca dessa temática, relacione as colunas, numerando a segunda de acordo com a primeira:
I Caixas de papelão
II Tambores
III Fardos
IV Recipientes plásticos
( ) Permitem a utilização de prensas. É muito suscetível à umidade, especialmente às chuvas.
( ) Facilidade de manipulação, armazenagem, transporte e absoluta proteção que oferece à mercadoria, como atrativos. Alta resistência.
( ) Podem ser armazenadas abertas, ocupando pouco espaço. Rápida selagem
( ) Servem ao transporte de líquidos e materiais a granel. Têm substituído as embalagens convencionais de vidro e madeira, dentre outros.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Para o desenvolvimento de um estudo de arranjo físico, o profissional de OSM pode seguir as seguintes etapas: levantamento da situação atual; estudo das soluções alternativas; consolidação da solução escolhida; e
Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e diferenças entre gestão pública e gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item seguinte.
O paradigma do cliente na gestão pública decorre do fato de que os administradores dos serviços públicos estão mais voltados a atender os interesses do Legislativo e do Executivo que os dos cidadãos.
Observe o seguinte organograma:
O número de unidade(s) organizacional(is) representada(s) neste organograma é
Sobre a abordagem das Relações Humanas, analise as afirmativas a seguir.
I. O trabalhador não ser comporta como um ser isolado, mas sim como um membro do grupo.
II. É papel da organização, encontrar criar dispositivos para garantir o equilíbrio homeostático.
III. Não há uma maneira perfeita de se organizar.
Está correto o que se afirma em
A estrutura organizacional reflete
