Analise as informações seguintes:
- É todo pedido que se encaminha a uma autoridade
do Serviço Público. A palavra destacada
nas expressões seguintes é importantíssima
para que o emissor tenha despacho favorável.
”(Nestes termos pede deferimento;)” ou Nestes
termos espera deferimento.)
- “Neste tipo de comunicação, utiliza-se de linguagem
que se aproxima de níveis informais.(...)
Por se tratar de comunicação rotineira
e corriqueira, evita-se explicar siglas e apresentar
personagens envolvidos na comunicação.
Quando se distribui em diversos departamentos,
deve-se evitar registros apenas das siglas
do departamento emissor ou somente o primeiro
nome do receptor das cópias.”
- “Esta correspondência é reproduzida em muitos
exemplares, porque é dirigida a muitas pessoas
ou a um órgão. Serve para transmitir avisos, ordens
ou instruções. Em geral, contém assunto
de caráter ou interesse geral.”
As informações registram características, respectivamente,
das correspondências oficias:
A gestão de Recursos Humanos ou Administração de RH é uma atividade exercida pelo Departamento de RH de empresas com o papel principal de desenvolver as seguintes atividades:
O profissional recepcionista tem por função
e obrigação receber bem pessoas no ambiente
de trabalho, devendo voltar-se para o cliente
com atitudes pró-ativas.
Existe foco em atitudes do(a ) recepcionista em
relação aos clientes, dos tipos: atitudes catastróficas,
atitudes reativas, atitudes ativas e atitudes
pró-ativas.
Marque o que caracteriza uma atitude ativa
do(a ) recepcionista em relação aos clientes.
São atribuições profissionais do(a ) recepcionista:
expedir e receber correspondências internas e
externas, conferindo, anotando e protocolando
quando necessário.
Marque os dados importantes que devem constar
em correspondências expedidas para que não ocorra
qualquer tipo de problema (ruído), como retorno
por falta de identificação de quem vai receber a correspondência.
Analise os dados do texto seguinte:
“São comunicações produzidas pelos membros
de uma organização, desde que requeridos
ou utilizados pelos administradores. Podem
ser uma simples carta ou memorando
ou, ainda, uma conferência, um quadro, um
gráfico, uma tabela. Se ocorrer em conversa,
ele será oral”.
Os dados do texto caracterizam:
È muito importante organizar o arquivamento de documentos para facilitar o acesso do usuário. Assim, com um sistema de arquivamento já definido, a empresa ou órgão público deverá decidir sobre o método de arquivamento a ser usado: alfabético; numérico; alfanumérico.
(MEDEIROS, João Bosco & HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária.
Técnicas de Trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)
Marque o dado que não faz parte do método alfabético.
A LEI Nº 6.839, de 30 de outubro 1980, dispõe
sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras
do exercício de profissões.
Marque a alternativa que registra a redação correta
do art. 1º da citada Lei.
delas encarregados, não serão obrigatórios nas entidades competentes para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão do não exercício da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
Segundo o Manual da Secretária, de João Bosco Medeiros, são condições para a eficácia na comunicação: I.O emissor não pode dizer algo muito diferente daquilo que o receptor espera dele. II.Utilizar o meio mais rápido para se comunicar com o receptor é a maneira mais eficaz, independentemente se apropriado ou não. III.A mensagem é determinada pelas experiências passadas entre emissor e receptor. As pessoas nem sempre estão dispostas a repetir experiências malogradas. IV.A comunicação é influenciada, sobretudo, pela oportunidade, pelo momento (quando) em que dizemos algo. V.Saber falar e ouvir. Quais estão corretas?
Assinale a alternativa correta em relação ao memorando.
Custo representa um gasto ou desembolso para se
obter alguma forma de benefício. O benefício pode ter forma
tangível (materiais, matéria-prima) ou intangível (serviços= salários, luz e força, etc).
Quando o gasto é ocorrido e o benefício é recebido,
denominamos de custo incorrido, tendo-se como
exemplo a mão de obra direta. (...)
A função básica da Contabilidade de custos em uma
empresa é a de prover a alta administração de informações
mais detalhadas que as apresentadas
através de Balanço Geral ou da Demonstração das
Contas de Lucros e Perdas. (PRATES, Alfredo Bianchi.
Marketing Operacional.)
Analise as informações seguintes:
I. Existem produtos que devem ser descontinuados
das linhas de produção, ou vendas, por serem
deficitários.
II. Determinando componente de um produto deve
ser produzido ou adquirido de outros, já pronto.
III. A utilização de fatores humanos e materiais,
mediante o controle sistemático das oscilações
de custo.
Em relação à forma como a “Contabilidade de Custos”
pode ser determinada, marque o que se tem
como correto.
Contrato é todo acordo de vontades, firmado
livremente pelas partes, para criar obrigações
e direitos recíprocos. Em princípio, todo
contrato é negócio jurídico bilateral e comutativo,
isto é, entre pessoa que se obriguem a
prestações mútuas e equivalentes em encargos
e vantagens.
(MEIRELLES, Hely Lopes. Malheiros Editores. São Paulo.)
Sobre “Contrato Administrativo”, marque a
afirmação incorreta.
denominado por dois princípios: o da lei entre as partes (Lex inter partes) e o da observância do pactuada (pacta sunt servanda).
A taxa de ocupação volumétrica de um almoxarifado ou
armazém é auferida considerando-se
A movimentação física de materiais dentro da fábrica ou
armazém deve ser
NÃO constitui responsabilidade de um almoxarife
Quando o almoxarife recebe um pedido de um material que não se encontra no estoque, qual(is) o(s) procedimento(s) que ele deve adotar?
Após identificar um superávit no seu fluxo de caixa, a empresa
Y S.A. resolve aplicar à taxa de juros simples de
2% ao mês o valor de R$ 70.000,00 por um período de
12 meses.
Calcule o montante, em reais, do valor aplicado ao final
desse período.
Levando em conta que o ICMS é um imposto, ele incidirá,
conforme legislação que o regulamenta, sobre operações
relativas à circulação de mercadorias e serviços.
Esses serviços são relacionados a
Uma empresa fabricante de uniformes apurou no mês de
dezembro os seguintes gastos:
Matéria-prima: R$ 18.000,00
Mão de obra direta: R$ 12.000,00
Salários referentes à administração: R$ 7.800,00
Energia elétrica consumida pelas máquinas da fábrica: R$ 1.500,00
Energia elétrica consumida pela administração: R$ 250,00
De acordo com os valores acima, qual a despesa total da
empresa, em reais, no referido período?
A indústria Q S.A., fabricante de tecido, comprou da empresa P Ltda. R$ 1.200.000,00 em matéria-prima. Após o recebimento do produto identificou que ele estava fora do padrão de qualidade da empresa compradora, não sendo possível consumi-lo. Portanto, procedeu à devolução de mercadoria
Nas situações de trabalho em que ocorram risco à saúde
do trabalhador ou que impliquem o desencadeamento ou
o agravamento de doença ocupacional, é obrigatória, por
parte do empregador, a realização de exames médicos.
O exame médico que deve ser realizado com intervalo
mínimo de tempo é chamado de
A multimídia é elemento fundamental da era do webjornalismo. Em um único espaço temos a possibilidade de ler, assistir e ouvir o que se passa no mundo de forma convergente. As instituições públicas têm usado de sítios institucionais para divulgar informações de utilidade pública e de interesse coletivo. Neste novo modo de leitura virtual é possível fornecer ao leitor elementos para seguir e ampliar a sua interpretação até onde achar que deve, ou até onde o sistema permitir. Uma espécie de minibanco de dados particular para cada matéria. A essa possibilidade damos o nome de:
O Telejornalismo possui um vocabulário próprio. Relacione corretamente as
palavras abaixo de acordo com o significado correspondente.
A seqüência correta é:
Complete a frase abaixo de acordo com as expressões correspondentes: A ampliação das atividades das ____________________ nos últimos anos levou o profissional jornalista a atuar em áreas estratégicas das empresas, tornando-se um _________________. E isso privilegiou a integração de outros profissionais – relações públicas, propaganda e publicidade – numa equipe multifuncional e eficiente.
A Assessoria de Comunicação é responsável em abastecer o site institucional da organização em que você trabalha com notícias e fotos. Entretanto, é preciso ter um cuidado especial quanto a dimensão da foto a ser postada. Utilizando o software Adobe Photoshop CS 5, qual o procedimento correto para alterar as dimensões de uma foto?
Assinale a alternativa correta de acordo com o Decreto ng 79.822/77 e legislação extravagante, a respeito dos Conselhos Regionais de Psicologia.
É incorreto afirmar que são deveres dos Psicólogos, conforme a legislação sobre Código de Ética:
o Decreto Lei ng 220 (que dispõe sobre a organização da Administração Federal, estabelece diretrizes para a Reforma Administrativa e dá outras providências) prevê, em seu artigo 100, que deverá ser instaurado "processo administrativo para a demissão ou dispensa de servidor efetivo ou estável, comprovadamente ineficiente no desempenho dos encargos que lhe competem ou desidioso no cumprimento de seus deveres". Essa regra fortalece a atividade administrativa quanto ao controle de resultado de seus recursos humanos e disciplina um dos deveres do servidor público. O dever disciplinado é o:
Durante a execução dos trabalhos é frequente surgirem alternativas de procedimentos, que se não forem devidamente analisadas podem conduzir a resultados inadequados quanto à eficácia e eficiência. A escolha de qual alternativa será adotada constitui o processo de decisão. A busca da eficiência e melhoria de qualidade é uma meta permanente. Aponte que opção melhor retrata essa busca da eficiência.
o ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares. Sobre esse tipo de documento, analise as afirmativas a seguir.
I. Deve conter o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação e, também, o endereço.
II. Deve conter o tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede.
III. Deve conter o item assunto, que é o resumo do teor do documento.
Assinale a alternativa correta.
Na implantação da gestão da qualidade, algumas ferramentas, como o Ciclo PDCA, são muito úteis para a melhora da entidade. É um circuito de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Pelas suas características de gestão, só deve ser usado nas empresas que atuam em serviços, não tendo aplicabilidade na indústria.
II. Uma das etapas do Chio PDCA refere-se ao planejamento.
III. Uma das sérias limitações da ferramenta é não prever o monitoramento e avaliação dos resultados.
Assinale a alternativa correta.
