Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q826312 - IESES - 2021 - CRB 14º Região - SC - Auxiliar Administrativo

Em informática, a estrutura utilizada para organizar arquivos em um computador ou um arquivo que contém referências a outros arquivos é denominada:

a) Diretório.
b) Painel de controle.
c) Janela.
d) Processador.

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Q826317 - IESES - 2021 - CRB 14º Região - SC - Auxiliar Administrativo

Marque a alternativa correta de acordo com o conceito de descentralização e desconcentração na administração pública:

a) Desconcentração é o fenômeno pelo qual se dá uma distribuição externa de competências no mesmo ente federativo.
b) Na descentralização a tarefa administrativa é atribuída à outra pessoa jurídica, não ocorrendo subordinação.
c) Na desconcentração a competência é distribuída para outra pessoa jurídica, obedecendo a uma escala hierárquica.
d) A descentralização ocorre quando há a necessidade de atribuir uma tarefa administrativa à mesma pessoa jurídica.

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Q826324 - IESES - 2021 - CRB 14º Região - SC - Auxiliar Administrativo

Marque a alternativa correta considerando a Lei do Pregão Presencial e Eletrônico (Lei N° 10.520/02):

a) A equipe de apoio deverá ser integrada em sua minoria por servidores ocupantes de cargo efetivo ou emprego da administração, preferencialmente pertencentes ao quadro permanente do órgão ou entidade promotora do evento.
b) Consideram-se serviços incomuns, para os fins e efeitos deste artigo, aqueles cujos padrões de desempenho e qualidade não possam ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais no mercado.
c) Para a alienação de bens, poderá ser adotada a licitação na modalidade de pregão, que será regida por esta Lei.
d) É vedada a exigência de garantia de proposta.

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Q826329 - IESES - 2021 - CRB 14º Região - SC - Auxiliar Administrativo

A administração financeira possui objetivos fundamentais. De acordo com as alternativas a seguir marque a opção correta quanto a um objetivo fundamental da administração financeira:

a) Evitar a todo custo novos recursos para planos de expansão.
b) Assegurar o desequilíbrio entre lucro e liquidez financeira.
c) Maximização de lucros.
d) Manter a empresa em situação de liquidez nos períodos de recessão.

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Q826331 - IESES - 2021 - CRB 14º Região - SC - Auxiliar Administrativo

Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, antes, durante ou depois da compra, e ajuda o cliente a ter uma excelente experiência com a sua empresa. Assinale abaixo a alternativa correta que explana as benfeitorias alcançadas quando o atendimento ao cliente é feito de forma correta.

a) Prevê e antecipa as necessidades dos clientes para surpreendê-los positivamente com a solução.
b) Interagir com os clientes pensando em criar um relacionamento de curto prazo.
c) Generalizar o relacionamento e a abordagem de acordo com cada grupo de cliente e situação.
d) Simplificar e tornar os canais de contato menos acessíveis, aumentando a confiança e a fidelidade dos consumidores.

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