Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q468732 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

Analise as teorias da motivação do comportamento

humano na primeira coluna, correlacione com a

correspondente explicação na segunda coluna e assinale

a opção correta.

a) 1, 2, 3, 4, 5, 6
b) 3, 1, 6, 2, 5, 4
c) 3, 2, 4, 5, 1, 6
d) 2, 6, 5, 4, 3, 1
e) 4, 6, 1, 2, 5, 3

2)

Q468737 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

Assinale a única afirmativa correta.

a)
Qualidade de Vida no Trabalho é um conjunto de ações de uma organização, envolvendo diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais somente dentro do ambiente de trabalho, visando a propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho.
b)
A Qualidade de Vida no Trabalho busca uma visão integral e ética do ser humano em seu relacionamento afetivo.
c)
A competitividade organizacional e, obviamente, a qualidade e a produtividade passam obrigatoriamente pela Qualidade de Vida no Trabalho.
d)
A Qualidade de Vida no Trabalho assimila a reivindicação dos colaboradores quanto ao bem-estare à satisfação no trabalho e alerta as organizações quanto aos seus efeitos negativos sobre aprodutividade e a qualidade no trabalho.
e)
A Qualidade de Vida no Trabalho envolve somente aspectos intrínsecos do cargo.

3)

Q468736 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

Enquanto o recrutamento é a formação de um grupo de

candidatos a um cargo, as decisões de seleção referem-se

a quais candidatos contratar. Relacione os instrumentos

de seleção com a respectiva característica da técnica

utilizada e assinale a opção correta.

a) 6, 5, 4, 3, 2, 1
b) 3, 4, 6, 1, 5, 2
c) 3, 2, 1, 5, 4, 6
d) 2, 6, 1, 4, 5, 3
e) 3, 4, 5, 1, 6, 2

4)

Q468735 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

Em um estudo pioneiro sobre liderança, White e Lippitt

fizeram uma pesquisa em 1939 para verificar o impacto

causado por três diferentes estilos de liderança e os climas

sociais resultantes. Para esses autores, existem três tipos

básicos de liderança: a autocrática, a liberal (laissez-faire)

e a democrática. Assinale a única afirmativa referente à

liderança democrática.

a) Na programação dos trabalhos, a participação do líder no debate é limitada, apresentando apenas alternativas variadas ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
b) Na participação do líder, o líder é “pessoal” e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
c) Na tomada de decisões, as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo que é estimulado e assistido pelo líder.
d) Na divisão do trabalho, o líder determina qual a tarefa que cada um deverá executar e qual o seu companheiro de trabalho.
e) Na programação dos trabalhos, o líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, à medida que se tornam necessárias e de maneira imprevisível para o grupo.

5)

Q468734 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

Em muitas organizações, a denominação administração de recursos humanos (ARH) está sendo substituída por expressões como gestão de pessoas (GP), gestão com pessoas, gestão do talento humano, gestão de parceiros ou colaboradores, gestão de competências, gestão do capital humano ou administração do capital humano. As denominações evidenciam os saltos gradativos da área de recursos humanos. Assinale a opção com a característica da abordagem de gestão de pessoas.

a) Pessoas como recursos produtivos.
b) Era industrial.
c) Colaboração.
d) Manutenção do status quo.
e) Tratamento padronizado e uniforme.

6)

Q468739 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

As organizações aprendem por meio de pessoas, valores e sistemas que as habilitam a mudar e a melhorar continuamente seu desempenho pelas lições da experiência. Peter Senge descreveu cinco disciplinas que, no conjunto, constituem os elementos principais de uma organização que aprende. Assinale a opção cujo conceito da disciplina está incorreto.

a) Pensamento Sistêmico: permite que as demais disciplinas funcionem juntas para o benefício da organização. Proporciona um meio de entender a complexidade do negócio e entrever o interrelacionamento das partes em vez de instantâneos do status quo ou cadeias lineares de causa e efeito.
b) Domínio Pessoal: a base fundamental desta disciplina é o feedback, isto é, como as ações podem causar, reforçar ou cancelar umas às outras. As pessoas devem descartar velhos modos de pensar e as rotinas padronizadas para resolver problemas ou desempenhar cargos para adotar novas maneiras de pesquisar, testar, melhorar e inovar.
c) Modelos Mentais: pressupostos a respeito de como se conhece o mundo exterior. Definem como se imagina poder interagir com o mundo com sucesso. Recebem o nome de paradigmas. São sistemas de pensamento. As pessoas devem pensar em termos de processos, padrões e inter-relações da organização com o ambiente como parte de um sistema de relações, e não simplesmente em coisas estáticas.
d) Visão Compartilhada: emerge de visões pessoais, derivando energia e alimentando o comprometimentona medida em que evolui. Quanto mais as pessoas compartilham a visão ou se associam a ela, tanto maior a probabilidade de sentirem que é realizável. As pessoas devem ter uma visão comum e compartilhada daquilo que pretendem criar.
e) Aprendizado em Equipe: exige a disciplina de suspender as pressuposições pessoais e pensar juntos sobre aprender a reconhecer padrões de interação e como eles podem tanto prejudicar quanto acentuar o aprendizado. As pessoas devem trabalhar juntas paraintercambiar experiências e conhecimentos dos vários membros da equipe a fim de tornar a ação coordenada e inovadora e engajar no diálogo.

7)

Q468733 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos

dinâmicos e interativos. São processos básicos de gestão

de pessoas, exceto os processos de

a) desenvolver pessoas.
b) liderar pessoas.
c) recompensar pessoas.
d) aplicar pessoas.
e) agregar pessoas.

8)

Q468738 - ESAF - 2016 - ANAC - Técnico Administrativo

São algumas razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus colaboradores, exceto:

a) proporciona o julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e nunca demissões de funcionários.
b) permite que cada colaborador saiba exatamente quaissão seus pontos fortes (aquilo que poderá aplicar mais intensamente no trabalho) e pontos frágeis (aquilo que deverá ser objeto de melhoria pelo treinamento).
c) proporciona meios para que cada colaborador saiba o que as pessoas ao seu redor pensam a seu respeito. Isso melhora a autopercepção e a percepção do entorno social.
d) permite que cada colaborador possa melhorar seu relacionamento com as pessoas ao seu redor – gerentes, pares e subordinados – e saber como estas avaliam o seu desempenho.
e) proporciona meios para conhecer em profundidade o potencial de desenvolvimento de seus colaboradores a fim de definir programas de T&D, sucessão, carreiras etc.

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