A Lei nº 8429/92 (Lei de Improbidade administrativa), no capítulo em que trata do procedimento administrativo e do processo judicial referentes a ato de improbidade, dispõe que:
Segundo o critério ontológico utilizado para classificar as Constituições, é possível afirmar que:
A intervenção federal, mecanismo drástico e excepcional destinado a manter a integridade dos princípios constitucionais basilares, segundo o disposto expressamente na Constituição da República Federativa do Brasil, poderá ocorrer para:
Quanto ao regime jurídico das fundações públicas de direito público, é possível afirmar que:
Os regimes de parceria são classificados pela doutrina em alguns grupos, entre os quais o denominado regime de convênios administrativos, que:
No âmbito da evolução da responsabilidade do Estado, a teoria consagrada pela clássica doutrina, segundo a qual o lesado não precisaria identificar o agente estatal causador do dano denomina-se:
Algumas manifestações populares terminam em atos de vandalismo, como por exemplo, a destrui- ção de vitrines de lojas. Supondo que os órgãos de segurança tenham sido avisados a tempo e, ainda assim, não tenham comparecido os seus agentes, com base na doutrina, é possível afirmar que:
A Constituição da República Federativa do Brasil, em suas disposições orçamentárias, autoriza:
A Lei de Responsabilidade Fiscal trata da Garantia e Contragarantia em Operações de Crédito, determinando expressamente que:
De acordo com o Ministério da Saúde, a concentração mínima de cloro residual livre, deve ser de
Atenção: Considere a figura abaixo para responder às questões de números 33 e 34.
O processo de tratamento por lagoas facultativas é muito simples e constitui-se unicamente por processos naturais conforme pode ser observado na figura. Estes processos podem ocorrer em três zonas da lagoa: zona anaeróbia, zona aeróbia e zona facultativa. As bactérias que dependem de oxigênio para a degradação da matéria orgânica encontram-se, exclusivamente, na
Os equipamentos de proteção individual são de uso obrigatório por parte dos trabalhadores e de fornecimento gratuito por parte do empregador. Estas obrigações são definidas pela Norma Regulamentadora de Equipamentos de Proteção Individual −EPI,
Considere as afirmações abaixo.
I. A boa imagem institucional é a forma pela qual
empresas e instituições são percebidas: pela leitura
pública de uma instituição, pela interpretação que a
sociedade ou cada um de seus grupos tem ou
constrói de modo intencional ou espontâneo
PORQUE
II. a globalização representa a forma como a organização
expande suas operações, gerando crescimento
dos negócios e aumento da complexidade
na gestão de todos os assuntos.
Neste caso,
Atendimento ao cliente - Essas palavras significam muito. Responder a perguntas. Resolver problemas. Consertar o que se rompeu e encontrar o que foi perdido. Acalmar o cliente furioso e deixar o tímido à vontade. E, a cada caso, tirar um coelho da cartola: fazer com que as pessoas encontrem os produtos, os serviços e as soluções ideais para elas... e ajudá-las a se divertir e a aproveitar ao máximo o que adquiriram. - Ron Zemke. São princípios de um bom atendimento, conforme o referido autor:
Clientes são os destinatários dos produtos e serviços dos processos organizacionais e, conforme o caso, podem exercer diferentes papéis como usuários, compradores e pagantes. A SABESP, sendo uma empresa de economia mista, também têm seus clientes, que podem ser clientes
