Os autores da área enfatizam que há uma infinidade de modelos/metodologias de planos de comunicação. Assinalam que estes podem variar de acordo com os objetivos empresariais. Diante dessa afirmação, assinale a alternativa INCORRETA:
De acordo com José Martinuzzo (2013), um plano de contigência de crise ajuda a organização a prevenir e, se for inevitável, enfrentar as crises. O autor destaca em sua publicação que este deve contemplar algumas etapas. Assinale a sequência CORRETA apresentada pelo estudioso:
Como todas as atividades do profissional de relações públicas, as relações com a imprensa devem ser planejadas de forma adequada. Os teóricos da área destacam algumas orientações que precisam ser observadas. Analise as alternativas e assinale a INCORRETA:
Sobre o detalhamento das Fases do Plano de
Contingência de Crise, descritos por José
Martinuzzo (2013), são apresentadas as seguintes
observações:
I. Diagnóstico: definir fatores de risco potencial,
classificar tipos potenciais de crise, definir
qualificações de possíveis crises, elencar
públicos-alvo potencialmente envolvidos e suas
mídias preferenciais.
II. Instrumentos/ferramentas: definir metas para
eliminação de fatores de risco; definir
procedimentos básicos para, em situação de
crise, garantir a superação do problema de forma
rápida e segura, com o menor prejuízo; criar
comitê de crise; estabelecer o roteiro de ações
com a imprensa; mapear ações com os públicosalvo.
III. Procedimentos: modelo de planilhas de
mapeamento de situações críticas, modelo de
check-list de ações previstas, modelos de
comunicados diversos, mailings de públicos de
interesse, modelos de registros de ligações e
mensagens recebidas, modelos de planilhas de
clippings.
IV. Para finalizar: crises não são bem vindas, mas,
na contingência de sua existência, o melhor que
se pode fazer é tentar transformá-las num
processo de aprendizado, numa oportunidade
para rever posturas, atualizar processos, alcançar
um conhecimento mais profundo acerca da
organização e de seus condicionantes diretos e
indiretos.
Assinale a alternativa correta:
Segundo o artigo quinto do código de ética dos profissionais de relações públicas, são deveres do RRPP nas suas relações com os clientes todas as alternativas abaixo, exceto:
Para Marlene Matias (2002), em seu livro “Organização de eventos: procedimentos e técnicas”, os eventos podem ser classificados como:
“As atividades de Relações Públicas e Marketing
acabam por gerenciar os diferentes relacionamentos
com os públicos e, na sua essência, é a adoção de uma
nova atitude, baseada na ideia de que a organização
moderna existe para servir a seus mercados com uma
comunicação adequada e eficaz. As duas áreas
trabalham para que a organização alcance seus
objetivos, bem como cumpra sua missão. Mesmo com
conceitos, enfoques e técnicas diferentes, mas
seguindo o mesmo processo metodológico de
planejamento, a comunicação - no ambiente das
organizações e delas com seus públicos - está calcada
na eleição planejada e competente dos veículos que lhe
darão consistência.
Os eventos são veículos. Ao utilizar o evento, a empresa
tem a oportunidade de reforçar o compromisso com
seus clientes potenciais e reunir seus clientes reais. O
planejamento e a organização adequada dos eventos
pelos profissionais de Relações Públicas e Marketing
beneficia a imagem/conceito público das organizações
e ainda reforça seu posicionamento no mercado” (
Mariângela Silva, 2010).
Sobre o planejamento, a organização e a
operacionalização do evento e as funções de relações
públicas, marketing e publicidade e propaganda é
correto afirmar:
O Cerimonial Público é também uma das atividades desenvolvidas pelo Relações Públicas no Instituto Federal do Sertão Pernambucano. Em RRPP, entendese como Cerimonial um conjunto de:
“Um dos maiores erros das organizações na gestão de crise é a falha completa na preparação, na avaliação, no planejamento e treinamento para situações de crise”(FORNI, 2013) . Em relação às crises organizacionais é INCORRETO afirmar que:
A respeito da forma e apresentação dos Símbolos Nacionais, assinale a alternativa correta:
As normas de cerimonial público e a ordem de precedência devem ser observadas nas solenidades oficiais. Analise as afirmativas sobre as normas acima citadas e coloque “V" para verdadeira e “F" para falsa:
( ) O Presidente da República presidirá sempre a cerimônia a que comparecer.
( ) Os antigos Chefes de Estado passarão antes do Presidente do Supremo Tribunal Federal, desde que não exerçam qualquer função pública.
( ) Têm honras, prerrogativas e direitos de Ministro de Estado os Chefes de gabinete da Presidência da República, Gabinete Civil, Serviço Nacional de Informações, Estado – Maior das Forças Armadas, e, nessa ordem, passarão após os Ministros de Estado.
( ) No respectivo estado, o Governador, o Vice-Governador, o Presidente do Tribunal de Justiça, o Presidente da Assembleia Legislativa terão, nessa ordem, a precedência sobre as autoridades federais.
( ) Quando para as cerimônias militares for convidado o Governador, ser-lhe-á dado o lugar de honra.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência de letras.
“Chama-se de Escola de Frankfurt ao coletivo de pensadores e cientista sociais alemães formado, sobretudo, por Theodor Adorno, Max Horkheimer, Erich Fromm e Herbert Marcuse (RÜDIGER, 2008, p, 131)”. Considerando a Teoria Crítica desenvolvida pela Escola de Frankfurt, é CORRETO afirmar que
Para Kunsch (2009), são princípios indispensáveis para a eficácia da atividade do profissional de relações públicas comunitárias, EXCETO:
A perspectiva que concebe as organizações como sistemas de construção social de significados compartilhados, com base em uma experiência vivenciada pelos sujeitos e os significados atribuídos a essas ações, é a
Sobre a auditoria de comunicação organizacional, selecione a alternativa INCORRETA.
