Q526637 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

De acordo com José Martinuzzo (2013), um plano de contigência de crise ajuda a organização a prevenir e, se for inevitável, enfrentar as crises. O autor destaca em sua publicação que este deve contemplar algumas etapas. Assinale a sequência CORRETA apresentada pelo estudioso:

a) Diagnóstico, enfrentamento e superação das crises, mapeamento de procedimentos e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção
b) Diagnóstico, seções de enfrentamento e superação das crises, mapeamento de procedimentos e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção
c) Diagnóstico, mapeamento de procedimentos e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção, objetivos estratégicos, enfrentamento e superação das crises
d) Diagnóstico, enfrentamento e superação das crises, mapeamento de procedimentos, política de responsabilidade social e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção
e) Fases/seções de diagnóstico, mapeamento de procedimentos e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção, enfrentamento e superação das crises