Conforme sugerido pelo COBIT 5, os dois objetivos de TI, relacionados de forma primária ou secundária ao seu Processo Gerenciar Fornecedores, são:
Julgue os itens seguintes, relativos a componentes e processos do modelo ITIL v3.
O gerenciamento do portfólio de serviços, que pertence à área
de estratégia de serviços, visa gerenciar os projetos ou
programas voltados para atingir os objetivos organizacionais
por meio da inter-relação entre o desenho e a operação de
serviços.
Os 47 processos de gerenciamento de projetos podem ser logicamente agrupados em cinco grupos. Dois desses cinco grupos de processos são
Assinale a opção correta relativa à tomada de decisões.
A Teoria da Ação de uma organização inclui
Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI, o processo Gerenciamento de Mudança é executado
O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os processos de TI da organização em dois domínios de processo
principais (I e II), conforme mostra a figura abaixo. Uma organização como a Copergás pode organizar seus processos
conforme julgar conveniente, desde que todos os objetivos necessários sejam cobertos.
Na figura, as lacunas I, II, III e IV são, correta e respectivamente, preenchidas com
Segundo o Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos
- Guia PMBOK®, a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é um dos
processos de Gerenciamento do Escopo do Projeto. Marcos,
gerente do projeto de atualização do parque tecnológico de uma
grande corporação, concluiu a construção da EAP. Assim, é
correto afirmar que Marcos identificou:
O COBIT 5 fornece um modelo abrangente que auxilia as organizações a atingirem seus objetivos de governança e gestão de TI, em que são descritos sete categorias de habilitadores e um conjunto de dimensões comuns a esses habilitadores. São exemplos de habilitador e dimensão, respectivamente,
A respeito dos níveis de maturidade do CMMI-DEV, assinale a opção correta.
A respeito de engenharia de software, assinale a opção correta.
Determinado órgão solicitou ao analista de TI a execução
das seguintes atividades:
I implantar processo que vise gerenciar o escopo do projeto;
II implantar processo que vise, em relação a projetos e
serviços, estimar os custos e gerenciar cobrança;
III identificar as partes interessadas do projeto e dos serviços;
IV identificar os relacionamentos entre as atividades do
projeto.
Considerando as atividades descritas e tendo como referência
o PMBOK 5 e o ITIL v3 2011, assinale a opção correta.
Para gerenciar os serviços de Tecnologia da Informação -
TI um Analista do TRF3 deve adotar um modelo baseado
nas melhores práticas de gerenciamento de serviços
utilizadas com sucesso nas organizações. Já para a
governança e gestão de TI deverá adotar um framework
que traz boas práticas para a governança e gestão da TI.
A escolha do Analista deverá ser, respectivamente,
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Identificar problemas e oportunidades decorrentes das
necessidades de informação, assim como as oportunidades de
prestação de serviços finalísticos de forma eletrônica, constitui
parte do processo identificar necessidades de informação,
conforme consta do guia de elaboração de PDTI do SISP.
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Foi solicitado a um analista de TI que avaliasse, em relação às boas práticas do PMBOK 5 e ao MPS.BR (2016), os critérios elencados pelo órgão e discutidos pelo comitê de TI. Tendo como referência essas informações, julgue os seguintes itens, a respeito de gerenciamento de projetos e qualidade de software.
O MPS.BR inclui, em seu modelo de referência para gestão de
pessoas, a formação de comitê gestor de projetos sob a mesma
perspectiva do item comitê de projeto, apresentado na tabela;
por outro lado, no PMBOK não há referência para a formação
desse colegiado.
