A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal está intimamente relacionada ao processo de coordenação e supervisão dos programas de capacitação gerencial de pessoal civil. Nesses termos, é correto afirmar que o Sistema de Gestão por Competência é:
Juliana, estudante em modalidade de educação especial, obteve classificação mediante seleção pública para estagiar em unidade autárquica federal pelo período de 1 (um) ano. Sobre o regime aplicável ao vínculo em questão e à Juliana, é correto afirmar que:
A família de determinado servidor público faz jus, em razão de situação excepcional, a benefício consistente em dois terços da remuneração do respectivo servidor. Está-se diante, nesse caso, de:
Uma das transformações mais significativas nas organizações
contemporâneas diz respeito à maior responsabilização e
participação dos trabalhadores nas decisões organizacionais. Fruto
de mudanças no ambiente social, econômico, cultural e
tecnológico, essa é uma realidade que vem mudando radicalmente
as práticas de recursos humanos tradicionais. Na administração
pública brasileira, também se assiste a avanços no quadro
institucional-legal, no sentido de fomentar a democratização das
relações de trabalho, associada a maior compromisso com os
resultados efetivamente entregues à sociedade.
Nesse sentido, a Lei n . / e o Decreto n . /
estabelecem a atual sistemática, os critérios e os procedimentos
para a avaliação de desempenho na administração pública federal
direta, autárquica e fundacional. Entre as inovações instituídas por
essas normas estão:
O diretor de RH de uma empresa de grande porte, que investe significativamente no capital humano, quer adotar o Scorecard de RH como ferramenta para gerenciar os recursos humanos como ativos estratégicos, evidenciando sua contribuição para a estratégia e para o sucesso financeiro da empresa. O diretor precisa selecionar indicadores relativos à dimensão Sistema de Trabalho de Alto Desempenho (HPWS) do Scorecard de RH. Entre os indicadores dessa dimensão do Scorecard de RH estão:
Um gerente de marketing precisa selecionar um candidato para uma vaga na sua equipe. Recebeu, por indicação, quatro currículos com nível de formação adequado e experiência compatível com o cargo. O gerente resolveu marcar uma entrevista, “uma conversa para conhecer melhor os candidatos”, para escolher o mais adequado à vaga. Esse tipo de entrevista desestruturada, como instrumento de seleção, tem como desvantagem:
Uma empresa está se preparando para adotar o modelo de competências nas suas práticas de recursos humanos. A diretora da área está considerando implantar a seleção e movimentação interna por competências, como forma de gerar o provimento interno de cargos com perfis de competências aderentes e incentivar uma cultura de isonomia e de valorização do desempenho. Um procedimento recomendado para esse tipo de processo seletivo é, entre outros:
Uma empresa acaba de realizar um treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente quer selecionar indicadores para avaliar os resultados do treinamento ao nível dos recursos humanos. São indicadores adequados:
Um especialista em software com grande conhecimento técnico acaba de ser promovido a gerente da área de TI de um banco. Embora sua expertise técnica seja reconhecida pelos funcionários da área e nas demais áreas da empresa, o especialista tem fama de ser uma pessoa “difícil de lidar” e que “só conhece a sua área, e não o banco como um todo” - de forma que sua promoção causou certa apreensão entre os funcionários de TI e também em outras áreas. Ciente desses fatos, o diretor da área de TI gostaria de superar essas limitações através do treinamento e desenvolvimento do especialista para as novas atribuições. Seriam métodos de desenvolvimento de pessoas adequados à situação descrita:
Felipe e Adriana desejam obter concessão de afastamento para realização de ações de capacitação. Felipe é servidor efetivo do IBGE há 2 (dois) anos, contado o período de estágio probatório, e deseja obter concessão de afastamento para realização de mestrado. Adriana é servidora efetiva do IBGE há 5 (cinco) anos, contado o período de estágio probatório, e deseja obter concessão de afastamento para realização de doutorado. Nesse caso, é correto afirmar que:
Assinale a opção correta a respeito dos princípios da administração pública.
Assinale a opção correta com referência à gestão de desempenho e à gestão de resultados na produção de serviços públicos.
A área de produção de uma fábrica de instrumentos médicos vem apresentando alto índice de produtos defeituosos e baixa produtividade da mão de obra. O gerente de produção gostaria de adotar controles preventivos, a fim de antecipar problemas para o desempenho das atividades da área. Seriam exemplos de controles preventivos adequados à situação descrita, respectivamente:
O laboratório clínico XYZ atua em uma cidade de médio porte há
mais de vinte anos, dominando o mercado local sem nenhum
concorrente capaz de ameaçar sua posição. Há um ano, foi
inaugurada na cidade a filial de uma grande rede de laboratórios
de abrangência nacional. Desde a chegada desse concorrente, o
XYZ vem percebendo um aumento significativo do número de
reclamações dos clientes sobre demora no atendimento, mau
tratamento dispensado pelos funcionários e mesmo quanto ao
preço cobrado pelos serviços. A presidente do XYZ reconhece
que, embora a qualidade técnica dos serviços prestados seja
indiscutível, a posição de liderança no mercado criou uma “zona
de conforto" que resultou em uma cultura reativa, caracterizada
pela falta de foco no cliente e pela acomodação dos funcionários
e das lideranças do XYZ. Ela gostaria de transformar a cultura do
laboratório, de forma a torná-la mais responsiva aos clientes e,
assim, garantir o sucesso do XYZ no longo prazo. Para tal, seriam
ações gerenciais adequadas, entre outras:
Os planos de desenvolvimento de pessoas nas organizações, independentemente da modalidade escolhida pela área de educação corporativa, devem ser regidos por etapas bem definidas e que funcionem de forma sistêmica. As etapas do sistema de desenvolvimento de pessoas são:
