Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue os próximos itens.
O processo de elaboração de estruturas organizacionais deve
considerar os seguintes elementos: especialização,
departamentalização, hierarquização, centralização e
formalização.
Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir.
A mensagem de uma comunicação deve ser transmitida da
forma mais clara possível, para evitar ruídos no entendimento
por parte do receptor.
Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral e postura profissional.
No final do século XIX, o Movimento das Relações Humanas
foi introduzido na administração para garantir que os
trabalhadores tivessem qualidade de vida no trabalho.
Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral e postura profissional.
Nas organizações, eficiência e eficácia são indicadores de
desempenho monitorados pela administração no exercício da
função denominada controle.
Organização é um requisito fundamental para o cargo de Recepcionista. Organizar tarefas e rotinas, bem como agendar compromissos, atender telefonemas, gerenciar documentos, etc. Nas alternativas abaixo, qual atitude não se enquadra com a organização pertinente ao cargo:
Das situações descritas abaixo, qual não terá atendimento prioritário na recepção onde você está atendendo:
Um claviculário está quebrado em uma determinada recepção. Você chama um fornecedor para substituí-lo, porém ele não usa esse termo. O que quer dizer a palavra claviculário?
Julgue os itens que se seguem, relativos aos processos de gerenciamento de riscos em projetos.
A matriz SWOT pode ser utilizada como técnica para a
identificação de riscos em projetos.
Julgue os itens seguintes, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
O monitoramento da execução de um processo redesenhado
tem por finalidade identificar novas oportunidades de
melhoria.
Uma organização possui ao seu alcance determinadas técnicas para prever o ambiente futuro e poder elaborar seu planejamento. Dentre as opções abaixo, marque aquela que diz respeito a uma técnica qualitativa de previsão.
Atualmente, a _______________representa uma das correntes mais dominantes na área de estudos organizacionais. Trata-se de um conjunto de teorias e pesquisas empíricas que busca explicar porque as organizações assumem formas com relativa semelhança entre si. A principal unidade de análise dessas pesquisas são chamados de _______________. Outra contribuição dessa teoria é a importância atribuída a uma análise simbólica do ambiente em que se insere. Dessa forma, o leque de fatores ambientais que podem influencias a organização é ampliado também para incluir fatores de ordem _______________ (SOBRAL, 2013) Assinale a alternativa que melhor completa as lacunas.
A cultura organizacional não é algo palpável que se possa tocar. Ela é percebida ou observada em si mesma, mas por meios de seus efeitos e consequências. Nesse sentido, lembra um iceberg. Na parte superior que está acima do nível da água estão aspectos visíveis e superficiais que se observam nas organizações e que são decorrentes de sua cultura. Na parte submersa estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura (CHIANENATO, 2005). Quando o autor menciona parte superior do iceberg, ele se refere a: I. estrutura organizacional; II. políticas e diretrizes de pessoal; III. padrões e influência do poder; IV. métodos e procedimentos do trabalho; V. percepções e atitudes das pessoas. Estão de acordo com as afirmações de Chiavenato apenas as afirmativas
Katz e Kahn acreditam que, embora cada organização humana tenha aspectos próprios e singulares, se as agruparmos de acordo com o que denominam “funções genotípicas”, poderemos chegar a algumas generalizações. Para os autores a função genotípica
De acordo com a Lei Federal nº 8.666, de 21 de junho de 1993 e alterações, para a contratação de profissionais do setor artístico consagrados pela crítica especializada e para a locação de imóvel destinado ao atendimento das finalidades precípuas da administração, cujas necessidades de instalação e localização condicionem a sua escolha, desde que o preço seja compatível com o valor de mercado, e mediante prévia avaliação, a licitação é, respectivamente
Segundo CHIAVENATO (2016), em relação à avaliação de desempenho, a medição dos resultados deverá ser realizada:
