O conflito é um tema com incidência transversal nas
abordagens e escolas que se formaram para tratar
dos assuntos de administração e negócios,
colocando-se, desde as primeiras abordagens
científicas da gestão, como uma preocupação
constante dos autores e estudiosos, pois se presumia
que interferia de alguma maneira na forma de
gerenciar e de controlar o desempenho humano nas
organizações de trabalho. Em relação aos resultados
do conflito, analise as seguintes afirmativas:
I. Resultados do conflito: o conflito pode ter
resultados construtivos ou destrutivos para as
partes envolvidas, sejam elas pessoas, grupos ou
organizações. Assim, o desafio reside em
administrar o conflito, de modo a maximizar os
efeitos construtivos e minimizar os efeitos
destrutivos. O conflito é mais conhecido pelas
suas consequências negativas, destrutivas e
indesejáveis.
II. Resultados construtivos: o conflito desperta os
sentimentos e estimula energias; o conflito
fortalece sentimentos de identidade; o conflito
desperta a atenção para problemas; o conflito
testa a balança do poder.
III. Resultados destrutivos: o conflito desencadeia
sentimentos de frustração, hostilidade e
ansiedade; o conflito desvia energias para ele
mesmo; o conflito leva uma parte a bloquear a
atividade da outra parte; o conflito se autoalimenta
e prejudica o relacionamento entre as
partes conflitantes.
IV. Resultados do conflito: todo o conflito na
organização é destrutivo e indesejável e deve ser
evitado por meio de uma atitude compreensiva e
terapêutica.
Assinale a alternativa correta:
Julgue os próximos itens, relativos a BSC (balanced scorecard), a administração por objetivos e a características e tipos de controle.
O BSC é um instrumento integrado à estratégia organizacional embasado em indicadores referentes às perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e da aprendizagem e crescimento.
Julgue os próximos itens, relativos a BSC (balanced scorecard), a administração por objetivos e a características e tipos de controle.
Situação hipotética: Após o planejamento, determinada organização elaborou e divulgou políticas e normas de funcionamento das ações organizacionais como forma de balizar a atuação de seus funcionários. Assertiva: Nessa situação, a organização implantou o controle do tipo preliminar.
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir
A implementação de um departamento de qualidade tem como objetivo básico a ênfase na correção de defeitos.
Julgue os itens subsecutivos, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
Um dos impactos positivos da aplicação de práticas e de tecnologias de apoio ao gerenciamento de processos de negócio nas organizações é a agilidade na disponibilização de novos serviços e produtos para os clientes.
Definimos Divisão do trabalho:
Definimos Ordem:
A Teoria das Organizações muitas vezes se utiliza de
metáforas para auxiliar a compreensão das
organizações. Uma dessas metáforas explora a ideia
de que “as organizações são culturas”. Essa metáfora
deve ser interpretada como:
1) a organização busca melhorar sua capacidade de
inteligência, desenvolvendo habilidades para
realizar o processo de organização de maneira
que promova a ação flexível e criativa.
2) a organização e o planejamento de organizações
são realizados através de valores, crenças e
outros padrões de significados compartilhados que
orientam a vida organizacional.
3) a organização é vista como sistema de governo
baseado em vários princípios políticos que
legitimam diferentes tipos de regras.
4) a organização é compreendida a partir de suas
necessidades organizacionais e das relações com
o ambiente.
5) a organização é vista como lugar onde residem
ideias, valores, normas, rituais e crenças.
Estão corretas, apenas:
Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interagentes e interdependentes relacionados cada um ao seu ambiente, de modo a formar um todo organizado. Na Teoria de Sistemas, as organizações são vistas como sistemas abertos, os quais possuem características que são comuns às organizações. Uma dessas características é a de que as organizações importam mais energia do que exportam, ou seja, para sobreviver ou crescer, as organizações devem absorver mais energia do que liberar. Essa característica é:
As demonstrações financeiras são lentes aplicadas a
um negócio. Acredita-se que as demonstrações
financeiras fornecem informações para aqueles que
avaliam investimentos. Para analisar tais
demonstrações é necessário conhecer seus aspectos
formais e de conteúdo. Considerando o contexto
apresentado, analise as afirmações a seguir.
1) Na Demonstração do Resultado do Exercício estão
incluídas rubricas como: (i ) custo dos produtos,
das mercadorias e dos serviços vendidos; (ii ) lucro
bruto; (iii ) despesas com vendas, gerais,
administrativas e outras despesas e receitas
operacionais; (iv ) resultado antes das receitas e
despesas financeiras; (v ) resultado antes dos
tributos sobre o lucro; e (vi ) resultado líquido do
período.
2) As demonstrações financeiras proporcionam
informação da entidade acerca do seguinte: (A )
ativos; (B ) passivos; (C ) patrimônio líquido; (D )
receitas e despesas, incluindo ganhos e perdas;
(E ) alterações no capital próprio mediante
integralizações dos proprietários e distribuições a
eles; e (f ) fluxos de caixa.
3) Balanço Patrimonial é uma demonstração
financeira que evidencia a posição financeira das
empresas. Nele estão contidos os elementos
patrimoniais, bens, direitos e obrigações. As
contas de ativo representam aplicações de
recursos, e as de passivo e de patrimônio líquido,
origens de recursos.
4) As notas explicativas são obrigatórias e
consideradas um tipo de demonstração financeira.
Estão corretas:
O ‘Treinamento e Desenvolvimento’ é uma estratégia de gestão de pessoas que objetiva, por meio de um conjunto de métodos, procedimentos e recursos, proporcionar ações formais e informais de aprendizagem, para preparar as pessoas para agregar valor à organização e torná-las mais competitivas e inovadoras. A etapa do processo de treinamento e desenvolvimento caracterizada “não apenas pela análise das exigências atuais e futuras das funções e tarefas que precisam ser desempenhadas com resultados superiores, como também o perfil de cada pessoa” consiste em:
Considerando os três passos iniciais do mapeamento de processos, a sequência correta é a identificação:
Um técnico em Administração assumiu um posto de trabalho no Departamento de Almoxarifado. Lá, ele foi informado de que terá de assumir atividades relacionadas ao nível operacional do Departamento. Uma atividade a ser desenvolvida no nível operacional do Almoxarifado é o(a)
Assinale a alternativa que apresenta uma decisão de organização.
Dentro do ambiente empresarial, a administração financeira volta-se basicamente para as funções de planejamento e controle financeiro e administração de ativos e passivos. Com base nessas funções, quais são as grandes decisões financeiras tomadas por uma empresa?
