No processo organizacional, avalie se o controle e a avaliação compreendem a adoção das seguintes ações:
I. Verificar se o que foi planejado e organizado está sendo, de fato, executado conforme o planejado e organizado.
II. Medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da organização sejam atingidos.
III. Identificar os possíveis erros ou desvios a fim de corrigi-los e evitar a sua repetição.
IV. Estabelecer os padrões de qualidade para atendimento ao cliente de modo satisfatório.
Os itens corretos são:
É uma das fases do planejamento:
A capacidade de influenciar o comportamento das pessoas nas organizações nos remete às discussões sobre a dinâmica do poder em seu interior. Em relação a esse tema, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. Existem diferentes tipos e fontes de poder nas organizações. Nesse sentido, podemos identificar como tipos de poder o de recompensa, o coercitivo, o legítimo, o de referência e o de especialização. II. As fontes de poder relacionadas ao poder coercitivo são a experiência, o conhecimento e o talento, e as relacionadas ao poder de referência são a atração e o carisma. III. Além de derivar de fontes interpessoais, o poder também se origina da estrutura das atividades e do fluxo de informações encontradas em toda a organização. Assim, dentre as características organizacionais que moldam as relações de poder, podem-se citar a redução da incerteza, a substituibilidade e a centralidade. IV. De acordo com o modelo de contingências críticas, tudo o que uma organização e suas diversas partes necessitam para realizar suas metas e continuar a sobreviver pode ser classificado como contingência crítica. A obtenção do controle de recursos é uma maneira de se reduzir a incerteza quanto à disponibilidade permanente dessas contingências críticas e uma forma de indivíduos ou grupos adquirirem poder na organização. V. A capacidade de uma pessoa ou grupo de adquirir poder também é afetada pela centralidade ou pela posição no interior do fluxo de trabalho em uma organização.
Numere a coluna 2 de acordo com o apresentado na coluna 1, identificando componentes dos diferentes níveis de análise em comportamento organizacional, e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Assinale a alternativa que indica uma desvantagem para os trabalhos realizados em equipe.
Um órgão público vem revendo suas práticas e políticas de gestão, de forma a promover a descentralização da tomada de decisão nas áreas funcionais. A descentralização apresenta vantagens e desvantagens. Entre as vantagens da descentralização, pode(m)-se apontar:
Uma empresa pública de grande porte adotava departamentalização por processo. Após uma reestruturação, passou a adotar departamentalização geográfica. A nova departamentalização apresenta, em relação à anterior, a seguinte desvantagem:
Cada instituição tem a sua estrutura organizacional definida em função de seus objetivos, seu tamanho e seu contexto produtivo. Sobre as estruturas organizacionais tradicionais, assinale a alternativa incorreta.
As organizações com estruturas mecânicas são projetadas para induzir as pessoas a se comportarem de maneira responsável e previsível. Já as organizações que possuem estruturas orgânicas promovem flexibilidade para que as pessoas iniciem mudanças e possam adaptar-se rapidamente às condições variáveis.
Analise as características apresentadas abaixo e, em seguida, marque a alternativa em que são indicadas apenas características das estruturas organizacionais mecânicas.
I. Especialização individual: funcionários trabalham separadamente para se especializarem em tarefas claramente definidas.
II. Mecanismos complexos de integração: forças-tarefa e equipes são os mecanismos de integração mais utilizados.
III. Descentralização: a autoridade para controlar tarefas é delegada a pessoas de todos os níveis da organização; a maior parte da comunicação é lateral.
IV. Padronização: o uso extensivo é feito mediante regras escritas e procedimentos de operação-padrão para coordenar tarefas, e os processos de trabalho são previsíveis.
Suponha que determinada entidade integrante da Administração indireta pretenda implementar um programa de desenvolvimento e fortalecimento de lideranças e, para tal mister, tenha se valido de conceitos apresentados por consultor especializado, baseados nos estilos clássicos de liderança desenvolvidos por Kurt Lewin. Com base em tais conceitos, é possível identificar diferentes estilos de liderança, quais sejam:
A liderança é importante para os três níveis hierárquicos de uma organização: administradores de alto nível; administradores de nível médio e supervisores de primeira linha. Em qual desses três níveis a liderança é mais demandada?
A missão da Universidade Federal do Ceará é formar profissionais da mais alta qualificação, gerar e difundir conhecimentos, preservar e divulgar os valores éticos, científicos, artísticos e culturais, constituindo-se em instituição estratégica para o desenvolvimento do Ceará, do Nordeste e do Brasil. Obedecendo a lógica da hierarquia dos objetivos de uma organização, é correto afirmar que:
Qual a função administrativa que envolve o processo de monitoramento das atividades para se ter certeza de que elas estão sendo realizadas como planejado e para corrigir qualquer desvio significativo?
A gestão da qualidade utiliza técnicas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor ações de melhorias para as causas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Uma dessas técnicas está representada na figura abaixo.
Essa figura é denominada
O programa 5S é uma ferramenta de gestão da qualidade que teve origem no Japão e pode ser aplicada nas mais diversas situações, na vida pessoal, nas organizações públicas, nas escolas, nas famílias e nas comunidades. Em relação a esse programa, analise as afirmativas abaixo.
Dentre as afirmativas, estão corretas
