O desenvolvimento de sistemas é fortemente apoiado por processos da ITIL, em especial pelo gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, que é um processo aplicado em todo ciclo de vida de serviços da ITIL. O objetivo principal desse processo é
Segundo a norma ISO 12207, análise de requisitos do sistema, projeto de arquitetura do software, codificação e testes são atividades constantes do processo
Uma empresa contratada para desenvolver uma solução de TI atrasou a entrega do produto em um mês, mesmo com a atuação constante da fiscalização. A justificativa foi que os prazos definidos em edital eram tecnicamente inviáveis de serem cumpridos.
Nessa situação hipotética, deve-se
No que diz respeito a processos e práticas ágeis, o desenvolvimento incremental
Na modelagem de processos, é possível utilizar resultados de processos, técnicas ou ferramentas para subsidiar a decisão relacionada a mensuração, seleção ou priorização de processos. Desses, o que resulta na eliminação de 20% das causas dos problemas, o que redunda na resolução de 80% desses problemas, é
Conforme a NBR ISO/IEC n.º 27002:2013, estabelecer uma estrutura de gerenciamento para iniciar e controlar a implementação e operação da segurança da informação dentro da organização é objetivo
Tendo em conta que todos os colaboradores de uma organização são responsáveis por notificar eventos de segurança da informação, nesse caso, com base na gestão de incidentes de segurança da informação da NBR ISO/IEC n.º 27002:2013, haverá notificação de evento de segurança da informação quando
Um fabricante de hardware exporta computadores para diversos países e necessita atender às regulamentações aplicáveis a cada país com o qual possui acordos comerciais. Há países onde as autoridades possuem métodos mandatórios de acesso à informação cifrada por hardware.
Com base na NBR ISO/IEC n.º 27002:2013, no caso apresentado, o controle está relacionado a
Para a administração por objetivos (APO), gestores e empregados devem definir metas para cada unidade organizacional, projeto ou pessoa e as utilizarem para monitorar o desempenho. Acerca dessa abordagem, assinale a opção correta.
Gerenciamento e priorização de tarefas, feed de notícias em tempo real, cronograma interativo e gerenciamento de carga de trabalho são alguns dos recursos úteis oferecidos por uma ferramenta de gestão de projetos que possibilita aos membros de uma equipe utilizar aplicativos móveis nativos para trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora, de modo que a equipe possa agendar, discutir e priorizar suas tarefas e acompanhar o progresso do projeto em tempo real. Essa ferramenta é denominada
Governos em todo o mundo utilizam as tecnologias da informação e comunicação (TIC), em especial a Internet, para serviços, transações, disponibilização de informações, entre outras aplicações. No Brasil, já existem experiências em todos os níveis de governo no uso das TIC para melhorar o acesso às informações públicas. No que se refere ao assunto tratado, é correto afirmar que, na utilização das TIC, o principal desafio para alcançar a combinação ideal dos princípios de eficiência, transparência e accountability consiste em
As conferências de políticas públicas são um formato utilizado para aperfeiçoar as relações entre Estado e sociedade civil e para cumprir o princípio da participação, que compõe o texto constitucional. Nesse sentido, determinado município do estado de Rondônia convocou uma conferência para discutir aspectos da política educacional municipal. Para facilitar o diálogo e permitir a apresentação de propostas como resultado do evento, a administração local deve implantar mecanismos e estabelecer procedimentos.
Considerando essa situação hipotética, julgue se os procedimentos listados nos itens a seguir, que poderão ser estabelecidos pela administração local, refletem boas práticas para uma gestão que promova a participação na administração pública.
- Escolher delegados para o evento a partir das prioridades da administração municipal, sem que se considere a diversidade do setor.
- Excluir do temário questões relativas ao orçamento da educação local.
- Convidar para mediar os grupos de discussão servidores técnicos com elevada experiência em mediação de processos semelhantes.
- Construir uma plataforma digital para consulta e validação das propostas apresentadas.
- Organizar os participantes por ordem alfabética e, seguindo essa ordem, dividi-los em vários grupos para discussão dos temas propostos.
Estão certos apenas os itens
