Na administração de materiais nas empresas, normalmente existem três atividades principais, que são:
compras de materiais, gestão de materiais e controle do almoxarifado.
Assinale a alternativa que descreve a função do almoxarifado nas empresas.
A matemática financeira é utilizada pelo técnico financeiro para se calcular o valor do dinheiro no tempo.
Com relação à matemática financeira, considere as afirmativas a seguir.
I. A sigla SAC é referente a Sistema de Amortização Constante.
II. Em juros compostos, para se transformar uma taxa mensal em semestral, é necessário realizar cálculos
de taxas equivalentes.
III. Um fluxo de caixa representa basicamente entradas e saídas de capital.
IV. No sistema PRICE de amortização, as prestações são crescentes.
Assinale a alternativa correta.
Relacione os programas/recursos, na coluna da esquerda, com suas funções, na coluna da direita.
Assinale a alternativa que contém a associação correta.
Uma PA (Posição de Atendimento) em um call center é
Nos primórdios da era industrial, o consumidor tinha duas opções: ir pessoalmente à empresa ou enviar
uma carta para relatar, reclamar ou elogiar a experiência com o produto ou serviço da empresa. O SAC 2.0
é uma nova forma de atendimento.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o meio pelo qual o SAC 2.0 ocorre.
Em relação aos convênios a serem celebrados pela administração pública, assinale a alternativa correta.
A matriz SWOT ou FOFA é bastante utilizada no meio empresarial para a realização de diagnóstico em
busca da melhoria dos processos empresariais.
Dessa ferramenta, quais fatores compõem o ambiente interno de análise?
O Microsoft Word é um editor de texto muito utilizado e difundido. Sobre este editor, considere as afirmativas
a seguir.
Assinale a alternativa correta.
Há consenso na dogmática jurídica contemporânea de que princípios constitucionais e regras desfrutam do status de norma jurídica, distinguindo-se uns dos outros por critérios variados. Sobre esses critérios, considere as afirmativas a seguir.
I. Regras enunciam e descrevem de forma lógica o direito; princípios são fonte subsidiária do direito nas hipóteses de lacuna legal.
II. Regras são relatos objetivos descritivos de condutas a serem seguidas; princípios expressam valores ou fins a serem alcançados.
III. Regras se estruturam, normalmente, no modelo das normas de conduta: previsão de um fato – atribuição de um efeito jurídico; princípios indicam estados ideais e comportam realização por meio de variadas condutas.
IV. Regras operam por via do enquadramento do fato no relato normativo, com enunciação da consequência jurídica resultante; princípios podem encontrar resistência por parte da realidade fática, hipótese em que serão aplicados mediante ponderação.
Assinale a alternativa correta.
O retorno à atividade de servidor aposentado por invalidez, quando, por junta médica oficial, forem declarados insubsistentes os motivos da aposentadoria, recebe a denominação de
Fraseologias adequadas deixam os telefonistas preparados para responder a questões difíceis e ter sempre
uma resposta imediata.
Com relação a essas frases, considere as afirmativas a seguir.
I. O senhor está enganado.
II. Se o senhor viesse a adquirir a promoção...
III. Setor X, boa tarde, em que posso ajudá-lo?
IV. Em que posso ajudá-la, Sra. Marta?
Assinale a alternativa correta.
Trafegando em uma estrada plana, em linha reta e sem acionamento dos freios, a uma velocidade próxima
de 60 km/h, o motorista percebe que, ao soltar as mãos do volante, o veículo tende a desviar-se para a
esquerda.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o que o motorista deverá fazer diante dessa situação.
Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, o significado dos símbolos e convenções
utilizadas em projetos elétricos.
O topógrafo está usualmente envolvido com a medição não apenas de uma quantidade, mas com uma
série delas. Para estimar o erro aleatório total de uma medição, pode-se utilizar a seguinte fórmula: 
onde o E representa o erro aleatório estimado e o n representa o número de medições.
Com base nestas informações, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, ao erro aleatório total
para uma série de 16 ângulos de medidas, cada um com um erro aleatório estimado de e ± 20 segundos
de arco.
O ciclo de vida dos documentos é dividido em 3 idades: 1ª idade – Arquivo Corrente; 2ª idade – Arquivo Intermediário e/ou Central; 3ª idade – Arquivo Permanente. Com relação ao Arquivo Permanente, é correto afirmar que ele se compõe de documentos
