Questões de Concurso – Aprova Concursos

3241)

Q480437 - IADES - 2014 - CRQ 21ª Região-ES - Assistente Administrativo

Com base na Lei nº 8.666/1993, no caso de igualdade de

condições, o primeiro aspecto a ser considerado como

critério de desempate para a contratação de bens e serviços é

o fato de eles serem produzidos

a) ou prestados por empresas brasileiras de capital nacional.
b) no País.
c) ou prestados por empresas brasileiras.
d) ou prestados por empresas que invistam em pesquisa e no desenvolvimento de tecnologia no País.
e) ou prestados por empresas estrangeiras que contem com capital nacional.

3242)

Q480444 - IADES - 2014 - CRQ 21ª Região-ES - Assistente Administrativo

Os departamentos têm por finalidade dividir as tarefas entre unidades de trabalho de uma organização. Em relação à departamentalização geográfica, é correto afirmar que cada departamento

a) corresponde a uma função principal da empresa, tendo um alto nível de especialização.
b) é responsável pelo atendimento de um tipo de cliente, a fim de garantir a satisfação dos diversos clientes atendidos pela organização.
c) é responsável por um território, região, podendo ser utilizado, por exemplo, quando a organização opera em áreas grandes e (ou) locais diferentes.
d) é dividido usando-se o serviço prestado como critério.
e) é responsável por um produto, projeto ou programa.

3243)

Q480449 - IADES - 2014 - CRQ 21ª Região-ES - Assistente Administrativo

O planejamento administrativo, que tem por escopo subsidiar a realização do planejamento estratégico, é composto por planos funcionais, tais como: marketing, operação, finanças, gestão de pessoas, entre outros. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que descreve os principais aspectos de um plano funcional referente à área de gestão de pessoas.

a) Definição da quantidade necessária de pessoas para fornecer produtos e serviços; identificação da quantidade de pessoas necessárias para administrar a organização; e, determinação de estratégias de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
b) Acompanhamento e estudo da concorrência, definição de preço e de estratégia promocional.
c) Definição da quantidade de produtos e serviços a serem fornecidos e determinação da operação dos processos produtivos.
d) Definição do custo dos planos administrativos, determinação das necessidades de investimento e análise do impacto sobre o desempenho financeiro da empresa.
e) Definição da linha de produtos, desenvolvimento de produtos e serviços específicos e desenvolvimento de fornecedores.

3244)

Q480451 - IADES - 2014 - CRQ 21ª Região-ES - Assistente Administrativo

As principais vantagens competitivas de uma organização são a qualidade, o custo baixo, a velocidade, a inovação e a flexibilidade. Acerca desse assunto, a vantagem competitiva que se refere à capacidade de adaptação do sistema produtivo para o fornecimento de produtos e serviços diversos é denominada

a) velocidade.
b) flexibilidade.
c) inovação.
d) qualidade.
e) custo baixo.

3245)

Q480456 - IADES - 2014 - CRQ 21ª Região-ES - Assistente Administrativo

Acerca da terceirização pela Administração Pública, assinale a alternativa correta.

a) Não é prevista em termos gerais, cabendo a cada esfera da Federação normatizar a respeito.
b) É absolutamente vedada.
c) É permitida, desde que precedida de processo licitatório.
d) É permitida para atividades denominadas “meio”, na forma de contratação de serviços.
e) Não é permitida para as denominadas “atividades meio”, cabendo, conforme a especificidade, somente para as atividades finalísticas de órgãos e entidades públicos, na forma de contratação de bens.

3246)

Q480487 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo

Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.

a) Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
b) Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
c) Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
d) Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento.
e) Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.

3247)

Q480494 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo

A qualidade no atendimento é fundamental para a construção da imagem da empresa junto ao respectivo público e, no caso de órgãos públicos, isso não é diferente. Acerca desse assunto e com base na qualidade do atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

a) Contanto que o atendimento seja realizado, não importa quanto tempo um servidor gastou nele.
b) Um atendimento eficaz deve ser feito com agilidade, cortesia, confiança, objetividade, discrição, atenção e fidedignidade nas informações que são repassadas.
c) A principal função do profissional é encerrar o atendimento, não importando se o problema foi resolvido, o pois o que interessa é a rapidez do fechamento da solicitação.
d) Durante um atendimento de qualidade, o profissional deve saber ouvir e dar a informação, mesmo que não tenha certeza, pois o usuário não pode sair sem ela.
e) O atendimento deve ser realizado tentando conquistar a empatia do público. A demonstração de arrogância, de desrespeito e de impaciência ajuda nesse processo.

3248)

Q480499 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo

Considerando o indeferimento do pedido para a atribuição da condição de substituto tributário, assinale a alternativa correta quanto ao prazo em que caberá recurso ao secretário de Estado da Fazenda do Distrito Federal.

a) Trinta dias contados do pedido de atribuição da condição de substituto tributário.
b) Não há prazo-limite.
c) Vinte dias contados da publicação do indeferimento do pedido.
d) Vinte dias contados do pedido de atribuição da condição de substituto tributário.
e) Trinta dias contados da publicação do indeferimento do pedido.

3249)

Q480502 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo

O ato administrativo pode ser definido como a declaração do Estado ou de quem o represente, que produz efeitos jurídicos imediatos, com observância da lei, sob regime jurídico de direito público e sujeito a controle pelo Poder Judiciário. Quanto às espécies do ato administrativo, assinale a alternativa que define corretamente o ato administrativo correspondente.

a) Visto é o ato administrativo pelo qual os órgãos consultivos da Administração emitem opinião sobre assuntos técnicos ou jurídicos de sua competência.
b) Licença designa o ato administrativo unilateral, discricionário e precário, gratuito ou oneroso, pelo qual a Administração Pública faculta ao particular a execução de serviço público ou a utilização privativa do bem público.
c) Despacho é o instrumento de que se valem as autoridades para transmitirem ordens internas uniformes aos seus subordinados.
d) Licença é o ato administrativo unilateral e vinculado, pelo qual a Administração faculta àquele que preencha os requisitos legais o exercício de uma atividade.
e) Resolução é o instrumento pelo qual a Administração Pública confere licença ou autorização para a prática de ato ou exercício de atividades sujeitas ao poder de polícia do Estado.

3250)

Q480507 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo

Na celebração de convênios e termos aditivos pelos órgãos e pelas entidades da Administração direta e indireta do Distrito Federal, faz-se necessária a publicação do instrumento para que tenha eficácia, mesmo que sem ônus. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica o veículo correto para a publicação do extrato desses instrumentos.

a) Diário de Justiça do Distrito Federal.
b) Diário Oficial do Distrito Federal.
c) Diário Oficial da União.
d) Diário da Justiça Eletrônico.
e) Diário Oficial do Goiás.

3251)

Q480538 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Estatística

Uma série temporal é qualquer conjunto de observações ordenadas no tempo. Acerca das séries temporais, assinale a alternativa correta.

a) As séries temporais não podem ser contínuas nem discretas.
b) Os modelos utilizados para descrever séries temporais não são controlados por fatores probabilísticos.
c) Os modelos utilizados para descrever séries temporais são processos estocásticos, isto é, processos controlados por leis probabilísticas.
d) Um conjunto de observações ordenadas no tempo não é uma série temporal.
e) Um conjunto de índices diários da bolsa de valores não é um exemplo de série temporal.

3252)

Q480540 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Estatística

Em uma pesquisa, foram obtidos os seguintes dados:

Com base nas informações apresentadas, assinale a

alternativa que corresponde ao coeficiente de correlação

entre as duas variáveis.

a) 0,61.
b) 0,64.
c) 0,67.
d) 0,70.
e) 0,73.

3253)

Q480545 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Estatística

Um processo mecânico em uma fábrica produz componentes para computadores com uma média de 300 defeitos por hora. Utilizando-se da distribuição de Poisson, assinale
a alternativa que apresenta a probabilidade de que em dois minutos haja exatamente dois defeitos. (Dado: e-10 = 0,000045394

a) 0,002270.
b) 0,004539.
c) 0,009078.
d) 0,018156.
e) 0,000681.

3254)

Q480552 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Estatística

O controle estatístico de processos (CEP) é uma das três principais áreas com objetivo de melhorar a qualidade de um produto ou serviço na teoria de controle estatístico da qualidade. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta ferramentas do CEP.

a) Monitoramentos, apontamentos e estudos críticos.
b) Histograma, gráfico de Pareto e diagrama de dispersão.
c) Listagem detalhada, análise crítica e conclusões.
d) Discussões prévias, análise e ações corretivas.
e) Probabilidade e inferência.

3255)

Q480557 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Estatística

Na tabela apresentada, observa-se o resultado de um

estudo realizado com o objetivo de verificar a associação

entre o consumo de álcool e um tipo de câncer.

Considerando essas informações, assinale a alternativa

que corresponde ao ODDS Ratio.

a) 0,506.
b) 1,506.
c) 2,506.
d) 3,506.
e) 4,506.

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