Questões de Concurso – Aprova Concursos

3181)

Q251225 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

A respeito dos serviços de operações bancárias relacionados aos cheques, assinale a alternativa correta:

a)
No Brasil, lojas, empresas e instituições públicas são obrigadas a receber cheques para pagamento de bens ou serviços, desde que apresentado pelo próprio emitente.
b)
Um cheque devolvido pela insuficiência de fundo na primeira apresentação pode ser sustado pelo emitente antes da segunda apresentação.
c)
Um cheque apresentado ao banco antes do dia nele indicado (cheque pré-datado) não poderá ser pago por essa instituição.
d)
Em um cheque, quando houver divergência entre o valor numérico e o valor por extenso, prevalecerá o menor valor entre os dois.
e)
A legislação brasileira em vigor permite o recebimento de talões de cheques somente a pessoas com idade mínima de 18 anos.

3182)

Q251232 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

A classificação dos materiais permite que, quando forem armazenados, eles sejam aglutinados por características semelhantes. Nesse sentido, ela deve ser feita de forma abrangente, flexível e prática. A esse respeito, é correto afirmar que a classificação por perecibilidade visa

a)
definir os materiais que devem ser estocados de forma permanente, ou seja, aqueles dos quais deve sempre existir saldo no almoxarifado.
b)
identificar materiais que, por suas características físico-químicas, possuam incompatibilidade com outros, oferecendo riscos à segurança durante o manuseio, o transporte e a armazenagem.
c)
determinar os materiais que podem ser comprados recondicionados, produzidos internamente ou comprados.
d)
identificar a probabilidade de permanecerem, perecerem ou desaparecerem as propriedades físico-químicas.
e)
auxiliar o processo de aquisição de materiais, pois esclarece quanto à origem dos produtos e serviços estocados – se eles são nacionais, importados ou estão em processo de nacionalização.

3183)

Q251237 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

Acerca de processo decisório e tomada de decisão nas organizações, assinale a alternativa correta.

a)
São níveis de tomada de decisão nas organizações o estratégico, o tático e o operacional.
b)
De acordo com a teoria da racionalidade limitada, o processo decisório fundamenta-se exclusivamente no entendimento das organizações como sistemas informais e nos jogos de poder que as caracterizam.
c)
No processo de tomada de decisão,o pensamento linear enfatiza que os problemas têm mais de uma origem, bem como várias alternativas de soluções.
d)
No processo de tomada de decisão, o modelo clássico ou burocrático enfatiza o comportamento dos indivíduos na organização e os grupos técnico-profissionais, priorizando a análise dos fins.

3184)

Q470495 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Relacionamento e Atendimento

Considerando que, atualmente, os clientes são mais independentes e tendem à valorização de serviços confiáveis e ágeis, a cada dia, demanda-se, com mais intensidade, um bom relacionamento com eles. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta quanto à estratégia que melhor desenvolve a lealdade de clientes.

a) Comunicação em via única.
b) Visão em 90° do cliente e da empresa.
c) Multicanal de contato.
d) Serviço ao cliente.
e) Técnicas generalizadas de marketing.

3185)

Q470503 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Relacionamento e Atendimento

Entre os procedimentos que devem ser regulamentados pelo estatuto de uma entidade fechada de previdência complementar (EFPC), é correto citar

a) a instauração de processo administrativo disciplinar, para apuração de irregularidades no âmbito de atuação do Conselho Deliberativo da entidade fechada, que poderá determinar o afastamento do conselheiro até a conclusão do processo.
b) o detalhamento da política geral de administração da entidade e dos respectivos planos de benefícios.
c) os instrumentos de gestão de investimentos e os planos de aplicação de recursos.
d) a contratação de auditor independente atuário e avaliador de gestão, com observação das disposições regulamentares aplicáveis.
e) a forma de nomeação e a exoneração dos membros da Diretoria Executiva.

3186)

Q470508 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Relacionamento e Atendimento

Quanto à gestão de competência, o governo federal tem exigido que os próprios órgãos trabalhem em uma administração fundamentada em competências do servidor. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica as técnicas para alcance da excelência na comunicação.

a) Ouvir, analisar e falar.
b) Conhecimento e falar.
c) Ouvir e falar.
d) Conhecimento, analisar e atitude.
e) Conhecimento, habilidades e atitude.

3187)

Q470510 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Relacionamento e Atendimento

A Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo da Funpresp-Exe tem como participantes e assistidos

a) os servidores públicos federais titulares de cargo efetivo dos órgãos da Administração direta, autarquias e fundações do Poder Executivo Federal, representados pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
b) somente os servidores públicos federais titulares de cargo efetivo dos órgãos da Administração direta.
c) os servidores da autarquias e fundações do Poder Executivo Federal, representados pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
d) toda a comunidade e servidores públicos.
e) somente a comunidade.

3188)

Q470584 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Jurídico

No que se refere às regras de aposentadoria pelo Regime

Geral da Previdência Social (RGPS), assinale a alternativa

correta.

a)
No RGPS, a aposentadoria no Brasil é assegurada ao homem depois de 30 anos de contribuição e à mulher depois de 25 anos de contribuição.
b)
Na aposentadoria do professor, as condições são de 30 anos de contribuição, se homem; e 25 anos, se mulher, com efetivo exercício nas funções de magistério na educação infantil e no ensino fundamental e médio.
c)
No RGPS, a aposentadoria no Brasil é assegurada ao homem depois de 35 anos de contribuição e à mulher depois de 25 anos de contribuição.
d)
Na aposentadoria do professor, as condições são de 35 anos de contribuição, se homem; e 30 anos, se mulher, com efetivo exercício nas funções de magistério na educação infantil e no ensino fundamental e médio.
e)
No RGPS, a aposentadoria no Brasil é assegurada aos 70 anos de idade, se homem; e aos 65 anos de idade, se mulher.

3189)

Q470596 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Jurídico

Assinale a alternativa correta sobre a resposta do réu no processo.

a)
O réu poderá oferecer resposta no prazo de 10 dias em petição escrita dirigida ao juiz da causa.
b)
Depois da contestação, o réu não poderá mais deduzir novas alegações.
c)
A exceção será processada em apenso aos autos principais.
d)
Antes de discutir o mérito na contestação, o réu não poderá alegar inexistência ou nulidade de citação, bem como incompetência absoluta.
e)
A reconvenção não é resposta do réu no processo de conhecimento.

3190)

Q470902 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

A formalização da condição de patrocinador ou instituidor de um plano de benefício dar-se-á mediante convênio de adesão, a ser celebrado entre o

a) participante do plano e a entidade fechada, em relação a cada plano de benefícios por ela administrado e executado, mediante prévia autorização do órgão regulador e fiscalizador, conforme regulamentação do Poder Legislativo.
b) assistido ou instituidor e a entidade fechada, em relação a cada plano de benefícios por ela administrado e executado, conforme regulamentação do Poder Legislativo.
c) patrocinador ou instituidor e a entidade aberta, em relação a cada plano de benefícios por ela administrado e executado, mediante prévia autorização do órgão regulador e fiscalizador, conforme regulamentação do Poder Executivo.
d) patrocinador ou instituidor e a entidade fechada, em relação a cada plano de benefícios por ela administrado e executado, mediante prévia autorização do órgão regulador e fiscalizador, conforme regulamentação do Poder Executivo.
e) participante do plano e a entidade aberta, em relação a cada plano de benefícios por ela administrado e executado, mediante prévia autorização do órgão regulador e fiscalizador, conforme regulamentação do Poder Judiciário.

3191)

Q470914 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

O líder é quem trata de assuntos não palpáveis no âmbito organizacional. Com base nessa informação, é correto afirmar que o conceito de liderança é

a) conectar pessoas da organização ao negócio..
b) colocar para trabalhar as pessoas da organização no negócio
c) obter e manter as pessoas da organização agindo e trabalhando na presença de um líder.
d) mandar que os outros façam algo que deva ser feito.
e) mobilizar os outros a batalhar.

3192)

Q470919 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

As unidades organizacionais e a distribuição de tarefas

contam com diversas formas de departamentalizar. A

departamentalização funcional

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Suponha que a Funpresp-Exe tenha tomado medidas para

reduzir o custo com o atendimento ao público, conseguindo

melhoria dos resultados por parte dos funcionários e

alcançando alto nível de satisfação dos clientes. O fato é

caracterizado como

a)
eficácia na liderança.
b)
produtividade eficaz.
c)
produção eficaz.
d)
eficiência produtiva.
e)
eficácia produtiva.

3193)

Q470921 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

Um serviço de atendimento ao público com qualidade exige muito quanto ao desempenho dos

a) fornecedores.
b) consumidores.
c) funcionários.
d) parceiros.
e) atravessadores.

3194)

Q470926 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

O profissional tem as funções como um ciclo administrativo, no qual cada função é importante e se relaciona com as demais. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta as funções administrativas.

a) Planejamento, organograma, fluxograma e controle.
b) Planejamento, organização, direção e cronograma.
c) Planejamento, organização, direção controle.
d) Planejamento, organograma, fluxograma e cronograma.
e) Planejamento, direção, cronograma e ação.

3195)

Q470988 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Auditoria,

Considerando que a Lei no 8.666/1993 estabelece as modalidades de licitação, assinale a alternativa que indica essas modalidades.

a) Tomada de preço e menor preço.
b) Melhor técnica e pregão.
c) Maior lance e convite.
d) Concorrência e concurso.
e) Melhor técnica e concorrência.

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