Questões de Concurso – Aprova Concursos

2221)

Q748376 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Segundo o Manual de Redação e Estilo da Apex-Brasil, “Vossa Magnificência” é utilizada no tratamento de

a) presidente de empresa.
b) desembargador.
c) auditor da justiça militar.
d) cônsul.
e) reitor de universidade.

2222)

Q748383 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Ao observar determinado setor de orçamento dentro de uma instituição, verificou-se que existiam operações e projetos. Acerca desse tema, assinale a alternativa que corresponde a um projeto.

a) Coleta dos valores de produtos a serem adquiridos no segundo semestre.
b) Acompanhamento dos gastos de cada setor da organização.
c) Envio do plano de férias dos funcionários do setor.
d) Diminuição dos gastos da instituição com papel em 20% para 2020.
e) Revisão das tarefas e ponto de controle com a gerência.

2223)

Q748388 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Em uma organização hierarquizada que lida com projetos compostos por pessoas, há vários motivos que podem gerar conflitos. Quanto ao motivo que representa a menor frequência na causa-raiz de conflitos, assinale a alternativa correta.

a) Cronogramas
b) Custos
c) Opiniões técnicas
d) Prioridades
e) Personalidades

2224)

Q748390 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Nas relações comerciais entre países, qualquer ruído comunicacional pode interferir em alguma operação relevante para as empresas.

Considerando o exposto, assinale a alternativa correta.

a)
Nas relações com países estrangeiros, deve-se focar na comunicação direta, evitando os aspectos culturais que possam estar envolvidos.
b)
O ruído comunicacional pode ser evitado se a tecnologia utilizada para a comunicação for de boa qualidade.
c)
Antes de fazer qualquer apresentação, é preciso conhecer o interlocutor. Se este for de um país estrangeiro, é preciso se familiarizar com a língua e com a cultura para que as negociações e a comunicação sejam eficazes.
d)
A comunicação parte do diálogo, isto é, acontece apenas entre dois interlocutores; qualquer variação disso é chamada de transcomunicação.
e)
A postura corporal não tem qualquer relação com a impressão que o interlocutor pode apreender a partir de uma exposição oral.

2225)

Q748395 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

O índice de endividamento geral (IEG) mede a proporção dos ativos financiada com capital de terceiros, isto é, a relação entre o passivo exigível e o ativo total. Considerando as informações apresentadas extraídas do balanço patrimonial, acerca do IEG da empresa, assinale a alternativa correta.

a)
IEG_20X1 > IEG_20X2.
b)
IEG_20X2 > 50%.
c) Em 20X2, a empresa reduziu as respectivas dívidas.
d)
IEG_20X1 < 30%.
e)
A razão IEG_20X2/IEG_20X1 = 1,25.

2226)

Q748403 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Os arquivos que se destinam a receber os documentos correntes provenientes dos diversos órgãos são conhecidos como arquivos

a) setoriais.
b) centrais.
c) permanentes.
d) de custódia.
e) de segurança.

2227)

Q748408 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Quanto à finalidade principal de um bom planejamento no setor de armazenamento de insumos de uma empresa, assinale a alternativa correta.

a) Certificar-se apenas de que os produtos estejam disponíveis, independentemente do respectivo custo.
b) Assegurar a qualidade dos produtos e dos serviços.
c) Garantir que todos os insumos estejam disponíveis no momento adequado à produção do bem ou do serviço ao menor custo possível.
d) Adotar planejamento, no setor de armazenamento, somente para a produção de bens.
e) Realizar planejamento, no setor de armazenamento, apenas para a produção de serviços.

2228)

Q748410 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

A manutenção adequada do estoque de determinado produto em uma organização é essencial para

a) diminuir as perdas durante o processo de movimentação do estoque.
b) assegurar a existência de excesso de materiais necessários à produção futura na empresa.
c) garantir, de forma razoável, a disponibilidade do produto de acordo com a respectiva demanda, a custos os mais baixos possíveis.
d) aumentar a oferta de produtos na cadeia produtiva da empresa.
e) elevar o nível da demanda dos produtos finais da empresa.

2229)

Q748415 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Caso hipotético para responder à questão.

Suponha que determinada servidora pública do Poder Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada com o trabalho realizado no dia a dia.

Apesar do bom relacionamento que a servidora pública mantém com o superior hierárquico, o repasse de atividades acontece, na maioria das vezes, com ordens rígidas e inflexíveis. Considerando essa situação hipotética, assinale a alternativa que melhor se adequa ao estilo de liderança do chefe da servidora.

a)
Laissez-faire
b) Democrático
c) Autocrático
d) Carismático
e) Situacional

2230)

Q748422 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Uma das funções das medidas de desempenho é induzir atitudes nas pessoas que estão sendo avaliadas. Em relação ao tema medidas de desempenho, assinale a alternativa correta.

a) Medidas de desempenho equivocadas induzem nas pessoas atitudes não desejadas.
b) As pessoas devem ser avaliadas com base na respectiva atuação sobre os fatores que elas não controlam.
c) As medidas de desempenho em todos os níveis devem permanecer estáticas, sem alterações.
d) As medidas de desempenho devem estar desassociadas da satisfação do cliente.
e) A análise crítica e a revisão regular das medidas de desempenho prejudicam o alcance dos objetivos definidos na estratégia traçada pela organização.

2231)

Q748427 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Considere hipoteticamente o documento a seguir, elaborado por um colaborador do Clube Export.

O documento apresentado é um(a)

a)
carta comercial.
b)
memorando, de comunicação interna.
c)
relatório.
d)
declaração, usada para afirmar a veracidade de um fato.
e)
ata de reunião.

2232)

Q701158 - IADES - 2018 - SES-DF - Administrador

A respeito do conceito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

a) É um conjunto de costumes existentes em determinado país ou em uma sociedade.
b) Refere-se a um sistema de valores compartilhados pelos membros e que diferencia uma organização das demais.
c) Consiste em um conjunto de símbolos que distinguem uma organização das outras.
d) Representa uma média de comportamentos dos indivíduos de uma região.
e) Trata-se de um sistema de repartição do poder, que permite maior controle dos líderes sobre os liderados.

2233)

Q701160 - IADES - 2018 - SES-DF - Administrador

Considerando os atributos fundamentais de serviços aos clientes, é correto afirmar que o aspecto disponibilidade consiste na capacidade de

a) dispor do tempo necessário para entregar um pedido a um cliente.
b) executar todas as atividades relacionadas ao pedido.
c) fornecer aos clientes informações críticas.
d) responder a situações incomuns ou inesperadas dos clientes.
e) ter o produto em estoque quando um cliente o deseja.

2234)

Q701165 - IADES - 2018 - SES-DF - Administrador

A reforma da administração pública brasileira, na década de 1990, visou à instituição de um modelo gerencial e dividiu o aparelho estatal em quatro setores específicos: núcleo estratégico; atividades exclusivas de estado; serviços não exclusivos; e, setor de produção de bens e serviços para o mercado. Nesse novo modelo, o núcleo estratégico do estado

a) corresponde à área de atuação das empresas, abrangendo atividades econômicas voltadas ao lucro.
b) representa as atividades concedidas à inciativa privada.
c) corresponde às atividades em que sua presença é imprescindível, seja por comando constitucional ou pela exigência da incidência do poder de império.
d) equivale ao setor em que o estado atua simultaneamente com outras instituições privadas ou públicas não estatais.
e) é o responsável pela definição das políticas públicas.

2235)

Q701172 - IADES - 2018 - SES-DF - Administrador

Quanto aos fatores que justificam a avaliação de desempenho na organização pública, assinale a alternativa correta.

a) Determinar a adequação e o alcance dos objetivos; avaliar a eficiência, a eficácia e a economicidade; e, gerar as informações para a tomada de decisão quanto à alocação de novos recursos.
b) Fornecer as informações a respeito dos resultados; identificar aspectos ligados ao controle de qualidade; e, embasar a punição de maus funcionários.
c) Gerar a competição entre os membros da equipe; fornecer o material de propaganda para a administração; e, gerar as informações gerenciais.
d) Definir os parâmetros que permitam a construção de indicadores; embasar a punição de maus funcionários; e, gerar a competição entre os membros da equipe.
e) Fornecer as informações a respeito dos resultados; avaliar a eficiência, a eficácia e a economicidade; e, embasar a punição de maus funcionários.

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