Com referência à classificação da auditoria em enfermagem, julgue o item seguinte.
Um cliente acamado propenso à escara tem o direito de receber mudança de decúbito, massagem, principalmente nas proeminências ósseas, e movimentação dos membros, o que deve ser objeto de auditoria de padrão de registro.
No que tange à área de atuação do profissional enfermeiro-auditor, julgue o próximo item.
A tabela de preços de diárias e taxas hospitalares acordadas entre convênio e prestador de serviços, o prontuário médico, o prontuário contábil e a conta hospitalar com demonstrativo de glosas, relatórios ou estatística e levantamento de dados são alguns instrumentos de trabalho do enfermeiro-auditor.
No que concerne à importância da auditoria para a enfermagem, julgue o item subsecutivo.
A participação do credenciamento e da contratação de serviços ou de profissionais não é objeto da auditoria, pois se trata de questões próprias da área jurídica das empresas de saúde.
A origem das técnicas de auditoria é remota, sendo elas existentes desde o início da atividade econômica do homem. Com relação a esse assunto, julgue o item a seguir.
A difusão e o emprego da auditoria no mercado de trabalho atual para garantir a qualidade dos serviços prestados a seus clientes consistem em fenômeno mais restrito ao Brasil devido às características do modelo de assistência à saúde nacional, no qual há grandes problemas de superfaturamento de contas, principalmente no setor público de saúde.
Julgue o item seguinte, no que tange à auditoria em saúde.
A regulação para a utilização dos serviços de saúde suplementar é diferenciada para a população inserida em um mesmo plano de saúde, levando-se em consideração para essa diferenciação o grau de parentesco.
Em relação à função do enfermeiro-auditor, julgue o item a seguir.
O enfermeiro-auditor, quando no exercício de suas funções, deve ter visão holística, considerando a qualidade de gestão, qualidade de assistência quanticoeconômico-financeira e tendo sempre em vista o bem-estar do ser humano como paciente/cliente.
Julgue o próximo item, relativo ao Sistema Único de Saúde no Brasil (SUS).
A hierarquização dos serviços de saúde do sistema de saúde brasileiro deve proceder à divisão em níveis de atenção e garantir formas de acesso a serviços que façam parte da complexidade requerida pelo caso, nos limites dos recursos disponíveis em uma dada região.
Julgue o item a seguir, concernente a custas hospitalares.
A probabilidade de um paciente ser internado em um hospital diminui com a disponibilidade de leitos e de unidades de atenção básica, e aumenta com a distância entre o município onde vive o paciente e o local onde o serviço está disponível.
Julgue o item seguinte, no que se refere a aspectos políticos, sociais e econômicos no Brasil.
A mudança no perfil etário da população brasileira acarreta uma transição epidemiológica, com consequente aumento nos custos das doenças infectocontagiosas, o qual se reflete no desenvolvimento econômico do país.
Julgue o item subsequente, acerca do sistema de saúde no Brasil.
O sistema de saúde tem três subsetores: o subsetor público, no qual os serviços são financiados e providos pelo Estado nos níveis federal, estadual e municipal, incluindo os serviços de saúde militares; o subsetor privado, no qual os serviços são financiados de diversas maneiras com recursos públicos ou privados; e o subsetor de saúde suplementar, com diferentes tipos de planos privados de saúde e de apólices de seguro, além de subsídios fiscais.
Julgue o item a seguir, acerca do levantamento de necessidades de treinamento.
Caso as necessidades de aprendizagem não tenham sido identificadas a partir de referenciais de desempenho organizacional e individual, então é pouco provável que os programas e ações instrucionais exerçam efeitos positivos sobre o comportamento dos colaboradores e os resultados da organização.
Acerca dos programas de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas, julgue o item subsequente.
Para exercer efeitos positivos na motivação dos aprendizes, os objetivos de ensino devem ser formulados de maneira clara, desafiadora e factível, como no seguinte exemplo: ao final do curso, os aprendizes devem ser capazes de identificar necessidades de aprendizagem de natureza afetiva, psicomotora e cognitiva.
No que concerne a cultura e clima organizacionais, julgue o item que se segue.
No caso da cultura da organização ser marcada por um alto nível de incerteza e por uma orientação de curto-prazo, os programas de treinamentos tenderão a ser mais exitosos do que os programas de educação corporativa.
Em relação à satisfação, à motivação e ao envolvimento no trabalho, julgue o seguinte item.
A satisfação no trabalho é um resultado do ambiente organizacional sobre a saúde do trabalhador, determinada prioritariamente por características pessoais dos trabalhadores, pelo ambiente físico e pela estrutura das organizações.
A respeito de atração e retenção de talentos, julgue o item subsecutivo.
A gestão das relações com as comunidades internas e externas às organizações, orientada pela lógica do desenvolvimento sustentável, pode ser uma estratégia de atração e retenção de talentos, além de melhorar a imagem da empresa e o seu próprio desempenho.
