Em um processo de auditoria, a eliminação da causa de uma não conformidade, evitando sua recorrência é denominada:
A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.
A análise dos públicos de interesse — stakeholders — consiste na identificação de pessoas, grupos de pessoas ou até de organizações que possam influenciar ou serem influenciados pela organização.
Julgue o item que se segue, a respeito dos conceitos da auditoria em enfermagem.
O principal objetivo da auditoria é identificar os culpados por não conformidades, bem como propor soluções para que as não conformidades sejam eliminadas.
Com referência à classificação da auditoria em enfermagem, julgue o item seguinte.
Um cliente acamado propenso à escara tem o direito de receber mudança de decúbito, massagem, principalmente nas proeminências ósseas, e movimentação dos membros, o que deve ser objeto de auditoria de padrão de registro.
Em relação à função do enfermeiro-auditor, julgue o item a seguir.
O enfermeiro-auditor, quando no exercício de suas funções, deve ter visão holística, considerando a qualidade de gestão, qualidade de assistência quanticoeconômico-financeira e tendo sempre em vista o bem-estar do ser humano como paciente/cliente.
Julgue o item que se segue, a respeito dos conceitos da auditoria em enfermagem.
A auditoria é uma atividade de coleta de informações que visa verificar o atendimento a requisitos especificados, procurar evidências de conformidades, além de avaliar as necessidades de ações corretivas ou de aperfeiçoamento, sendo uma função muito semelhante às atividades de supervisão ou inspeção.
Julgue o item seguinte, no que tange à auditoria em saúde.
O sistema nacional de auditoria do Sistema Único de Saúde brasileiro utiliza diferentes sistemas e redes de informações como ferramentas para obtenção de dados, análise e suporte à realização de auditorias analíticas e auditorias operacionais (in loco). Falta, no entanto, a definição de orientações técnicas sobre auditoria na assistência ambulatorial e hospitalar no SUS.
As auditorias são ferramentas importantes para a promoção de melhorias contínuas. A esse respeito, julgue o item subsequente.
Entre as modalidades de auditoria hospitalar, encontra-se a auditoria operacional, que se destina a validar procedimentos antes mesmo de serem executados e está ligada ao setor de liberações de procedimentos ou guias de planos de saúde.
Os indicadores de qualidade podem ser utilizados na avaliação da estrutura, de processos e de resultados obtidos por uma organização de saúde, segundo Leite e Martini (2006), pois fornecem informações confiáveis dos processos de trabalho. São indicadores de qualidade, EXCETO:
A equipe de auditoria, após constatar irregularidade em uma conta hospitalar de um paciente X, verifica que há um motivo para aplicação de glosa total. De acordo o Sistema Nacional de Auditoria (SNA) – Federal, um dos motivos para glosa total é:
De acordo com o Sistema Nacional de Auditoria (SNA) – Federal, quando da verificação da prestação dos serviços de saúde e observadas situações impróprias/irregulares, deverão ser examinadas, para efeito de aplicação de glosas, a consistência da documentação apreciada, a veracidade das informações colhidas e os motivos de conformidade de acordo com a legislação aplicada à época do período de
Com referência à classificação da auditoria em enfermagem, julgue o item seguinte.
A auditoria operativa é a que se volta para a análise de relatórios, processos e documentos, com a finalidade de subsidiar a verificação in loco, podendo ser concluída sem necessariamente gerar uma ação operativa.
No que tange à área de atuação do profissional enfermeiro-auditor, julgue o próximo item.
Ao atuar em análises de contas hospitalares para o convênio médico, o enfermeiro-auditor está autorizado a propor alterações nas tabelas de materiais visando ao pagamento justo do serviço prestado.
Julgue o item a seguir, concernente a custas hospitalares.
No orçamento, é dispensável a inclusão dos processos judiciais impetrados pelos pacientes, visto que tais ações não agravam as despesas hospitalares.
Julgue o item que se segue, a respeito dos conceitos da auditoria em enfermagem.
A auditoria na área da saúde foi inicialmente estimulada pela necessidade de avaliação da qualidade assistencial prestada ao paciente, visto que essa é a essência na prática dos profissionais dessa área.
