Acerca da gestão de documentos, julgue os itens que se seguem.
Eliminação ou guarda definitiva são as duas possibilidades para a destinação de documentos de arquivo.
Julgue os próximos itens, relativos à digitalização de documentos
de arquivo.
Recomenda–se a digitalização dos conjuntos de documentos
integrais, tais como fundos, coleções ou séries. No caso
de itens isolados, a digitalização pode ser realizada
dependendo da frequência de uso e do estado de conservação
desses itens.
Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor
público, julgue os itens a seguir.
No atendimento ao público, o servidor que movimenta de
forma inquieta as mãos e as pernas e inclina seu corpo em
direção ao cidadão que está sendo atendido demonstra
interesse, atenção e presteza.
Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor
público, julgue os itens a seguir.
Evitar filas e insatisfação pela espera caracterizam
preocupações que levam o servidor a atender com a máxima
brevidade possível. Dessa forma, recomenda–se que o servidor
fale com rapidez ao prestar informações verbais aos cidadãos.
No que se refere ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
Senso de responsabilidade e autonomia de membros de uma equipe motivam os demais componentes da equipe, uma vez que, por meio de tais características, criam–se condições para a realização de um trabalho desafiador com oportunidade de aplicação de habilidades e talentos mais complexos.
Acerca dos processos de desenvolvimento de software, julgue os itens subsequentes.
A etapa de planejamento do Extreme Programming (XP) inicia–se com a escrita de UserStories (história do usuário). Por meio dessa ferramenta, aqueles que conhecem a técnica de construção de uma solução poderão guiar quem necessita dessa solução no exercício de descrevê–la de forma simples e concisa.
No sentido antropológico do termo, uma cultura é composta por práticas, símbolos, hábitos e comportamentos. Diante disso, julgue os seguintes itens, referentes a cultura organizacional.
Empresas que possuem culturas organizacionais fortes costumam ter baixos índices de rotatividade, uma vez que elas são catalisadoras de mudanças e criam ambientes propícios à diversidade. Diante disso, conclui–se que fusões e aquisições são facilitadas quando envolvem empresas de cultura forte, pois, em geral, seus integrantes se mostram abertos a símbolos, práticas e rituais novos.
Julgue os próximos itens, acerca das teorias de motivação
e liderança.
Entre os principais estilos de liderança observados
nas organizações, incluem–se o estilo voltado para as tarefas,
em que o líder se preocupa em estruturar o seu papel e o de
seus subordinados, designando os empregados para
a realização de tarefas, objetivos e metas organizacionais;
o estilo voltado para relacionamentos, em que predominam
relações com base na confiança mútua e na amizade com
os subordinados; e o estilo voltado para a situação, o qual
se baseia nas características do líder e do contexto à sua volta.
Com relação aos processos de comunicação organizacional, julgue os itens subsecutivos.
O silêncio — ausência de palavras ou ruídos — pode ser reconhecido como uma forma de comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um executivo, para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita–o ou ignora–o.
Visando alcançar o modelo de excelência em gestão pública, a Secretaria de Gestão Pública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão pretende revitalizar o GESPUBLICA por meio do desenvolvimento de diversas ações e projetos, além da criação de uma agenda federativa. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
Segundo o modelo apresentado no Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores, é imprescindível para o alcance do desempenho ótimo o atendimento dos seis “Es” do desempenho.
No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue os próximos itens.
São as seguintes as fases do ciclo de vida de realização do gerenciamento de processos de negócio: planejamento e estratégia, análise de processos, desenho de processos, implantação de processos e monitoramento e controle de processos.
Com relação à gestão de desempenho no setor público, julgue o item abaixo.
Durante o período de apuração dos deveres inerentes ao cargo do servidor, as sanções administrativas decorrentes do processo disciplinar poderão cumular–se com as sanções penais, sendo afastada, entretanto, a responsabilidade administrativa do servidor no caso de absolvição criminal.
Acerca de licitações e contratos, julgue os seguintes itens.
O inadimplemento do contrato administrativo por culpa da administração pública gera a obrigação de indenizar o contratado por todos os prejuízos suportados, acrescidos de juros e correção monetária.
No que se refere ao disposto na Lei n.º 8.666/1993, julgue os próximos itens.
O prazo de vigência de qualquer contrato administrativo é determinado e adstrito à existência de créditos orçamentários.
No que se refere à licitação na modalidade pregão, julgue os itens que se seguem.
Essa modalidade é adequada para a contratação de empresa que forneça mão de obra especializada no desenvolvimento de sistemas.
