Observe a tabela, a seguir, com dados discriminados, todos extraídos dos relatórios contábeis de uma determinada empresa, ao final de um exercício financeiro qualquer, utilizando a técnica de elaboração da demonstração do fluxo de caixa método direto.
Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, os valores, em reais, das atividades operacionais, de investimentos e de financiamentos.
As operações de créditos concedidas pelas instituições financeiras são classificadas pelos diversos tí- tulos contábeis em vista da aplicação dada aos recursos, por tipo ou modalidade de operação ou pela atividade predominante do tomador do crédito. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a denominação das operações de crédito realizadas sem destinação específica ou vínculo à comprovação da aplicação dos recursos.
De acordo com as Normas Brasileiras de Contabilidade – NBC TA 700 – Formação da Opinião e Emissão
do Relatório do Auditor Independente Sobre as Demonstrações Contábeis, a opinião expressa pelo auditor,
quando ele conclui que as demonstrações contábeis são elaboradas, em todos os aspectos relevantes, de
acordo com a estrutura de relatório financeiro aplicável, é denominada de
O cumprimento da norma, o fato real de ela ser aplicada e observada e, também, de uma conduta humana
se verificar na conformidade de seu conteúdo, ou seja, a realização do direito, recebe a denominação de
Na administração de materiais nas empresas, normalmente existem três atividades principais, que são:
compras de materiais, gestão de materiais e controle do almoxarifado.
Assinale a alternativa que descreve a função do almoxarifado nas empresas.
A matemática financeira é utilizada pelo técnico financeiro para se calcular o valor do dinheiro no tempo.
Com relação à matemática financeira, considere as afirmativas a seguir.
I. A sigla SAC é referente a Sistema de Amortização Constante.
II. Em juros compostos, para se transformar uma taxa mensal em semestral, é necessário realizar cálculos
de taxas equivalentes.
III. Um fluxo de caixa representa basicamente entradas e saídas de capital.
IV. No sistema PRICE de amortização, as prestações são crescentes.
Assinale a alternativa correta.
Relacione os programas/recursos, na coluna da esquerda, com suas funções, na coluna da direita.
Assinale a alternativa que contém a associação correta.
Uma PA (Posição de Atendimento) em um call center é
Nos primórdios da era industrial, o consumidor tinha duas opções: ir pessoalmente à empresa ou enviar
uma carta para relatar, reclamar ou elogiar a experiência com o produto ou serviço da empresa. O SAC 2.0
é uma nova forma de atendimento.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o meio pelo qual o SAC 2.0 ocorre.
Em relação aos convênios a serem celebrados pela administração pública, assinale a alternativa correta.
A matriz SWOT ou FOFA é bastante utilizada no meio empresarial para a realização de diagnóstico em
busca da melhoria dos processos empresariais.
Dessa ferramenta, quais fatores compõem o ambiente interno de análise?
O Microsoft Word é um editor de texto muito utilizado e difundido. Sobre este editor, considere as afirmativas
a seguir.
Assinale a alternativa correta.
Há consenso na dogmática jurídica contemporânea de que princípios constitucionais e regras desfrutam do status de norma jurídica, distinguindo-se uns dos outros por critérios variados. Sobre esses critérios, considere as afirmativas a seguir.
I. Regras enunciam e descrevem de forma lógica o direito; princípios são fonte subsidiária do direito nas hipóteses de lacuna legal.
II. Regras são relatos objetivos descritivos de condutas a serem seguidas; princípios expressam valores ou fins a serem alcançados.
III. Regras se estruturam, normalmente, no modelo das normas de conduta: previsão de um fato – atribuição de um efeito jurídico; princípios indicam estados ideais e comportam realização por meio de variadas condutas.
IV. Regras operam por via do enquadramento do fato no relato normativo, com enunciação da consequência jurídica resultante; princípios podem encontrar resistência por parte da realidade fática, hipótese em que serão aplicados mediante ponderação.
Assinale a alternativa correta.
O retorno à atividade de servidor aposentado por invalidez, quando, por junta médica oficial, forem declarados insubsistentes os motivos da aposentadoria, recebe a denominação de
Fraseologias adequadas deixam os telefonistas preparados para responder a questões difíceis e ter sempre
uma resposta imediata.
Com relação a essas frases, considere as afirmativas a seguir.
I. O senhor está enganado.
II. Se o senhor viesse a adquirir a promoção...
III. Setor X, boa tarde, em que posso ajudá-lo?
IV. Em que posso ajudá-la, Sra. Marta?
Assinale a alternativa correta.
