Em todas as organizações, o trabalho dos funcionários é objeto da função controle, para garantir que os esforços sejam coordenados e direcionados ao atingimento dos objetivos organizacionais. Assim, técnicas comportamentais de controle são utilizadas, de forma a assegurar que os funcionários estejam fazendo o que a organização espera deles.
É uma técnica de controle comportamental, entre outras:
A respeito do clima organizacional, tem-se que
As aplicações do e-business, como e-commerce, eprocurement; e-collaboration, transformam a supply chain clássica e estática em uma supply chain dinâmica que utiliza como infraestrutura o ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistemas Integrados de Gestão. Com relação à capacidade de atender às necessidades de informação especificas do e-business, julgue as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. O e-commerce envolve executar os pedidos dos clientes, a comunicação entre as partes, o rastreamento automático e instantâneo de cada pedido, testes e diagnósticos remotos e o registro dos dados e informações relevantes.
II. O e-procurement corresponde ao compartilhamento de informações a partir do qual algumas empresas oferecem, por meio da web, informações em tempo real a respeito de suas ordens de compra, ordens de venda, faturas e outros documentos que podem ser acessados pelos parceiros envolvidos.
III. O e-collaboration é o processo pelo qual um produtor busca os materiais necessários a sua operação entre os fornecedores. Atualmente, muitas empresas têm a seu dispor mercados eletrônicos para comprar e vender.
IV. Embora os custos da tecnologia necessária para a implantação dessa integração eletrônica possam ser considerados um aspecto negativo, essa nova forma de supply chain não apresenta desvantagens. Entre suas vantagens destacam-se a “confiança" entre os parceiros quanto às intenções de cada negócio e o “acesso" moderado a todo e qualquer tipo de informação.
Julgue o item a seguir, relativo a planejamento baseado em cenários, pensamento estratégico, modelos de gestão estratégica e estratégias competitivas.
A definição de competências futuras a serem requeridas de um servidor público que exercerá atribuições em um órgão pelos próximos dez anos deve compor o pensamento estratégico do gestor de recursos humanos desse órgão.
Uma das formas de liderança mais louvadas na atualidade, principalmente porque tem surgido em empresas de setores novos que englobam negócios totalmente inusitados, formados por projetos, objetos, aplicativos, etc, se contrapõe aos objetivos de liderança no século passado que eram basicamente, e quase que exclusivamente, para a manutenção da estabilidade, do crescimento orgânico, da preservação dos lucros. O tipo de liderança desse novo líder, bastante desejável nesses setores dinâmicos e contemporâneos, é denominado
Com relação à gestão de pessoas, à gestão de qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item. Para avaliar se o desempenho de candidatos em processos de seleção corresponderá ao desempenho futuro no trabalho, é suficiente que haja validade de conteúdo e de conceito das técnicas de seleção aplicadas.
Com relação à gestão de pessoas, à gestão de qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item. Determinada empresa pode ter o sistema ISO 9000 implantado e funcionando, sem ter o correspondente certificado.
Com relação às teorias da motivação, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas abaixo. Na teoria da hierarquia de necessidades de ________, comumente representada graficamente por uma pirâmide, apresentam-se, na base, as necessidades ________ e, no topo, as necessidades de ________. Já na teoria ________, proposta por ________, a satisfação e a insatisfação estão relacionadas a fatores ________ e motivacionais.
Com relação aos processos básicos de gestão de pessoas nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. O recrutamento e a seleção fazem parte do processo de agregar pessoas. II. Os benefícios e os incentivos fazem parte do processo de aplicar pessoas. III. A gestão do conhecimento faz parte do processo de desenvolver pessoas. IV. A avaliação de desempenho faz parte do processo de monitorar pessoas.
Considere que a Agência de Fomento do Amapá (AFAP) tenha contratado consultoria especializada para a implementação de avaliação de desempenho de seus servidores. Referida consultoria propôs a adoção da Avaliação Circular ou 360°, o que, contudo, foi rejeitado pela AFAP, pois considerou que a referida metodologia não oferece resultados confiáveis, eis que se baseia exclusivamente na autoavaliação. A premissa adotada pela AFAP para refutar a metodologia afigura-se
Na teoria de administração, quando se fala em gestão de pessoas costuma-se recorrer à figura dos “subsistemas" que compõem essa área. Dentre as atividades que pertencem ao subsistema “manutenção", encontra(m)-se
Entre os estilos de liderança apontados pela literatura, aqueles que se caracterizam como liderança situacional, fundados no modelo de Fiedler, sustentam que
Sobre as descrições e especificações de cargos da empresa, dividindo-se por áreas, conforme a estrutura existente na organização. Tanto a descrição quanto a especificação de cargos consistem basicamente num trabalho de redação. Por isso, recomenda-se a observância de alguns princípios. Escolha a opção que corretamente se refere ao Princípio da Impessoalidade.
Com relação à gestão de pessoas, à gestão de qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item. A equidade é uma característica importante do equilíbrio no clima organizacional, que recomenda condições iguais de trabalho e remuneração para os níveis operacionais da empresa.
Com relação à gestão de pessoas, à gestão de qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item. A dinâmica de avaliação de desempenho está fundamentada em parâmetros ou pontos de referência para a execução de determinado trabalho.
