A motivação para o trabalho compreende ações que levam ao desempenho profi ssional de um indivíduo que é estimulado por determinados motivos. A este respeito, escolha a alternativa CORRETA: I - A motivação pode produzir desempenho positivo ou negativo. II - A motivação depende de fatores intrínsecos e identitários dos indivíduos. III - Os motivos externos são estímulos ou incentivos que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue porque satisfazem as necessidades, despertam interesse ou representam a recompensa a ser alcançada. IV - Os motivos internos não infl uenciam no desempenho do indivíduo.
Das situações descritas abaixo, qual não terá atendimento prioritário na recepção onde você está atendendo:
A cultura organizacional não é algo palpável que se possa tocar. Ela é percebida ou observada em si mesma, mas por meios de seus efeitos e consequências. Nesse sentido, lembra um iceberg. Na parte superior que está acima do nível da água estão aspectos visíveis e superficiais que se observam nas organizações e que são decorrentes de sua cultura. Na parte submersa estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura (CHIANENATO, 2005). Quando o autor menciona parte superior do iceberg, ele se refere a: I. estrutura organizacional; II. políticas e diretrizes de pessoal; III. padrões e influência do poder; IV. métodos e procedimentos do trabalho; V. percepções e atitudes das pessoas. Estão de acordo com as afirmações de Chiavenato apenas as afirmativas
Dentre algumas das principais funções organizacionais
estão a produção, o marketing, as finanças, os recursos
humanos. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a
alternativa correta:
I.O objetivo básico da função de produção é transformar
insumos para fornecer o produto ou serviço proposto
pela organização.
II.A função de Recursos Humanos, ou gestão de pessoas,
é encontrar, atrair e manter as pessoas de que a
organização necessita. Envolve ações de prospecção,
contratação, manutenção, demissão.
III.A função financeira cuida do dinheiro da organização.
Tem por objetivo a proteção e eficaz utilização dos
recursos financeiros.
Estão corretas as afirmativas:
As sentenças abaixo discorrem sobre motivação.
Baseado no tema, analise estas sentenças, e assinale a
alternativa correta:
I.Pode-se dizer que a motivação para o trabalho é um
estado psicológico de disposição, interesse ou vontade
de perseguir, realizar uma meta, uma tarefa.
II.A pessoa motivada para o trabalho apresenta uma
disposição favorável ou positiva para a realização deste
trabalho.
III.A motivação para o trabalho é resultante de uma
complexa interação entre motivos externos e internos,
não sendo influenciada pelos estímulos vindos das
situações e nem do ambiente.
Estão corretas as afirmativas:
Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, através da adoção de indicadores de desempenho. Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:
As transformações nas práticas da administração pública brasileira estão em grande parte relacionadas aos novos modelos de gestão desenvolvidos ao longo de sua história e os pressupostos de ação de cada modelo. Nesse sentido, é possível afirmar que o primeiro plano de classificação de cargos e o órgão central de pessoal e material foram instituídos quando da implementação do modelo:
A respeito do comportamento humano nas organizações, julgue os itens que se seguem
A eficácia da liderança estratégica ocorre como resultado da capacidade de o líder absorver a turbulência ambiental, mudar comportamentos e decidir com agilidade para que o desempenho organizacional seja alcançado adequadamente.
Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir.
O desafio da diversidade na atualidade faz que os valores organizacionais da gestão estejam fundamentados em uma cultura integrada, na oferta contínua de oportunidades e na liderança orientada ao desenvolvimento humano nas organizações.
A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de móveis quer adotar indicadores para avaliar o desempenho operacional dos processos sob responsabilidade da sua área. Seriam indicadores adequados, entre outros:
Tendo em vista que a mudança, a inovação e a cultura são variáveis
importantes para o desenvolvimento organizacional, julgue os
seguintes itens.
A era da informação é corresponsável por mudanças na gestão de pessoas e apresenta o conceito de competência com base em três pilares fundamentais — conhecimento, habilidade e atitude —, os quais servem de embasamento para a alocação de recursos e a tomada de decisão.
Uma empresa do ramo alimentício acaba de realizar um
treinamento voltado para os funcionários da área operacional. A
gerente de RH gostaria de avaliar os resultados do treinamento
no nível dos recursos humanos.
Seria um indicador adequado:
A respeito do comportamento humano nas organizações, julgue os itens que se seguem
Os rituais culturais são importantes para a história da trajetória organizacional, por meio de ritos de renovação (melhoria da estrutura) ou de ritos de integração (boas relações e emoções) no trabalho.
Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir.
A análise de Markov no planejamento estratégico de gestão de pessoas possibilita à organização identificar a demanda por novos empregados com base em uma análise do ambiente externo.
A Teoria das Relações Humanas teve origem a partir
das conclusões da experiência de Hawthorne. Apesar
das importantes contribuições para o campo da
Administração, a TRH sofreu algumas críticas.
Assinale a alternativa que corresponde
CORRETAMENTE a uma crítica à Teoria das
Relações Humanas.
