A doutrina da Responsabilidade Social pressupõe que as organizações são
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue o item.
O modelo da Fundação Nacional da Qualidade somente é aplicável às pessoas jurídicas optantes pelo mecanismo de apuração do lucro real.
Em relação à ISO 9000:2000, é verdadeiro afirmar que
Na gestão da qualidade, conformidade se refere ao nível de correspondência entre determinado produto ou serviço e a sua
De acordo com as diversas acepções em relação à qualidade, no contexto geral, assinale a alternativa que apresenta a acepção diretamente relacionada com o grau de identidade entre o produto e as respectivas especificações.
Encarada como uma necessidade na conquista de mercado, a qualidade tonou-se nos últimos anos, o grande diferencial das organizações que buscam manterem-se competitivas. Não existe receita única para implantar programas de qualidade. Cabe a organização descobrir a forma ideal em função de suas necessidades. São PRINCÍPIOS DA QUALIDADE, EXCETO:
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa.
II. O comprometimento da alta administração na implantação da qualidade é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização.
Estão corretas as afirmativas:
Uma determinada organização pública adotou, dentre vários, um indicador que aponta o grau com que um de seus programas atinge as metas e objetivos planejados, ou seja, estabeleceu um referencial (linha de base) e as metas a serem alcançadas, para avaliar se serão atingidas ou superadas. Esse é um indicador que mede:
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir
No processo de garantia da qualidade total, é necessário que a auditoria dos sistemas de qualidade englobe, além do processo produtivo da própria organização, os seus fornecedores de materiais.
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir
A geração de valor corresponde a um fundamento da gestão pública contemporânea que visa alcançar resultados consistentes e duradouros para assegurar o aumento de valor tangível e intangível a todas as partes interessadas.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue os itens subsequentes.
Uma das principais ideias e contribuições para a gestão da qualidade é a criação dos departamentos de controle da qualidade com a atribuição principal de preparar e ajudar a administração do programa de qualidade.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue os itens subsequentes.
O PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade utilizada
nas empresas com a finalidade de controlar um processo
seguindo as etapas planejar, executar, checar e agir.
As organizações que possuem uma gestão da qualidade
utilizam-se de ferramentas da qualidade para a melhoria
contínua. Quando se necessita colher dados baseados na
observação amostral com o objetivo de definir um modelo,
deve-se utilizar:
Com referência à gestão da qualidade e ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.
Entre os pontos para a melhoria da qualidade citados por Deming, há um relativo a criar constância de propósito e outro relacionado à não eliminação de quotas ou padrões de trabalho.
A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e
modelo de excelências gerencial, julgue os itens seguintes.
Caso se pretenda conhecer a variação existente em um processo, deve-se utilizar um histograma, que, de forma rápida e por meio de amostra, possibilita conhecer a população.
