A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e
modelo de excelências gerencial, julgue os itens seguintes.
Caso se pretenda conhecer a variação existente em um processo, deve-se utilizar um histograma, que, de forma rápida e por meio de amostra, possibilita conhecer a população.
No que se refere às características básicas das organizações modernas, julgue os itens a seguir
A departamentalização, que pode ser considerada parte da estrutura organizacional, é o agrupamento, conforme critério específico de homogeneidade, das atividades e dos recursos — humanos, financeiros, materiais e equipamentos — em unidades organizacionais.
As atividades de uma organização comportam subdivisões
em unidades, de acordo com os denominados critérios de
departamentalização, que podem ser
O processo administrativo é composto por quatro funções
específicas: planejamento, organização, direção e controle.
Sobre controle, considere:
I.Um dos primeiros passos é estabelecer previamente
os objetivos ou padrões que se deseja alcançar e
manter.
II.Processo pelo qual são fornecidas informações de
retroação para manter as funções dentro de suas
respectivas trilhas.
III.Define meios para possibilitar a realização de resultados.
Está correto o que consta em
Sobre um efetivo sistema de desempenho organizacional, é INCORRETO afirmar:
O resultado de um Indicador de Desempenho em forma
numérica é:
O desempenho das organizações é importante
para os clientes e usuários, para os funcionários,
acionistas, fornecedores, e para a comunidade de
forma geral. Baseado em alguns conceitos básicos de
administração, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta:
I.Dentre os principais componentes da administração
estão os recursos e os objetivos. A administração utiliza
os recursos disponíveis para a obtenção dos objetivos.
II.Os recursos utilizados em administração são somente
os recursos humanos.
III.Os processos de transformação e a divisão de trabalho
são outros componentes importantes que contribuem
para a administração.
Estão corretas as afirmativas:
As sentenças abaixo retratam algumas das principais
aplicações dos resultados de uma avaliação de
desempenho. Analise-as e assinale a alternativa incorreta:
Leia a sentença e assinale a alternativa que completa
corretamente a lacuna. “_______________ é o conceito
de desempenho que envolve a comparação entre os
objetivos propostos e os resultados alcançados. Mede
o grau de alcance dos resultados."
As decisões nas organizações podem ser programadas
e não programadas. Sobre o processo decisório dentro
das empresas, decisões programadas e decisões não
programadas, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta:
I.As decisões programadas resolvem problemas que já
foram enfrentados anteriormente e que se comportam
sempre da mesma maneira.
II.As decisões programadas economizam tempo e energia
evitando desgaste.
III.As decisões não programadas são definidas
individualmente, baseiam-se em situações novas, não
padronizadas.
Estão corretas as afirmativas:
Uma empresa fabricante de chocolates acaba de realizar um
treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente de
recursos humanos gostaria de avaliar os resultados do
treinamento no nível organizacional e no nível dos cargos. Seriam
indicadores adequados, respectivamente:
Uma empresa de alimentos iniciou suas atividades há dois anos e encontra-se em fase de expansão, conquistando espaço no mercado. A empresa vem desenvolvendo e aperfeiçoando produtos, ampliando a capacidade produtiva, investindo em infraestrutura e desenvolvendo relacionamento com clientes. O presidente da empresa quer adotar o balanced scorecard e está especialmente atento à perspectiva financeira. Tendo em vista a fase em que a empresa se encontra e a estratégia que vem adotando, seriam indicadores adequados para a perspectiva financeira do balanced scorecard:
Acerca das tendências na gestão de pessoas e na gestão de
desempenho, julgue os itens subsequentes.
A capacidade de influenciar o comportamento dos indivíduos é a ideia central que sustenta um programa de avaliação de desempenho.
O diretor de uma empresa afirmou que a maior parte de seu tempo é dedicada à participação em reuniões com stakeholders externos e entrevistas à mídia, informando sobre as atividades, políticas e resultados da organização. O diretor desempenha, principalmente, um papel:
No contexto atual, há uma tendência ao encurtamento do ciclo de vida dos produtos, especialmente em indústrias como a de computadores e de bens de consumo. Esse encurtamento do ciclo de vida dos produtos apresenta como efeito para a administração de operações, entre outros:
