Pode-se analisar a política organizacional de maneira sistemática, focalizando a atenção nas relações entre interesses, conflito e poder. A expressão "Vamos fazer deste jeito" está relacionada a que maneira de resolver tensões?
Os princípios da acreditação hospitalar são pautados num caráter eminentemente educativo, métodos e técnicas capazes de promover melhoria contínua dos processos organizacionais. Desta forma, a qualidade passa a ser integrada a cultura da instituição, com vista à promoção das boas práticas nos processos do hospital, trazendo como principais benefícios: I. Qualidade da assistência; II. Melhoria do clima organizacional; III. Monitoramento dos processos e resultados; IV. Melhoria do desempenho institucional; V. Segurança para pacientes e profissionais. É correto afirmar que:
O planejamento estratégico é um processo gerencial responsável pela formulação de metas e objetivos de uma organização e as ações necessárias para alcançá-los, considerando um panorama de longo prazo.
Assinale a opção que indica a ação que está relacionada ao processo de planejamento estratégico.
Os objetivos de uma organização podem direcionar a atuação de seus membros. No entanto, para que cumpram esse papel adequadamente, os objetivos devem se caracterizar pela
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir.
Utilizada atualmente como solução de aprimoramento contínuo em qualquer área, o ciclo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta versátil, oriunda da escola da qualidade total.
No que concerne a cultura e clima organizacionais, julgue o item que se segue.
A cultura organizacional engloba o sistema de normas e valores que origina as políticas organizacionais que moldam o clima organizacional, o qual, por sua vez, revela como o contexto de trabalho afeta os comportamentos dos trabalhadores, sua qualidade de vida e o desempenho das organizações.
Em relação à satisfação, à motivação e ao envolvimento no trabalho, julgue o seguinte item.
O gestor que pretenda usar a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow para diagnosticar o nível atual de necessidades dos seus empregados a fim de determinar iniciativas com vistas a satisfazê-las deve ter cautela, pois não há respaldo científico para as cinco categorias da teoria, tampouco para a ideia de preponderância.
Julgue o item seguinte, referente à gestão da qualidade nas organizações.
O sucesso de práticas de gestão da qualidade nas organizações deve-se às expectativas elevadas de gestores em relação ao esforço de inovação e de melhoria contínua, criando mentalidade de alto desempenho nas organizações.
Com foco no tema administração por objetivos, leia as sentenças a seguir e assinale a correta.
O Presidente de uma organização cobrou, na entrevista de seleção dos candidatos que pleiteavam uma colocação no mercado de trabalho, como conhecimento a matéria processo administrativo bem como suas funções administrativas.
Assinale a alternativa correta que os candidatos aprovados acertaram:
A respeito do gerenciamento da liderança de equipes e da análise de melhoria de processos, julgue o próximo item.
Um dos benefícios do BPM (Business Process Management) para a gerência é facilitar o benchmarking interno e externo das operações da organização.
A estrutura matricial é um tipo de estrutura organizacional que busca combinar as vantagens da estrutura funcional e da estrutura divisional.
Mas, em relação à estrutura funcional e à estrutura divisional, a estrutura matricial apresenta, respectivamente, as seguintes desvantagens:
Quanto aos tipos de organização, julgue o próximo item.
As organizações em rede possuem como desvantagem a falta de flexibilidade.
A curva ABC é uma metodologia que tem sido bastante utilizada como forma de solucionar problemas quanto à classificação de consumo e custeio em estoques – problemas usuais de empresas, quer sejam do ramo industrial, comercial ou de prestação de serviços. Trata‐se de uma ordenação dos itens consumidos em função de um valor financeiro. Assim sendo, como resultado de uma típica classificação ABC, surgiram grupos divididos em três classes. Com base nessa informação, julgue os próximos itens.
I - A classe A é constituída por um grande número de itens (acima de 50%), que possuem um valor de demanda ou consumo anual baixo, de 5% a 10%.
II - A classe B é constituída por um número médio de itens (20% a 30% dos itens em geral), que possuem um valor de demanda ou consumo anual intermediário ao redor de 20% a 30%.
III - A classe C é constituída por poucos itens (até 10% ou 20% dos itens), que possuem alto valor de demanda ou consumo anual, acima de 50% até 80% em geral.
Assinale a alternativa correta.
São objetivos do planejamento, EXCETO:
