Rebouças (2014) apresenta o conceito de estruturas organizacionais. A respeito disso, a rede de relações sociais e pessoais, que surge da interação das pessoas, caracteriza:
Leia as afirmações abaixo que tratam sobre a
Teoria das Relações Humanas:
I. A experiência de Hawthorne realizada por
George Elton Mayo, na Western Electric
Company em Chicago, no período de 1927 à
1932 teve quatro fases.
II. A experiência de Hawthorne contribuiu para o
melhor relacionamento entre o homem, o
trabalho e a empresa.
III. Foi na Teoria das Relações Humanas que se
propagou a ideia de que os seres humanos,
enquanto operários, exerciam influência no
comportamento organizacional.
IV. A Teoria das Relações Humanas procurou
entender o comportamento do ambiente
organizacional. Assim, contribuindo para o
aumento da produtividade.
V. Na Teoria das Relações Humanas, as pessoas e
as empresas passaram a ser vistas como um
sistema organizacional.
A classificação mais apropriada para a “perua” de Marcelo Rossi deve ser bem de:
A eficiência é um dos critérios básicos de mensuração
e avaliação do desempenho das organizações.
“Eficiência” é:
1) cumprir regulamentos internos.
2) fazer corretamente as coisas.
3) fazer as coisas necessárias.
4) preocupar-se com os fins.
5) ser pontual no trabalho.
Estão corretas, apenas:
A coesão de um grupo de trabalho depende de:
1) união.
2) sucesso.
3) heterogeneidade.
4) ameaças de agressão.
5) quantitativo grande de componentes.
Estão corretas, apenas:
No que se refere ao comportamento grupal e intergrupal em uma
organização, julgue os próximos itens.
A distribuição justa de recursos, o suporte gerencial e as retribuições organizacionais influenciam na percepção dos funcionários de que existe suporte organizacional, resultando na redução do absenteísmo e da intenção de abandonar a empresa e no aumento do desempenho, da satisfação e do comprometimento dos funcionários
São disfunções da cultura organizacional, exceto:
A abordagem comportamental da administração representou uma corrente de pensamento fortemente influenciada pela psicologia (especialmente a corrente behaviorista), focada no desenvolvimento de teorias de motivação e de liderança e na proposição de práticas organizacionais voltadas para o alinhamento dos objetivos de realização e autodesenvolvimento humano aos objetivos organizacionais. Essa abordagem apoiavase em um conceito do ser humano como portador de autonomia de pensamento, de necessidades de desenvolvimento pessoal e de realização, para quem o trabalho é fornecedor de sentido para suas ações e medida de valor social. Esse conceito de ser humano é conhecido como homem:
Numa situação hipotética, vemos um grupo de pessoas em conversa informal, a certo ponto uma delas faz comentários sobre possíveis desvios de conduta de um conhecido do grupo, mas que não está presente, esses comentários são ofensivos. O comportamento da pessoa que fez os comentários pode ser considerado:
A motivação para o trabalho compreende ações que levam ao desempenho profi ssional de um indivíduo que é estimulado por determinados motivos. A este respeito, escolha a alternativa CORRETA: I - A motivação pode produzir desempenho positivo ou negativo. II - A motivação depende de fatores intrínsecos e identitários dos indivíduos. III - Os motivos externos são estímulos ou incentivos que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue porque satisfazem as necessidades, despertam interesse ou representam a recompensa a ser alcançada. IV - Os motivos internos não infl uenciam no desempenho do indivíduo.
Organização é um requisito fundamental para o cargo de Recepcionista. Organizar tarefas e rotinas, bem como agendar compromissos, atender telefonemas, gerenciar documentos, etc. Nas alternativas abaixo, qual atitude não se enquadra com a organização pertinente ao cargo:
Das situações descritas abaixo, qual não terá atendimento prioritário na recepção onde você está atendendo:
A cultura organizacional não é algo palpável que se possa tocar. Ela é percebida ou observada em si mesma, mas por meios de seus efeitos e consequências. Nesse sentido, lembra um iceberg. Na parte superior que está acima do nível da água estão aspectos visíveis e superficiais que se observam nas organizações e que são decorrentes de sua cultura. Na parte submersa estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura (CHIANENATO, 2005). Quando o autor menciona parte superior do iceberg, ele se refere a: I. estrutura organizacional; II. políticas e diretrizes de pessoal; III. padrões e influência do poder; IV. métodos e procedimentos do trabalho; V. percepções e atitudes das pessoas. Estão de acordo com as afirmações de Chiavenato apenas as afirmativas
As sentenças abaixo discorrem sobre motivação.
Baseado no tema, analise estas sentenças, e assinale a
alternativa correta:
I.Pode-se dizer que a motivação para o trabalho é um
estado psicológico de disposição, interesse ou vontade
de perseguir, realizar uma meta, uma tarefa.
II.A pessoa motivada para o trabalho apresenta uma
disposição favorável ou positiva para a realização deste
trabalho.
III.A motivação para o trabalho é resultante de uma
complexa interação entre motivos externos e internos,
não sendo influenciada pelos estímulos vindos das
situações e nem do ambiente.
Estão corretas as afirmativas:
Um jovem acaba de ser contratado para o cargo de analista de
marketing em um banco. Para facilitar sua integração e
aprendizado, o jovem gostaria de conhecer melhor a cultura do
banco. Para isso, ele poderia observar:
