Segundo Kaplan & Norton, o Balanced Scorecard é uma
ferramenta que materializa a visão e a estratégia da
organização. Ao se implantar essa ferramenta, a
organização deve considerar os seguintes componentes:
O BSC (Balanced ScoreCard) é utilizado na Gestão Estratégica das organizações e envolve ações diversas para atingimento dos resultados, EXCETO:
A estratégia vem tendo um papel cada vez maior nas discussões acadêmicas, na literatura da
administração e nas ações organizacionais. Sobre a evolução do conceito de estratégia e sua
aplicação na gestão de pessoas, analise as proposições abaixo.
I. O Balanced Scored Card (BS(C), proposto por Kaplan e Norton (2001), transformou-se em
um processo gerencial eficaz que possibilita não apenas mensurar resultados estratégicos,
mas também focar e alinhar as estratégias de gestão de pessoas à estratégia organizacional,
por considerar indicadores de desempenho ligados às pessoas na organização.
II. O termo “administração estratégica de recursos humanos" surgiu na literatura internacional
no início da década de 1980, com a publicação das obras “Estratégia competitiva: criando e
desenvolvendo um desempenho superior" e “Vantagem competitiva das nações", de
Michael Porter.
III. Na gestão estratégica de pessoas, tanto a estratégia de controle como a estratégia de
comprometimento se unem em busca da excelência no desempenho organizacional,
fazendo com que essas duas visões percebam o papel do ser humano no trabalho de
maneira similar, pois a filosofia de administração que as conduz é a mesma.
IV. A estratégia de gestão de pessoas integra-se ao processo de formulação e implementação
da estratégia organizacional, pautando-se na visão da organização para fomentar as
diversas etapas da estratégia funcional que integrarão a estratégia da organização, sendo
necessária a retroalimentação das informações em todo processo.
V. Na integração da estratégia de gestão de pessoas à estratégia organizacional, necessita-se
investigar as capacidades internas da organização, o que implica, de forma ampla,
conhecer sua estrutura, seus sistemas e processos, sua cultura, além das pessoas que nela
trabalham, oportunizando a construção de vantagens competitivas sustentáveis.
Estão CORRETAS apenas as proposições que correspondem aos itens:
Julgue os próximos itens acerca da gestão de processos.
O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de clientes, de mercado e inovação e de crescimento.
Como ferramenta de gerenciamento do
desempenho organizacional, o balanced scorecard
focaliza quatro dimensões ou perspectivas
importantes do desempenho organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a questão
básica que a perspectiva dos processos internos
procura responder sobre o desempenho da
organização.
O Balanced Scorecard pode ser utilizado pelas empresas para
verificar se dispõem de controles estratégicos e financeiros para
avaliar seu desempenho. Essa técnica é mais aproveitada quando
se está lidando com estratégias em nível de negócios.
Assinale a opção que apresenta perspectivas que se integram
para formar a estrutura do Balanced Scorecard.
Uma das vantagens da utilização do Balanced Scorecard é permitir que a empresa
O BSC, acrônimo do inglês Balanced Scorecard, tem como principal objetivo o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais de uma empresa. Ele é dividido em quatro dimensões, ou perspectivas de negócio. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.
A respeito do Balanced Scorecard, analise as afirmativas a seguir.
I. Alinha missão, visão e estratégias a um conjunto equilibrado
somente dos indicadores financeiros.
II. Mede a contribuição individual de cada funcionário da
organização
III. Prioriza o equilíbrio organizacional a partir de quatro
perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos externos,
do aprendizado.
Assinale:
Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64.
Ao implementar o balanced scorecard, a organização demonstra sua intenção estratégica de gerir o desempenho organizacional e tomar decisão gerencial orientada à otimização da estrutura e dos resultados por meio da melhor alocação de recursos na organização.
Acerca do balanced scorecard, julgue os itens que se seguem.
O balanced scorecard, uma ferramenta de gestão estratégica alternativa aos métodos tradicionais de medida de desempenho, permite o monitoramento de metas, estratégias e objetivos organizacionais com base na missão e na visão da organização.
O Balanced Scorecad é considerado
No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue os itens de 110 a 114.
A implantação de um modelo de balanced scorecard pressupõe que o processo de planejamento do negócio consistirá em alocar os recursos e definir as prioridades de acordo com as metas estratégicas, evitando-se, todavia, que, na definição dos objetivos individuais, se priorizem as metas de curto prazo.
O BSC — Balanced Scorecard é um sistema de gestão
que desdobra a visão e a estratégia em objetivos e
indicadores inicialmente em quatro perspectivas:
financeira, dos clientes, dos processos internos, e
do aprendizado e crescimento. Mas, dependendo da
análise do ambiente e da estratégia adotada, pode-
se agregar mais perspectivas se assim se julgar
necessário. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale
a alternativa correta:
I. O BSC define a estratégia como sendo um conjunto de
hipóteses de causa e efeito, onde a implementação da
estratégia é a compreensão das hipóteses por todos
na organização, o alinhamento dos recursos com
as hipóteses, o teste contínuo das hipóteses e sua
adaptação em tempo real, conforme as necessidades.
II. Nenhuma medida selecionada dentro do BSC sob a
perspectiva financeira, deve fazer parte de um conjunto
de hipóteses de causa e efeito com o objetivo de
otimizar o desempenho financeiro. Porque o BSC visa a
otimização de estratégias e processos, não a otimização
do desempenho financeiro das organizações.
III. As diferentes perspectivas que fazem parte do BSC,
têm seus objetivos desdobrados em indicadores, metas
e iniciativas por meio de relações (hipóteses) de causa e efeito.
O balanced scorecards (BSC) gera vários benefícios para as organizações onde é implementado. Dentre esses benefícios, encontram-se:
