A respeito das funções da administração, julgue os itens seguintes.
Projetar o desempenho organizacional desejado e estabelecer
metas para alcançá-lo é uma tarefa da função de organização.
No que concerne à função e aos processos de planejamento em
organizações, julgue os itens subsequentes.
A administração por objetivos determina que a organização
defina objetivos e avalie resultados para alguns de seus
aspectos-chave, como produtividade, rentabilidade e inovação.
Acerca da função de organização e de seus processos, julgue os
itens que se seguem.
A função de organização prevê a distribuição de recursos
organizacionais para o alcance de uma meta que tenha sido
estabelecida na função de planejamento.
Com relação a cultura, liderança e desempenho organizacional,
julgue os próximos itens.
O desempenho organizacional — capacidade de uma
organização atingir suas metas — pode ser medido por meio da
eficácia organizacional, que se refere ao montante de recursos
utilizados para o alcance dos propósitos organizacionais.
Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de
projetos, julgue os itens a seguir.
Os métodos do caminho crítico e da corrente crítica são
técnicas analíticas utilizadas para a definição do escopo do
projeto.
No que se refere a gestão de processos, julgue os itens
subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos,
bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos.
Na análise de processos, o desenho do novo processo (to be)
é condição para a utilização da técnica de análise de lacunas
(gap analysis).
A respeito do regime geral de previdência social (RGPS), do regime
próprio de previdência social (RPPS) e do regime de previdência
complementar, julgue os itens a seguir.
Os servidores que ocupam cargos efetivos na União, nos
estados, no Distrito Federal ou nos municípios, suas autarquias
e fundações são obrigados a aderir ao regime de previdência
complementar.
A respeito do Conselho Nacional de Previdência Complementar
(CNPC), da Superintendência Nacional de Previdência
Complementar (PREVIC) e da Câmara de Recursos da Previdência
Complementar (CRPC), julgue os itens subsequentes.
Compete à CRPC apreciar e julgar recursos interpostos contra
decisões da diretoria colegiada da PREVIC a respeito de
impugnações relativas a lançamentos tributários da taxa de
fiscalização e controle da previdência complementar (TAFIC).
Com base na Lei n.º 12.618/2012, que autoriza a criação da
Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público
Federal do Poder Judiciário (FUNPRESP–JUD), julgue os itens que
se seguem.
O regime jurídico dos servidores da União aplica-se ao pessoal
contratado por entidades fechadas de previdência
complementar que tenham sido criadas pela União para
administrar e executar planos de benefícios de caráter
previdenciário.
A respeito da PREVIC, julgue os próximos itens.
De acordo com o Plano de Carreiras e Cargos da PREVIC,
considera-se progressão funcional a passagem do servidor de
um padrão para outro imediatamente superior dentro de uma
mesma classe.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os
próximos itens.
Atualmente a prestação de serviços no Brasil tornou-se um
fator crítico para a administração pública, uma vez que os
usuários dos serviços passaram a exigir maior qualidade no
atendimento recebido nas instituições públicas.
Com referência à prestação de serviços, julgue os itens a seguir.
Em um atendimento, a satisfação ou a insatisfação do cliente
depende da confirmação ou não de suas expectativas prévias
comparadas às suas reais percepções a respeito do serviço
prestado.
A respeito de portabilidade, de resgate e de plano de benefícios de
caráter previdenciário na modalidade de contribuição definida,
julgue os itens que se seguem.
Nos planos administrados por entidade fechada de previdência
complementar instituído por órgão patrocinador, é facultado ao
participante receber o valor decorrente do seu desligamento do
plano de benefícios, mediante resgate, sempre que cessar o seu
vínculo empregatício.
Em relação às principais abordagens teóricas da administração,
julgue os itens a seguir.
Cronologicamente, a perspectiva contingencial da
administração é contemporânea à administração científica.
A respeito das funções da administração, julgue os itens seguintes.
Estabelecimento de critérios, mensuração de desempenho,
comparação de resultados obtidos com resultados pretendidos
e adoção de ações corretivas são fases da função de controle.
