As variáveis situacionais que determinam a estrutura e o comportamento de uma organização, abordadas na Teoria
Contingencial, podem ser resumidas em:
Uma das estratégias para melhor gestão do capital intelectual é o uso do empowerment, que possibilita o rompimento do modelo tradicional de relacionamento chefe-empregado e tem como princípios gerais, EXCETO:
A Teoria X e Y, proposta por McGregor, parte do pressuposto que há duas maneiras de enxergar a natureza humana, e o comportamento dos gestores em relação aos seus funcionários se assenta em um destes pressupostos. Sobre a vertente Y desta teoria é correto afirmar que
A função de Custo Total (CT ) da empresa KPATAZ Ltda. para a fabricação de determinado produto é dada pela equação CT = 13.800 + 250 Q, onde “Q” é a quantidade total produzida. A empresa produziu 80 unidades no mês de janeiro e 120 unidades no mês de fevereiro, sendo assim, seu Custo Marginal (CM ) foi de:
O índice de GINI, ou coeficiente de GINI, é um instrumento internacionalmente utilizado para medir o
Para manter a qualidade do atendimento ao cliente por parte do seu pessoal de linha de frente, uma determinada empresa de serviços adota nos treinamentos da equipe a técnica de scripts, que corresponde a:
A Teoria dos Sistemas introduziu ao arcabouço teórico da Administração a importância de serem analisadas as políticas e ações empreendidas pelos tomadores de decisão frente às incertezas geradas pelo ambiente externo no qual a organização está inserida. Surgem então duas visões distintas sobre a natureza do ambiente, a determinista e a indeterminista. A forma de relação com o ambiente externo abordada pela visão indeterminista pode ser exemplificada por:
Um processo de treinamento pode contribuir para auxiliar uma empresa a melhorar suas capacidades e alcançar seus objetivos da qualidade. Em vigor desde 2001, a norma brasileira que fornece as diretrizes para treinamento corresponde a
O BSC (Balanced ScoreCard) é utilizado na Gestão Estratégica das organizações e envolve ações diversas para atingimento dos resultados, EXCETO:
O uso de diferentes metáforas pode facilitar o entendimento da evolução do pensamento administrativo, dado ao caráter complexo e paradoxal da vida organizacional. A metáfora “Organismos” refere-se à abordagem
Nas Teorias da Administração, o Homo Economicus pode ser interpretado como Homem Operacional, pois é considerado como
sendo um recurso a ser maximizado em termos de produto físico mensurável. Uma alternativa a este tipo de “homem" foi
sugerida pela primeira vez a partir dos estudos de Hawthorne, que o considerava mais complexo do que supunham os teóricos
clássicos, e pode ser chamado de Homem
Sob uma perspectiva contingencial, os líderes necessitam de muitos estilos. Considere as afirmações abaixo. I.O modo de ação do líder conselheiro forja consenso por meio da participação. II.O líder coercitivo é indicado para crises, inícios de crises, ou problemas pessoais. III.A competência implícita do líder confiável é a de gerar iniciativa, consciência e conduzir à ação. IV.Pode-se dizer sobre a expressão "as pessoas vem primeiro" como sendo o principal estilo do líder agregador. Está correto o que se afirma APENAS em
A tabela abaixo descreve formas de Geração de Conhecimento
A correta correlação entre as colunas está descrita em
O ciclo PDCA é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise e prognóstico de problemas
organizacionais, sendo extremamente útil para a solução de problemas. A tabela abaixo demonstra suas fases e atividades.
A correta correlação entre as colunas esta descrita em
Sobre a Teoria Clássica da Administração considere:
I.Sugere que as organizações devem ser sistemas racionais que operam com a máxima eficiência.
II.Baseada na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal nas suas responsabilidades; remuneração justa que leve a um
bom moral, sem ocasionar gastos excessivos.
III.A empresa é interpretada como um sistema aberto e se adapta de forma eficiente ao ambiente em que se insere.
IV.Estimula e valoriza a flexibilidade ao aceitar erros e incertezas, como aspectos inerentes a ambientes complexos e
mutáveis.
V.Organização é representada por um padrão de cargos precisamente definidos e organizados de maneira hierárquica,
através de linhas de comando ou de comunicação também precisamente definidas.
Está correto o que se afirma APENAS em
