Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q788680 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

A teoria da administração científica, formulada por Frederick W. Taylor e outros, entre 1890 e 1930, buscava determinar cientificamente os melhores métodos de se realizar qualquer tarefa e para selecionar, treinar e motivar os empregados das organizações. Acerca dessa teoria, assinale a opção correta.

a) Taylor desenvolveu um plano de três posições em que um empregado poderia, ao mesmo tempo, fazer suas tarefas atuais, preparar-se para um trabalho imediatamente superior e treinar seu sucessor.
b) Um dos princípios no qual Taylor fundamentou sua teoria consiste na ideia de que a seleção de empregados deveria se dar com base em métodos científicos para que uma tarefa a ser realizada ficasse a cargo de alguém mais bem habilitado.
c) Visando acompanhar o progresso de cada empregado, planejar e rever formalmente os custos e o andamento da produção, Taylor criou um sistema de gráficos para a programação da produção.
d) Taylor investigou e sistematizou o comportamento do administrador em funções organizacionais e na organização como um todo.
e) Taylor estabeleceu sua doutrina de administração com ênfase na visão do ser humano racional e social, motivado pelos ganhos financeiros e pelas relações sociais estabelecidas no ambiente de trabalho.

2)

Q788685 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Para a administração por objetivos (APO), gestores e empregados devem definir metas para cada unidade organizacional, projeto ou pessoa e as utilizarem para monitorar o desempenho. Acerca dessa abordagem, assinale a opção correta.

a) Estabelecer metas é a etapa mais difícil da APO, pois esse procedimento refere-se a um processo participativo e colaborativo para a produção de metas concretas e realistas.
b) Um contexto de mudanças constantes facilita a implementação da APO para a consecução da estratégia.
c) Com a implementação da APO, metas estratégicas podem ser substituídas por metas operacionais.
d) Por permitir um ambiente participativo, a APO pode proporcionar melhoria nos relacionamentos ruins entre gestores e subordinados.
e) Uma das vantagens da APO é o baixo custo de customização para a implementação nas organizações.

3)

Q788692 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Gerenciamento e priorização de tarefas, feed de notícias em tempo real, cronograma interativo e gerenciamento de carga de trabalho são alguns dos recursos úteis oferecidos por uma ferramenta de gestão de projetos que possibilita aos membros de uma equipe utilizar aplicativos móveis nativos para trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora, de modo que a equipe possa agendar, discutir e priorizar suas tarefas e acompanhar o progresso do projeto em tempo real. Essa ferramenta é denominada

a) diagrama de Pareto.
b) Wrike.
c) análise SWOT
d) avaliação 360 graus.
e) focus groups.

4)

Q788684 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Processos de planejamento incluem decisões e ações usadas para formular e implementar estratégias que visem proporcionar uma adequação positiva entre organizações e seus ambientes para a consecução de seus objetivos. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

a) Sinergia estratégica se concretiza quando há combinação das unidades de negócio e das linhas de produtos/serviços da organização.
b) O design organizacional e a gestão de pessoas são as peças principais para a implementação de estratégias táticas e operacionais nas organizações.
c) A estratégia de parceria prioriza as alianças estratégicas de acordo com o maior grau de colaboração requerida em seu ambiente.
d) Estratégias de diferenciação valorizam e recompensam a flexibilidade organizacional e a intimidade com seus clientes.
e) Estratégias de crescimento rápido e expansão se dão em organizações com elevadas taxas de crescimento e de participação no mercado.

5)

Q788689 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Assinale a opção que indica o fundamento da gestão para a excelência como o compromisso das organizações em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida para as gerações atuais e as futuras, por meio de um comportamento ético e transparente.

a) pensamento sistêmico
b) aprendizado organizacional e inovação
c) liderança transformadora
d) compromisso com as partes interessadas
e) desenvolvimento sustentável

6)

Q788691 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Assinale a opção que apresenta autores considerados principais teóricos da gestão da qualidade.

a) Peter Drucker e Armand Feigenbaum
b) Jim Collins e Peter Drucker
c) Joseph Juran e Michael Porter
d) Daniel Goleman e Henry Fayol
e) Joseph Juran e Armand Feigenbaum

7)

Q788696 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Assinale a opção que apresenta apenas contas integrantes do ativo do balanço patrimonial de uma empresa.

a) estoques; contas a receber
b) caixa; empréstimos
c) empréstimos; debêntures
d) capital social; fornecedores
e) obrigações tributárias; caixa

8)

Q788690 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Plan (Planejar), D de Do (Executar), C de Check (Checar) e A de Act (Agir). A ação Check (Checar) corresponde à fase

a) em que se toma a decisão de fazer o que foi proposto no planejamento estratégico.
b) em que se definem as metas e os objetivos do planejamento estratégico.
c) em que se verifica o que deu certo ou errado, para corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente.
d) em que se planejam os resultados a serem atingidos em determinado período na organização
e) em que se busca agir na correção dos pontos não alinhados com os objetivos propostos.

9)

Q788695 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Os indicadores financeiros são mais que simples números. Por meio deles, é possível verificar a situação da gestão financeira de uma empresa, eventuais gargalos ou oportunidades de melhoria que podem elevar a capacidade de geração de empregos e lucros para a empresa.

Assinale a opção em que os indicadores mostrados são considerados indicadores financeiros.

a) ticket médio; taxa de conversão interna
b) produto interno bruto (PIB); renda per capita
c) turnover; índice de lucratividade
d) índice de rentabilidade; grau de endividamento
e) tempo médio de atendimento (TMA); tempo médio de espera (TME)

10)

Q788687 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Pesquisas mostram que, nas organizações, investimentos em treinamentos e ações de capacitação contribuem para a melhoria de desempenho e de resultados. Acerca desse tema, assinale a opção correta.

a) No nível organizacional, a avaliação de necessidades examina os processos organizacionais, as tarefas e as atividades com o objetivo de determinar quais conteúdos deverão ser abordados em programas de treinamento.
b) Um dos atributos de prontidão ao treinamento é a adaptabilidade que as pessoas participantes demonstram ao aprender os conteúdos com maior ou menor rapidez
c) Pessoas com alto senso de humor e mais interesse tendem a demonstrar mais êxito nos programas de treinamento, pois realizam as atividades com mais desenvoltura.
d) Avaliar resultados de um treinamento consiste em saber o que os participantes pensam do treinamento bem como o que realmente aprenderam com ele.
e) Programas de treinamento relacionados à diversidade e atualmente utilizados em organizações beneficiam a comunicação, as relações sociais, o desempenho e a equidade no ambiente de trabalho.

11)

Q788694 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Assinale a opção que indica a ferramenta utilizada para definir a prioridade com que devem ser tratados os problemas encontrados em uma organização.

a) 5W1H
b) matriz GUT
c) matriz BASICO
d) matriz BASICO
e) avaliação 360 graus

12)

Q788686 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Um dos principais elementos da estrutura de uma organização é a cadeia de comando. Nesse sentido, uma cadeia de comando organizacional caracteriza

a) o direito formal e legítimo de um gestor tomar decisões, ditar ordens e alocar recursos para alcançar os resultados desejados pela organização.
b) o dever de um empregado em desempenhar uma tarefa ou atividade que lhe foi atribuída.
c) uma linha ininterrupta de autoridade que liga todos os indivíduos na organização e especifica quem se reporta a quem.
d) o ato a que as pessoas com autoridade e responsabilidade estão sujeitas ao se reportarem e justificarem os resultados das tarefas àqueles acima delas.
e) o processo que os gestores usam para transferir a autoridade e a responsabilidade para as posições abaixo deles na hierarquia.

13)

Q788693 - CESPE - 2019 - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Administração

Gestão de processos pode ser definida como

a) capacidade de gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter dentro de uma organização conhecimento com eficiência, eficácia e efetividade.
b) sistema de administração empresarial que utiliza práticas e métodos administrativos para reduzir ao máximo o impacto ambiental das atividades econômicas nos recursos da natureza.
c) forma de identificar, avaliar, administrar e controlar os riscos em uma organização.
d) gerenciamento de negócios com abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
e) associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações.

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