Questões de Concurso BRB – Aprova Concursos

151)

Q791334 - IADES - 2019 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação

Registradores especiais em COBOL são palavras reservadas que nomeiam áreas de armazenamento geradas pelo compilador. O registrador utilizado para especificar o comprimento de registros de tamanho variável que ocorrem com mais frequência é o

a) SORT-MESSAGE.
b) SORT-RETURN.
c) SORT-MODE-SIZE.
d) TALLY.
e) WHEN-COMPILED.

152)

Q791341 - IADES - 2019 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação

Informações para responder à questão.

Um banco possui um modelo de dados com três tabelas: CLIENTE, AGENCIA e CONTA, as quais foram criadas em SQL seguindo os comandos a seguir:

Os dados dessas tabelas são:

Considerando-se o modelo de dados das informações de referência, é correto afirmar que esse comando apresenta

a) CEP e CPF dos clientes que têm saldo menor que R$ 1.200,00.
b) os estados, sem repetir, onde moram clientes que têm saldo abaixo de R$ 1.200,00.
c) os estados onde há agências em que os clientes têm saldo menor que R$ 1.200,00.
d) os estados, com repetição, onde moram clientes que têm saldo positivo.
e) os estados, sem repetir, onde moram clientes que têm saldo positivo.

153)

Q791346 - IADES - 2019 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação

Com relação ao NTFS, assinale a alternativa correta.

a) Possui localizações especiais no disco, como tabela FAT.
b) Mantém registro de transações no sistema de arquivo, sendo um sistema recuperável.
c) É recomendado para qualquer tamanho de volume.
d) Permite caracteres minúsculos e maiúsculos e faz distinção entre eles.
e) Permite que se defina permissão de acesso em pastas, porém não em arquivos. Portanto, para proteger um arquivo, é necessário que ele seja colocado em uma pasta com permissões específicas.

154)

Q791353 - IADES - 2019 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação

Uma das principais ferramentas para manusear o mainframe é o Time Sharing Options (TSO). Com relação a ele, assinale a alternativa correta.

a) Consegue-se criar e renomear arquivos nele, porém não é possível excluí-los.
b) Caso se acesse um arquivo particionado utilizando a opção “S”, será possível alterá-lo e salvá-lo.
c) Uma forma de acessar o TSO é, após o login no Z/os, entrar com o comando ISPF.
d) No editor do TSO, pode-se inserir comandos na “Linha de Edição” ou na “Linha de Comando”. Os comandos inseridos na “Linha de Edição” afetam todo o fonte editado.
e) A opção CSR de paginação indica que ela será feita por tela cheia e não a partir do cursor.

155)

Q791360 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

Texto para responder à questão.

Acerca dos aspectos semânticos e gramaticais do texto, assinale a alternativa correta.

a) A palavra “miúdo” (linha 13) é acentuada por ser uma paroxítona terminada em “o”.
b) O emprego do sinal indicativo de crase na linha 22 é facultativo.
c) As origens das palavras “salário” (linha 10) e “pecúnia” (linha 12) estão associadas a regimes de trocas.
d) Os acentos gráficos em “história”, (linha 1), “séculos” (linha 4), “salário” (linha 10) justificam-se com base na mesma regra gramatical.
e) A palavra “que” (linha 1) é um pronome relativo e introduz uma oração subordinada adjetiva.

156)

Q791365 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

Com relação à tipologia, assinale a alternativa correta.

a) Os dois primeiros períodos do texto correspondem ao tópico-frasal de um parágrafo argumentativo, em que se apresenta um ponto de vista acerca dos primeiros computadores.
b) O parágrafo apresenta características de texto injuntivo, visto que pretende convencer o leitor da importância do uso de computadores em bancos e seguradoras.
c) O parágrafo corresponde à introdução de um texto narrativo, em que se apresenta a história da evolução dos computadores.
d) O texto é predominantemente informativo, já que pretende apenas apresentar fatos que compõem uma breve história dos computadores e a importância deles.
e) O texto é predominantemente descritivo, uma vez que objetiva pormenorizar o funcionamento dos computadores do respectivo surgimento aos dias de hoje.

157)

Q791372 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

Considere hipoteticamente que M. A. S. é escriturária em um banco de varejo. Em determinado dia, quando estava trabalhando como operadora de caixa, observou que, na abertura do caixa, só havia notas de R$ 20,00 e de R$ 50,00, e o total, em reais, era igual a R$ 360,00. Se o número de cédulas era o menor possível no caixa de M. A. S, é correto afirmar que, no caixa,

a) havia mais cédulas de R$ 20,00 do que cédulas de R$ 50,00.
b) o número de cédulas de R$ 20,00 era o triplo do número de cédulas de R$ 50,00.
c) o total em cédulas de R$ 50,00 era igual a R$ 250,00.
d) o total em cédulas de R$ 20,00 era igual a R$ 160,00.
e) o número de cédulas de R$ 50,00 era o dobro do número de cédulas de R$ 20,00.

158)

Q791384 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

De acordo com a Lei Complementar n° 840/2011, que dispõe quanto ao regime jurídico dos servidores públicos civis do Distrito Federal, assinale a alternativa correta.

a) Os adicionais de insalubridade e de periculosidade são cumulativos.
b) Incidência de adicional noturno sobre o adicional de serviço extraordinário é defeso.
c) O subsídio pode ser objeto de arresto, sequestro ou penhora, exceto nos casos de prestação de alimentos resultantes de decisão judicial.
d) A remuneração ou o subsídio dos ocupantes de cargos e funções públicos da administração direta, autárquica e fundacional não podem exceder o subsídio mensal, em espécie, dos desembargadores do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios.
e) Gratificações, indenizações e adicionais incorporam-se ao vencimento ou provento.

159)

Q791391 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

A atividade principal de uma sociedade administradora de cartão de crédito, pessoa jurídica não financeira, é a prestação de serviços remunerados, e não a intermediação financeira. Suponha que o titular de um cartão de crédito não efetuou o pagamento integral do saldo devedor na data do vencimento da fatura. Nesse caso, o cliente entra automaticamente no crédito rotativo do cartão, que é

a) financiado pela própria administradora de cartão de crédito.
b) financiado por uma operação de crédito realizada por instituição financeira distinta da administradora de cartão de crédito.
c) parcelado com melhores condições de financiamento, desde que o cliente tenha efetuado o pagamento mínimo obrigatório de 15% do valor da fatura.
d) parcelado, independentemente das condições do financiamento.
e) renovado, a cada mês, até que o cliente efetue o pagamento integral da fatura.

160)

Q791396 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

As entidades representativas das instituições financeiras, a exemplo da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), têm envidado esforços para a criação e o aprimoramento contínuo de sistemas de autorregulação destinados a reforçar publicamente o compromisso do setor financeiro com a observância dos princípios da integridade, equidade, transparência, sustentabilidade e confiança, orientando, no relacionamento com o consumidor, o atendimento das necessidades e dos interesses deste de forma justa, digna e cortês, a fim de garantir a respectiva liberdade de escolha e a tomada de decisões conscientes, sem prejuízo da adoção de políticas e medidas voltadas à responsabilidade socioambiental, prevenção de situações de conflitos de interesse e de fraude, além da prevenção e do combate à corrupção, à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.

No que se refere aos sistemas de autorregulação mencionados, assinale a alternativa correta.

a) Podem ser revogados por ato do Banco Central do Brasil.
b) São aplicáveis a todas as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, independentemente de vínculo associativo ou adesão voluntária.
c) Decorrem de lei.
d) Constituem-se de recomendações sem força obrigatória, não havendo previsão de aplicação de sanções em caso de descumprimento.
e) A criação, a organização e o funcionamento desses sistemas não dependem de autorização do Banco Central do Brasil.

161)

Q791404 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

Acerca de conceitos e aplicações do design de serviços no contexto bancário, assinale a alternativa correta.

a) O foco do design de serviços é aprimorar apenas a experiência em serviços digitais, como aplicativos móveis, internet banking e outros.
b) Queixas recorrentes de clientes são indicativos de que o design de serviço poderia ser aprimorado.
c) A aplicação correta da metodologia sugere que os especialistas devem se reunir e projetar um design que, posteriormente, deverá ser seguido por toda a organização.
d) Um dos princípios do design de serviços é ser centrado no ser humano. Entende-se, com isso, que o design deve se concentrar apenas na experiência do cliente.
e) Soluções móveis devem aplicar apenas o design da experiência do usuário (ux design), e não o design de serviço.

162)

Q791409 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

Buscando superar o desafio de mensurar a satisfação dos clientes de serviços, os autores Parasuraman, Zeithaml e Berry desenvolveram uma escala multidimensional de mensuração da qualidade em serviços percebida pelos clientes – a escala SERVQUAL, que se tornou referência na literatura de marketing de serviços. Os autores afirmam que maior será a percepção de qualidade – e, consequentemente, a satisfação do cliente – quanto menores forem as lacunas das expectativas do cliente e as entregas efetivas do serviço pela organização.

Com relação às premissas da teoria que fundamenta a escala SERVQUAL, assinale a alternativa correta.

a) Embora os clientes possam dispor de informações com base na experiência pessoal ou nas avaliações de outros clientes, é a propaganda feita pelo ofertante que determinará a expectativa dos clientes quanto ao serviço.
b) A percepção que um consumidor tem da qualidade de serviço depende da discrepância entre o serviço esperado (SE) e o serviço percebido (SP).
c) Clientes com parcos conhecimentos técnicos quanto ao serviço tendem a ter baixas expectativas, fato que propicia maior grau de satisfação.
d)
As especificações de qualidade do serviço se traduzem no serviço prestado, mas podem se distinguir do serviço esperado pelo cliente.
e) As discrepâncias entre a prestação do serviço e a comunicação com o cliente – sob a forma de promessas exageradas e (ou) ausência de informação a respeito de aspectos da prestação que têm por objetivo bem servir o cliente – podem afetar as expectativas do cliente, mas não as percepções do consumidor acerca da qualidade do serviço.

163)

Q791411 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no que se refere aos serviços bancários, assinale a alternativa correta.

a) É abusiva a cláusula que prevê o ressarcimento pelo consumidor da comissão do correspondente bancário, em contratos celebrados a partir de 25/2/2011, data de entrada em vigor da Resolução CMN nº 3.954/2011, sendo válida a cláusula no período anterior a essa resolução, ressalvado o controle da onerosidade excessiva.
b) Não existe abusividade da cláusula que prevê a cobrança de ressarcimento de serviços prestados por terceiros, sem a especificação do serviço a ser efetivamente prestado.
c) Há invalidade da tarifa de avaliação do bem dado em garantia, bem como da cláusula que prevê o ressarcimento de despesa com o registro do contrato, ressalvadas a abusividade da cobrança por serviço não efetivamente prestado e a possibilidade de controle da onerosidade excessiva, em cada caso concreto.
d)
São inválidas as tarifas de abertura de crédito (TAC) e de emissão de carnê (TEC), conforme o período em que tais tarifas estiveram autorizadas ou vedadas pela regulação bancária.
e) O Tribunal, quando declara, por decisão interlocutória, por sentença, por decisão monocrática ou por acórdão, a abusividade da condição geral contratual que impute ao consumidor o dever de adimplir os encargos acessórios, impede a caracterização da mora do consumidor.

164)

Q791213 - IADES - 2019 - BRB - Advogado

A decisão política de transferir a sede do governo para o interior do País integra o contexto de profunda transformação que muda a face do Brasil a partir da Era Vargas (1930-1945) e no pós-Segunda Guerra Mundial.

Disponível em: <https://www2.senado.leg.br/>. Acesso em: 4 jul. 2019.

A mudança da capital federal para o interior ganhou força constitucional pela primeira vez

a) na Constituição republicana de 1891
b) na Constituição de 1824.
c) com a Constituição cidadã de 1964.
d) na Constituição de 1937.
e) com a Constituição de 1934.

165)

Q791218 - IADES - 2019 - BRB - Advogado

Quanto ao instituto da hipoteca e à respectiva utilização no mercado imobiliário, de acordo com a jurisprudência majoritária do Superior Tribunal de Justiça, assinale a alternativa correta.

a) A hipoteca firmada entre a construtora e o agente financeiro, antes da celebração da promessa de compra e venda, é eficaz para os adquirentes do imóvel, ainda que estes tenham quitado o preço.
b) Caso a construtora não cumpra pontualmente as obrigações decorrentes do financiamento com a instituição financeira, devido à garantia real de hipoteca, prevalece o crédito do banco em detrimento do consumidor, ainda que este tenha pago integralmente o preço.
c) Prevalece a proteção do comprador nas hipóteses envolvendo contratos de aquisição de imóveis comerciais, não submetidos ao Sistema Financeiro de Habitação, de sorte que a hipoteca instituída em favor da instituição financeira será tida por ineficaz.
d)
A hipoteca firmada entre a construtora e o agente desde que seja posterior à celebração da promessa de compra e venda, é eficaz para os adquirentes do imóvel.
e) A hipoteca firmada entre a construtora e o agente financeiro, anterior ou posterior à celebração da promessa de compra e venda, não tem eficácia para adquirentes do imóvel.

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