De acordo com a visão da gestão da qualidade, a missão de cada área da organização é contribuir para o alcance total dos objetivos institucionais. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma ação prioritária da gestão da qualidade.
O telefone ainda é um instrumento de comunicação muito importante nas organizações. A qualidade no atendimento às chamadas telefônicas transmite cortesia e atenção. Quanto às boas práticas no atendimento telefônico corporativo, assinale a alternativa correta.
Texto 2 para responder à questão.
Em relação às informações do texto, é correto afirmar que o ministro
Sob o aspecto da lógica, a negação da afirmação “se o valor do dólar aumentar e se as taxas de exportação diminuírem, o volume de exportação brasileiro irá aumentar” é a seguinte:
A respeito da Convenção sobre o Combate da Corrupção de Funcionários Públicos Estrangeiros em Transações Comerciais Internacionais, é correto afirmar que, no Brasil, ela
Conforme o Decreto nº 4.584/2003, assinale a alternativa que indica competência do Conselho Fiscal.
O termo malwares, utilizado para se referir a programas maliciosos, nasceu da combinação das palavras, de língua inglesa, malicious e software.
Há um tipo de malware, normalmente recebido como um “presente" (por exemplo, um cartão virtual), que possibilita uma maneira de acesso remoto ao computador após a infecção e, além de executar as funções para as quais foi projetado, executa também outras funções normalmente danosas e sem o conhecimento dos usuários.
O malware descrito é denominado de
Em uma organização que visa a atingir objetivos previamente desafiadores, o gerenciamento de projetos é utilizado para direcionar a organização para a (o)
A comunicação representa um dos acontecimentos mais relevantes da espécie humana. Para compreendê-la, é preciso buscar as origens da fala e o desenvolvimento das linguagens.
Acerca do conceito geral de comunicação, assinale a alternativa correta.
A respeito do texto apresentado, em relação à atividade de falar em público, assinale a alternativa correta.
Esse gráfico indica a situação financeira de uma empresa na comparação com o setor em que ela atua. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.
Qual é o método de arquivamento que pode ser considerado direto?
Armazenamento de materiais é um conjunto de funções que consiste em
Assinale a alternativa que apresenta a finalidade principal da movimentação de estoques de materiais.
Caso hipotético para responder à questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada com o trabalho realizado no dia a dia.
A situação no trabalho da servidora pública já não estava boa, apesar de ela reconhecer todos os pontos positivos do próprio emprego. Porém, infelizmente, o convívio familiar estava se deteriorando rapidamente por meio de brigas e discussões sem sentido. Diante disso, após uma reflexão, ela decidiu procurar ajuda de especialistas. Com relação a esse cenário hipotético, assinale a alternativa correspondente a uma das inteligências relacionadas por Gardner, muito importante para o trabalho em equipe, e que representa uma característica da servidora.
