No que se refere aos tipos de planos de benefícios das entidades
fechadas de previdência complementar (EFPC), julgue os itens
subsequentes.
No benefício definido, o valor do benefício futuro é
determinado pelo participante no momento da adesão, sendo
suas contribuições alteradas conforme a vida laboral do
participante, até que o valor inicialmente determinado seja
alcançado.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os
próximos itens.
Atualmente a prestação de serviços no Brasil tornou-se um
fator crítico para a administração pública, uma vez que os
usuários dos serviços passaram a exigir maior qualidade no
atendimento recebido nas instituições públicas.
Com referência à prestação de serviços, julgue os itens a seguir.
Em um atendimento, a satisfação ou a insatisfação do cliente
depende da confirmação ou não de suas expectativas prévias
comparadas às suas reais percepções a respeito do serviço
prestado.
A respeito de portabilidade, de resgate e de plano de benefícios de
caráter previdenciário na modalidade de contribuição definida,
julgue os itens que se seguem.
Nos planos administrados por entidade fechada de previdência
complementar instituído por órgão patrocinador, é facultado ao
participante receber o valor decorrente do seu desligamento do
plano de benefícios, mediante resgate, sempre que cessar o seu
vínculo empregatício.
A administração é um processo de criação, direção, manutenção,
operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto,
julgue os próximos itens.
De acordo com a abordagem contingencial da administração,
uma organização dinâmica relaciona-se com o ambiente
externo ajustando-se a ele ou modificando-o.
Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas,
julgue os itens seguintes.
Em razão da sua importância estratégica para as instituições,
a gestão de pessoas atualmente exerce um papel relevante
na estrutura organizacional da maioria das grandes empresas,
com uma extensa e complexa área de atuação.
Acerca da gestão de informações e de documentos e dos métodos
de arquivamento, julgue os itens a seguir.
O método de arquivamento decimal é aplicado quando a
documentação é dividida em classes, conforme os assuntos,
partindo-se do gênero para a espécie e desta para os detalhes
da documentação.
Julgue os próximos itens, relativos a planejamento, realização e
avaliação de eventos.
A avaliação é um processo que objetiva apreciar os resultados
finais de um evento e que, por isso, ocorre exclusivamente na
fase de pós-produção de um evento.
Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os
itens subsequentes.
A função essencial dos profissionais que atuam em relações
públicas é a de promover ajustes de ações individuais e
organizacionais às tendências culturais, econômicas e políticas,
com o objetivo de atender ao interesse público.
Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os
itens subsequentes.
Para que os objetivos de comunicação de uma instituição sejam
alcançados, as informações devem ser manipuladas
positivamente, a fim de fortalecer a imagem institucional junto
ao público.
No que se refere à contabilidade gerencial e à atividade
administrativa, julgue os itens que se seguem.
A função de controle do gerente na organização visa garantir o cumprimento do planejamento da administração.
Em relação à organização administrativa e às concessões
e permissões do serviço público, julgue os itens a seguir.
O Tribunal Regional Federal é órgão descentralizado da União
que possui personalidade jurídica própria, portanto compõe
a administração pública indireta.
Helena, profissional de secretariado executivo, em razão
da amizade de infância que mantinha com Laura, filha do dono de
uma pequena empresa de engenharia, passou a auxiliar a amiga na
organização de documentos do estabelecimento comercial sem a
formalização de um acordo trabalhista escrito. Com o tempo, foi
assumindo informalmente as funções próprias de uma secretária e
passou a ser remunerada pelo seu trabalho, embora com valor
abaixo do mercado. Por diversas vezes, em períodos de grande
volume de tarefas a executar, Helena, que coordenava as tarefas
de dois técnicos de secretariado, teve de estender sua jornada de
trabalho até as 23 horas, retornando no dia seguinte ao trabalho
às 8 horas da manhã. Entre as várias atribuições de Helena
encontravam-se a orientação e avaliação da correspondência para
fins de encaminhamento à chefia, além da classificação, do registro
e da distribuição de correspondências.
Considerando essa situação hipotética e as disposições contidas na
legislação pertinente acerca de contrato de trabalho, direitos
trabalhistas, sigilo profissional e atribuições do secretário
executivo, julgue os seguintes itens.
Helena, alegando ausência de relação com as suas atribuições
legais, poderá legalmente se recusar a redigir um texto
solicitado pela chefia.
Com relação às ideias desenvolvidas no texto CB3A1AAA, julgue
os itens subsequentes.
Infere-se do texto que a narradora acredita ser mais importante
para as mulheres ter dinheiro que votar.
Acerca dos aspectos linguísticos e dos sentidos do
texto CB3A1AAA, julgue os seguintes itens.
Sem prejuízo da correção gramatical e do sentido do texto, o
trecho “é impressionante a mudança de ânimo que uma renda
fixa promove" (R. 17 e 18) poderia ser reescrito da seguinte
forma: a mudança de ânimo promovida por uma renda fixa é
impressionante.
