A elaboração de um Planejamento Estratégico aumenta
a probabilidade de que no futuro, a organização esteja
no local certo e na hora certa. O processo de
planejamento estratégico contém quatro elementos:
I. Definição do negócio, missão e visão.
II. Análise de ambiente interno e externo.
III. Formulação de estratégia.
IV. Implementação e controle de projetos.
Dentro das afirmações acima estão corretas:
Analise o texto a seguir completando a lacuna com a
alternativa correta. Elaborar hipóteses sobre o ambiente
de negócios, avaliar as habilidades da empresa, ligar
estratégias às operações e às pessoas que irão
implementá–las, e atrelando incentivos a resultados.
Dessa maneira, os lideres que praticam a cultura da
execução conseguem colocar em prática os
pressupostos da ________________, fazendo com que
os planos da organização possam ser cumpridos,
gerando, consequentemente os resultados esperados.
Geralmente só se pensa na atração e retenção de
talentos depois do fato consumado, ou seja, quando o
funcionário pede demissão. A retenção de talentos
deveria ser uma prioridade pró–ativa e constante, que
inclui algumas medidas como:
I. Empreendedorismo e Remuneração.
II. Confiança na administração.
III. Compromisso de longo prazo para os funcionários.
IV. Organização voltada ao desempenho.
Das afirmativas apresentadas:
A ISO/IEC 20000 é o padrão mundial para o
Gerenciamento de Qualidade no Serviço de TI. Ela
propõe processos baseados no ciclo de melhoria
contínua PDCA que são:
Considerando que, P, Q e R são proposições conhecidas, julgue os
próximos itens.
A proposição [(P ∧ Q) → R] V R é uma tautologia, ou seja, essa proposição é sempre verdadeira independentemente dos valores lógicos de P, Q e R.
Com relação ao controle e à responsabilidade da administração
pública, julgue os itens que se seguem.
A administração pública responde por dano causado a terceiro, independentemente de comprovação do dolo ou da culpa do servidor que praticou o ato.
A respeito da Lei nº 15.301/2004, que institui as carreiras do Grupo de Atividades de Defesa Social do Poder Executivo no Estado de Minas Gerais, é CORRETO afirmar que:
De acordo com a Lei nº 11.343/06 (Institui o Sistema Nacional de Políticas Públicas sobre Drogas – Sisnad; prescreve medidas para prevenção do uso indevido, atenção e reinserção social de usuários e dependentes de drogas; estabelece normas para repressão à produção não autorizada e ao tráfico ilícito de drogas; define crimes e dá outras providências), marque a alternativa que representa um dos objetivos do Sisnad:
Observe o gráfico, a seguir, referente à pesquisa realizada com alunos do Ensino Médio da rede pública de Minas Gerais.
Com base no gráfico, considere as afirmativas a seguir.
I.A maior parte do problema está no desinteresse de professores e alunos.
II.A família é responsável direta pelo o sucesso do processo educativo.
III.O emprego é um obstáculo para obtenção de melhores resultados no ciclo escolar.
IV.A iniciação sexual e seus possíveis efeitos pouco impactam a trajetória escolar.
Assinale a alternativa correta.
De acordo com a teoria microeconômica convencional, também conhecida como teoria de preços neoclássica, considere as afirmativas a seguir. I.Uma firma em monopólio natural tem como característica operar no trecho da curva de custo médio crescentes em relação ao seu nível de produção. II.A função de utilidade Cobb-Douglas representa preferências que implicam comportamento de demanda com elasticidade – preço da demanda decrescentes. III.A existência de um bem de Giffen ocorre quando um bem é inferior e a dimensão do efeito renda é maior do que a dimensão do efeito substituição. IV.O tipo de mercado conhecido como concorrência perfeita tem, como uma de suas características, a igualdade entre o preço do produto e o seu custo marginal. Assinale a alternativa correta.
Na composição de um balanço patrimonial, devidamente encerrado, de forma analítica, podemos encontrar
discriminadas diversas contas.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, esses tipos de contas.
Em um processo de comunicação, aquele que tem a iniciativa deve ser capaz de perceber e discernir
quando, em que e como o outro lhe é acessível. Precisa transmitir sua mensagem em termos que sejam
inteligíveis para o outro.
Sobre o componente da comunicação humana correspondente a essa informação, assinale a alternativa
correta.
Leia o texto a seguir.
A secretária como geradora de resultados deve ter a consciência de que pertence à linha de frente da
empresa e, portanto, representa um elo importante nas relações internas e externas (entre o executivo
e a equipe de trabalho; entre a empresa e o consumidor). Tendo em vista que o cliente é o principal foco
de toda empresa, a concorrência só pode ser vencida pela qualidade de atendimento.
(MAZULO, R.; LIENDO, S. Secretária: rotina gerencial, habilidades e comportamentais e plano de carreira. São Paulo: Editora
Senac, 2012. p.51.)
Com relação ao atendimento prestado pelo secretário executivo, considere as afirmativas a seguir.
I.Para desempenhar um bom atendimento telefônico, basta ter uma boa voz e falar pausadamente.
II.É importante agendar com os visitantes o melhor horário para atendê-los na empresa.
III.É importante ter sempre papel e caneta para anotar os recados e checar as informações antes do
interlocutor encerrar a ligação.
IV.Elegância e postura são fundamentais não só nas atitudes, mas também no tom de voz, no sorriso,
na vestimenta e nas linguagens verbal e não verbal.
Assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a habilidade de maior importância no gerenciamento
da rotina do secretário executivo.
A Comunicação Integrada prioriza o Planejamento Estratégico da Comunicação Empresarial, que desempenha um papel fundamental nas relações das organizações modernas com seus públicos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa correta.
